新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程
主講專家:陳冰 |
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美國GEC集團特約培訓(xùn)講師 | |
領(lǐng) 域:職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)技能 | |
培訓(xùn)對象:基層主管 新員工 基層員工 |
課程收益
掌握改善職場人際關(guān)系的技巧;
掌握溝通、演講以及會議管理技巧;
熟悉商務(wù)禮儀,學(xué)會如何保持專業(yè)形象;
學(xué)習(xí)時間管理,提高工作績效;
掌握緩解壓力的技巧;保持良好的工作狀態(tài)。
課程特色
認(rèn)識職場,了解職業(yè)化的含義;
幫助新人迅速適應(yīng)新的環(huán)境,與企業(yè)融為一體;
消除新人消極心理,樹立起職業(yè)人士的積極心態(tài);
學(xué)會以職業(yè)的角度思考,以科學(xué)的方式工作。
現(xiàn)場圖片
課程內(nèi)容
《新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程內(nèi)訓(xùn)》課程大綱:
第一講:積極的心態(tài)
您具備追求成功人生的心態(tài)嗎?
四個信念:
我有必定成功公式
過去不等于未來
做事先做人
是的,我準(zhǔn)備好了
第二講:認(rèn)識企業(yè)
企業(yè)是什么
企業(yè)的組織
工作場所是什么
您作為新進(jìn)人員的自覺
第三講:科學(xué)的工作方法
PDCA工作法
如何用甘特表做計劃
團隊工作方法
了解您在團隊中的職責(zé)
職責(zé)分析表和期望值分析表
第四講:如何完成您的工作
接受命令的三個步驟
解決問題的九個步驟
企業(yè)新人工作的基本守則
第五講:企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系
與同事相處之道
與上司相處之道
與下屬相處之道
案例分析:慧的煩惱
第六講:有效溝通的技巧
理解溝通的過程
避免溝通的障礙
在溝通中運用聆聽、反饋等技巧
理解并合理運用溝通的模式
掌握對話溝通技巧
第七講:時間管理的技巧
認(rèn)識時間
時間管理中的陷井
如何跨躍時間陷井
時間管理中的效能原則
時間管理的工具
第八講:有效的會議
做好會議前的準(zhǔn)備工作
有效地進(jìn)行會議
做好會議后的追蹤工作
第九講:商務(wù)演講技巧
演講事前的準(zhǔn)備工作
演講內(nèi)容和結(jié)構(gòu)
演講環(huán)境
如何消除緊張情緒
聲音、語言和身體語言
第十講:專業(yè)形象(一)
男士職業(yè)著裝技巧
女士職業(yè)著裝技巧
第十一講:專業(yè)形象(二)
儀容-通用篇
專業(yè)儀態(tài)
標(biāo)準(zhǔn)站姿、坐姿、蹲姿
標(biāo)準(zhǔn)上車、下車姿勢
第十二講:商務(wù)禮儀
介紹的禮節(jié)
握手的禮節(jié)
交換名片的禮儀
會客室入座的禮儀
坐車的禮儀
商務(wù)交往的四忌
電話溝通的禮儀
拜訪客戶的禮儀
就餐的禮儀:中餐、西餐
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主講講師:陳冰 | |
專長領(lǐng)域:人力資源 | 營銷計劃 | 客戶服務(wù) | 培訓(xùn)管理 | |
行業(yè)領(lǐng)域:證券/信托投資 | 通信行業(yè) | 郵政系統(tǒng) | 汽車行業(yè) | 航天/航空 | |
擅長解決的問題:
如何塑造員工職業(yè)化心態(tài) 如何正確處理工作上的壓力 如何培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 |
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該講師其他課程:
如何做一名出色的生產(chǎn)主管 新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程 |
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