歡迎登錄步步為贏—時代光華管理培訓(xùn)網(wǎng)
時代光華 股權(quán)課程
內(nèi) 訓(xùn) 公開課 講師 ELN 課程包 工具文檔 HR活動 資 訊
您的位置:首頁 > 內(nèi)訓(xùn) > 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
主講專家:張錫民
培訓(xùn)需求調(diào)查表
咨詢式培訓(xùn)的先鋒人物
領(lǐng) 域:人力資源 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
培訓(xùn)對象:高層管理 中層管理 
課程收益


學(xué)員將能夠梳理與強(qiáng)化以下知識與技能:
能夠掌握適合本企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)基本知識及常規(guī)手段;
能夠分析現(xiàn)存的問題找出解決辦法;
掌握績效管理的內(nèi)容、控制點(diǎn)與能力,學(xué)會團(tuán)隊(duì)、員工高效率領(lǐng)導(dǎo)方法;
用有效銷售策略、銷售工具和科學(xué)方法進(jìn)行績效提升、管理;
推導(dǎo)出參訓(xùn)人員最需解決問題的具體方法。


課程特色


現(xiàn)場解決企業(yè)經(jīng)常遇到的實(shí)際問題,把復(fù)雜的事情簡單化。


現(xiàn)場圖片

課堂精彩畫面
學(xué)員認(rèn)真做筆記
與學(xué)員合影
學(xué)員認(rèn)真聽課
授課現(xiàn)象剪影

課程內(nèi)容


開篇引子游戲:齊放竹竿游戲
1.感悟成功團(tuán)隊(duì)的要素是什么?
2.感悟團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)/管理能力的要素

第一章.團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)角色
一.團(tuán)隊(duì)定義--我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)?
1.什么是團(tuán)隊(duì)?
2.理解團(tuán)隊(duì)工作
3.團(tuán)隊(duì)由哪些要素構(gòu)成?
五個P
二.團(tuán)隊(duì)組成的九類角色
1.實(shí)干者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點(diǎn)
2.協(xié)調(diào)者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點(diǎn)
3.推進(jìn)者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點(diǎn)
4.創(chuàng)新者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點(diǎn)
5.信息者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點(diǎn)
6.監(jiān)督者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點(diǎn)
7.凝聚者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點(diǎn)
8.完美者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點(diǎn)
9.技術(shù)專家角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點(diǎn)
三.各類角色的功用
1.各有什么功用?
2.缺少哪類角色團(tuán)隊(duì)會怎樣?
3.角色功用趨向
四.團(tuán)隊(duì)角色管理
1.角色搭配:天堂與地獄
2.圖形游戲:自己動手,這怎么可能呢?

第二章.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各階段
一.成形階段--成立期
1.團(tuán)隊(duì)組建的兩個工作重點(diǎn)
2.如何幫助團(tuán)隊(duì)度過第一階段
游戲:認(rèn)識你真好!
二.風(fēng)雨洗禮階段--動蕩期
1.團(tuán)隊(duì)會有哪些動蕩?
2.如何幫助團(tuán)隊(duì)度過動蕩期?
案例:一個建議
案例:松下公司制造什么?
三.標(biāo)準(zhǔn)化階段--穩(wěn)定期
如何幫助團(tuán)隊(duì)度過第三階段
四.表現(xiàn)自如階段--高產(chǎn)期
1.如何帶領(lǐng)高產(chǎn)期的團(tuán)隊(duì)
2.案例:大雁群飛的系列啟示
五.團(tuán)隊(duì)發(fā)展各階段的士氣與生產(chǎn)力
1.識別團(tuán)隊(duì)的兩個尺度
2.四種不同的團(tuán)隊(duì)
各階段的士氣與生產(chǎn)力圖示

第三章.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則
一.團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則:確定團(tuán)隊(duì)規(guī)模
二.團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則:完善成員技能
案例:周先生和王先生采購?fù)炼沟墓适?br /> 三.團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則:培養(yǎng)相互信任精神
引子案例:天堂和地獄的區(qū)別
領(lǐng)導(dǎo)對下屬信任的意義
案例:不信任是最大的成本
《第五代管理》作者查爾斯·M·薩維奇的論述
四.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則:優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
五.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則:團(tuán)隊(duì)的組織支持
六.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則:團(tuán)隊(duì)成員的有效溝通
1.溝通的機(jī)制及流程/過程
2.溝通的種類和方法
3.為什么經(jīng)理人要注意對部下進(jìn)行有效溝通
1)管理人員溝通的重要性
2)溝通對于領(lǐng)導(dǎo)者來說更具有特殊意義
案例:美國的總統(tǒng)選舉,拉選票
案例:毛澤東善于和群眾溝通
案例:西北歌王王洛賓走遍中國大西北
案例:某經(jīng)理人內(nèi)向,不善與部下溝通
4.遵從有效溝通的六特性
1)雙向性
溝通游戲:閉眼撕紙(第一回合)
2)明確性
案例:小孩,尼姑及和尚溝通的故事
3)談行為不談個性
案例:某女營銷員失單
4)積極聆聽
現(xiàn)場測試:聆聽的能力
聆聽的技巧
5)善于提問,不要質(zhì)問
游戲:黑板猜字
6)善用非語言溝通
非語言溝通的方式
溝通游戲:語氣與語調(diào)的練習(xí)
實(shí)例:目光接觸的溝通技巧

第四章.建設(shè)高績效的團(tuán)隊(duì)
一.團(tuán)隊(duì)解決問題的方法
分析當(dāng)前形勢與背景
明確問題
頭腦風(fēng)暴法(或腦力激蕩)
選擇備選方案若干
•分析可能的利/弊
克服可能的弊端
•建立最終行動方案
頭腦風(fēng)暴案例:如何提高銷售業(yè)績?
頭腦風(fēng)暴法游戲:人生面對的主要風(fēng)險是什么?
二.不成功團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
案例:三個和尚振興寺廟的故事
三.高效團(tuán)隊(duì)的十大特點(diǎn)
明確的、得到一致同意的工作目標(biāo)
開誠布公和建設(shè)性的爭議
案例:斯隆的策略
相互間的支持與信任
合作與協(xié)調(diào)
完善的辦事制度和程序
妥善得法的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
案例:鋼鐵大王查爾斯.施瓦布懲罰工人吸煙
定期審核
個人的成長發(fā)展
良好的團(tuán)隊(duì)間關(guān)系
創(chuàng)新思維
游戲:解繩脫困游戲

第五章.團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)精神
一.團(tuán)隊(duì)文化塑造
1.團(tuán)隊(duì)文化服務(wù)于企業(yè)整體文化
你們企業(yè)文化是什么?
提問:你想塑造怎樣的團(tuán)隊(duì)文化?
2.群體行為習(xí)慣的養(yǎng)成
3.建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化的語言
案例:GE文化的語言
游戲:定義我們的小組團(tuán)隊(duì)文化的語言
4.團(tuán)隊(duì)文化的真善美
三品:品質(zhì)、品格、品味
三惜:惜物、惜緣、惜時
三感:感恩、感謝、感心
三心:誠心、恒心、愛心
二.有團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)應(yīng)具備哪些特征?
1、一個統(tǒng)一
2、兩支隊(duì)伍
3、三個認(rèn)同
4、四套平臺
三.國內(nèi)公司真實(shí)案例研討
案例1:保險公司提升和壯大公司營業(yè)規(guī)模
案例2:某知名集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)與文化
案例3:廣東某集團(tuán)公司的裁員
案例4:某壽險公司銷售員丟單

第六章.團(tuán)隊(duì)成員的有效激勵
一.加強(qiáng)對激勵理論的認(rèn)識和學(xué)習(xí)
1.馬斯洛需要層次論模型
2.激勵--保健雙因素理論
案例:珠三角某企業(yè)
案例:惠普不辭退老員工
3.公平理論
4.弗魯姆的期望理論
案例:員工得獎金分析
5.斯金納的強(qiáng)化理論
案例:某北方一水泵廠倒閉
6.激勵的實(shí)用人性內(nèi)因模型
二、員工激勵的操作技巧
引子:如何激勵員工格言
1.員工氣質(zhì)與激勵
四種氣質(zhì)及其優(yōu)缺點(diǎn)
氣質(zhì)和工作類別相搭配
案例:四個男人去看戲
案例:紅樓夢人物的氣質(zhì)
2.如何處理員工的抱怨

第七章.團(tuán)隊(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力塑造
前言:管理大師論領(lǐng)導(dǎo)力
案例討論:馮經(jīng)理做企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的故事
一.正確理解現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)含義
1.權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)的基本特征
2.責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)的真正象征
3.服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵
二.領(lǐng)導(dǎo)類型
1.集權(quán)型
2.參與型
3.寬容型
4.權(quán)變型
三.現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的總體素質(zhì)要求
四.法制與德制
1.法制是基礎(chǔ)
2.德制是藝術(shù)--影響力
3.法制和德制相輔相成是治一切事業(yè)之道,是領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)和要害
案例1:鋼鐵大王查爾斯.施瓦布懲罰工人吸煙(續(xù))
案例2:《財經(jīng)時報》記者對張錫民的采訪
五.應(yīng)當(dāng)克服的痼癖與習(xí)慣
案例:一位著名散文家的精彩描述
案例:富蘭克林的著名自述
六.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的“穿透力”塑造
1.公司的成長是艱難的過程
2中國企業(yè)的達(dá)利克摩斯之劍
3.中國呼喚高素質(zhì)的中高層職業(yè)經(jīng)理人
案例:中國A企業(yè)總經(jīng)理的一天
案例:美國B企業(yè)高管的日常運(yùn)行
資料:中國企業(yè)的國際競爭力排名
4.企業(yè)中高層管理者穿透力素質(zhì)培養(yǎng)的5Q模式
5.企業(yè)中高層管理者5Q模式的培養(yǎng)方法-成長與悟道
6.企業(yè)中高層管理者5Q模式的實(shí)列典范—松下幸之助
結(jié)束語:桑塔納和奔馳


學(xué)員評價更多>>

時代光華|關(guān)于我們|聯(lián)系我們|合作伙伴|人才招聘|員工之家|網(wǎng)站地圖|典型客戶|申請鏈接
Copyright © 2005-2017 HZTBC.COM All Rights Reserved
咨詢熱線:400-0808-155 固定電話:0571-89938998
傳真:0571-89938990 郵編:310012
地址:杭州市西湖區(qū)文一西路522號西溪科創(chuàng)園八號樓
步步為贏-時代光華管理培訓(xùn)網(wǎng) 版權(quán)所有 浙B2-20110324-1