課程收益
如何掌握時(shí)間管理技巧
如何掌握有效授權(quán)的實(shí)戰(zhàn)技能
如何掌握有效溝通技巧
如何建立流程化的執(zhí)行體系
課程特色
管理者首先必須明確管理者的角色認(rèn)知,掌握員工輔導(dǎo)與培訓(xùn)、激勵(lì)員工等管理技能,并且做好有效授權(quán)與計(jì)劃時(shí)間管理。 本課程通過明確管理者的角色,提升銀行管理者的管理下屬技能和授權(quán)技巧,以提升管理績效,使管理者實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀走向卓越。
現(xiàn)場圖片
課程內(nèi)容
銀行管理人員執(zhí)行力與管理技能提升課程大綱:
第一天
第一講 管理人員的角色認(rèn)知
管理人員的重要作用、角色和使命
管理人員的五大角色轉(zhuǎn)變
管理人員管理的五大工作
管理者的行為方式——從自己做事到帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
管理人員在執(zhí)行上常犯的錯(cuò)誤
下屬職業(yè)經(jīng)理常見的角色錯(cuò)位
管理人員作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
優(yōu)秀中層管理者的素質(zhì)模型
案例:營業(yè)廳主任的角色分析
案例:角色自我認(rèn)知分析練習(xí)
第二講 計(jì)劃與時(shí)間管理
目標(biāo)與計(jì)劃的關(guān)系
計(jì)劃的三步曲
執(zhí)行計(jì)劃的一般程序
計(jì)劃體系的內(nèi)容
計(jì)劃的追蹤檢查
第一代時(shí)間管理
第二代時(shí)間管理
第三代時(shí)間管理
第四代時(shí)間管理
個(gè)人工作案例分析
時(shí)間管理的案例分析
時(shí)間自然法則與工具
案例:從某營業(yè)部主任時(shí)間管理問題
第三講 如何有效正確授權(quán)
高效地完成企業(yè)的工作任務(wù)
員工的能力培養(yǎng)和素質(zhì)提升
授權(quán)激勵(lì)的現(xiàn)實(shí)必然性
可授權(quán)的范圍、授權(quán)的三要素
授權(quán)的類型和原則
影響授權(quán)的權(quán)變因素
有效授權(quán)的七個(gè)步驟
達(dá)成良好的信任
有效的評價(jià)和控制風(fēng)險(xiǎn)
案例:從某營業(yè)部主任一天工作內(nèi)容看授權(quán)的問題
第四講 如何對下屬進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo)
如何在崗培訓(xùn)員工
培訓(xùn)需求分析的四個(gè)維度
如何進(jìn)行任務(wù)分解
在職培訓(xùn)四個(gè)步驟
診斷員工績效問題的原因
如何進(jìn)行有效的績效面談
三明治法則的應(yīng)用
分析員工績效的工具
績效管理的四大活動(dòng)領(lǐng)域
計(jì)劃性的部屬輔導(dǎo)五個(gè)步驟
十個(gè)重要的輔導(dǎo)技巧
教練技巧與教練能力
引導(dǎo)員工發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃
案例:負(fù)擔(dān)型員工案例分析
第二天
第一講 高效執(zhí)行力
結(jié)果三要素
以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái)。
客戶價(jià)值是做結(jié)果的方向
如何做結(jié)果
執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)
構(gòu)建執(zhí)行力的四要素
心態(tài)要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力
工具要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力
角色要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力
流程要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力
如何提升組織執(zhí)行力
執(zhí)行訓(xùn)練:打造卓越執(zhí)行者的必然之路
目標(biāo)績效:確立以目標(biāo)為先導(dǎo)的績效管理體系
流程優(yōu)化:執(zhí)行效率提升的基本動(dòng)作
制度體系:執(zhí)行高效運(yùn)行的保障
如何建立不依賴于任何人制度執(zhí)行力
執(zhí)行的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng):結(jié)果定義
執(zhí)行人的職責(zé)系統(tǒng):建立一對一責(zé)任,防止責(zé)任被稀釋。
執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng):
結(jié)果追蹤,通過制度化的質(zhì)詢會(huì)議,在事實(shí)和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上將各個(gè)層次的行動(dòng)過程納入公司目標(biāo)管理系統(tǒng)
執(zhí)行結(jié)果的考核(評價(jià))系統(tǒng):
通過業(yè)績考核方案,將業(yè)績與薪酬掛鉤,保證多勞多得,并提拔明星員工,淘汰不及格員工。
第二講 高效的人際溝通技能
溝通的三大要素和內(nèi)容
缺乏溝通的原因:技能、意愿、氛圍…
高效溝通的六大步驟
實(shí)際溝通案例分析
溝通的過程及常見障礙
不同性格的溝通特點(diǎn)
高效傾聽的過程與好處
如何有效與上級、下級、平級溝通
第三講 如何有效激勵(lì)下屬
認(rèn)識(shí)員工的需求
激勵(lì)的經(jīng)典理論
員工激勵(lì)的8大理念
畏懼、價(jià)值、機(jī)會(huì)、危機(jī)四大激勵(lì)法
10個(gè)激勵(lì)定律和應(yīng)用
畏懼激勵(lì)的要點(diǎn)與人性激勵(lì)
案例:客戶也需要激勵(lì)嗎?
學(xué)員評價(jià)更多>>
主講講師:張見明 | |
專長領(lǐng)域:團(tuán)隊(duì)建設(shè) | 溝通藝術(shù) | 績效體系建立 | 賞識(shí)管理 | 目標(biāo)管理 | |
行業(yè)領(lǐng)域:電力系統(tǒng) | 通信行業(yè) | 金融業(yè) | IT行業(yè) | 醫(yī)藥業(yè) | |
擅長解決的問題:
如何掌握目標(biāo)管理技能 如何打造高績效團(tuán)隊(duì) 如何掌握時(shí)間管理技巧 |
|
該講師其他課程:
MTP中層管理人員管理技能提升 卓越管理技能提升培訓(xùn) 張見明:目標(biāo)與計(jì)劃管理 銀行管理人員執(zhí)行力與管理技能提升 中層干部角色定位與管理技能提升 |
我要點(diǎn)評>>