課程收益
1、了解績效的概念與含義
2、學習績效管理與績效考評的區(qū)別聯(lián)系
3、掌握績效目標的設定方法
4、學會設定KPI指標的技巧
5、掌握平衡記分卡考核技術
6、懂得員工績效輔導與反饋的方法與技巧
7、掌握改進員工績效的措施
8、了解績效與薪酬的關系
課程特色
企業(yè)在推行績效管理中經常遇到這樣的問題:目標設定不明確、得不到高層支持、遭遇員工抵制、考核流于形式等。
這些問題的存在,導致績效管理無法發(fā)揮出其導向功能、管理功能、激勵功能及診斷功能。
本課程針對國內企業(yè)在績效管理方面存在的問題,借助多種形式的實踐演練與專家的現(xiàn)場評點系統(tǒng)講授目標設定、目標實施、績效考核、獎懲管理等方面的知識與技能;
幫助企業(yè)管理人員快速掌握實用技能,建立起規(guī)范績效管理與績效考核體系。
現(xiàn)場圖片
課程內容
績效管理高級研修班課程大綱:
第一單元:績效管理在企業(yè)管理中的地位和作用
1、人力資源管理管理的體系構成
2、人力資源職能管理的功能模塊
3、人力資源管理的重點和難點:績效與報酬管理
4、績效管理是人資管理系統(tǒng)的核心
5、績效管理推動人力資源管理的一體化
6、績效管理的哲學
7、泰羅歸納的管理工作指南
8、績效管理的根本目的
9、績效管理的地位
10、企業(yè)人力資源價值鏈
第二單元:從績效考核到績效管理
1、如何理解“績效”概念
2、績效的定義
3、常見績效表示法
4、潛在績效因素圖
5、績效管理與績效考核的區(qū)別與聯(lián)系
6、績效管理循環(huán)圖
7、崗位設置
8、績效目標
9、績效管理
10、績效考核
11、結果運用
第三單元:目標管理
1、目標管理定義
2、目標管理特征
3、目標管理好處
4、目標管理的苦惱
5、目標設定的常見問題
6、目標管理中的目標有獨特意義
7、SMART原則
8、設定目標的步驟
9、上司與下屬進行目標對話
10、從目標到計劃
11、目標管理的實質
12、績效短板管理
13、解決“短板”的八個步驟
第四單元:關鍵業(yè)績指標
1、關鍵績效指標的含義
2、關鍵績效指標體系與傳統(tǒng)績效考核的區(qū)別
3、關鍵績效指標與績效管理之間的關系
4、建立關鍵績效指標體系的意義
5、建立關鍵指標體系的規(guī)則
6、指標由3個層級構成
7、尋找KPI的幾種方法
8、關鍵績效指標設計的原則
9、建立關鍵績效指標的步驟
10、關鍵指標的4種類型
11、KPI設計方法
12、基本績效標準與卓越績效標準
13、設定績效指標時通常存在的問題
第五單元:平衡記分卡
1、什么是平衡記分卡
2、平衡計分卡的核心內涵
3、傳統(tǒng)財務模式的缺陷
4、戰(zhàn)略性的平衡記分卡
5、對平衡計分卡的評價
6、平衡記分卡的功能
7、平衡記分卡的基本框架
8、案例:某建筑公司平衡記分卡的四個緯度
9、引入平衡記分卡的運作流程
10、使命、價值觀、愿景、戰(zhàn)略
11、案例:竹子集團的平衡記分卡
12、部門平衡記分卡設計
13、個人平衡記分卡設計
14、運用平衡記分卡的障礙
第六單元:績效考核流程與方法
1、績效考核的大流程
2、績效考核大流程的五個步驟
3、各種考核方式優(yōu)缺點的比較
4、360度考核
5、績效考核的小流程
6、人力經理與非人力經理在績效考核中的分工與合作
7、常用的績效考評方法
8、記錄關鍵事件的STAR法
第七單元:績效輔導與反饋
1、考核結果不應停留在紙面上
2、績效反饋
3、績效輔導的4個步驟
4、如何進行績效反饋
5、“批評”的第一個金點子:漢堡原理
6、BEST反饋
7、績效考評中常見的十大誤區(qū)
8、經理人做為教練的9個問題
第八單元:績效結果運用與案例研討
1、案例:怎樣給獵狗分骨頭
2、考核與激勵的幾個發(fā)展階段
3、案例:考核與薪酬多長時間掛一次鉤
4、案例:為什么績效工資的作用失效了
5、薪酬取決于什么?
6、薪酬的基本形式
7、工資類型及其特征
8、績效與薪資的關連周期
9、我們的實踐和探索
10、績效考核的結果說明兩個問題
11、案例:華為公司考評體系建立的依據(jù)
12、案例:摩托羅拉的績效管理
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主講講師:婁萌 | |
專長領域:招聘管理 | 績效體系建立 | 團隊建設 | 領導力 | 領導技能 | |
行業(yè)領域:房地產開發(fā) | 房地產/建筑 | 證券/信托投資 | 快速消費品(食品,飲料,化妝品) | 貿易/消費 | |
擅長解決的問題:
如何建立完善的招聘評估體系 如何掌握招聘與面試技巧 如何設計中高層團隊薪酬激勵體系 |
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該講師其他課程:
《如何做一個成功的下屬》內訓 婁萌:如何選、育、用、留人才 企業(yè)培訓體系的構建與實施 卓越領導力修煉 高品質管理溝通 |
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