培訓課程
講師：王雅波 課程領(lǐng)域：職業(yè)素養(yǎng) 商務(wù)禮儀
學習以客戶為中心的全新的商業(yè)銀行服務(wù)理念；
把銀行服務(wù)的理念與員工敬業(yè)愛崗的行為具體銜接；
優(yōu)化規(guī)范服務(wù)流程；
通過規(guī)范的行為舉止，樹立優(yōu)質(zhì)的銀行形象高效的溝通技巧營造良好的口碑；
通過正面、反面的經(jīng)典案例分析，提高相關(guān)人員投訴糾紛的處理能力和技巧，把危機變?yōu)闄C會；
形象的全面塑造與指導，樹立優(yōu)質(zhì)品牌。...
其他培訓分類
| 生產(chǎn)管理 | ||||
| 生產(chǎn)流程 | 精益生產(chǎn)管理 | ISO系列 | 質(zhì)量管理 | 生產(chǎn)團隊管理 | 六西格碼 | 生產(chǎn)管理 | | ||||
| 市場研究 | ||||
| 市場調(diào)查 | 市場分析 | 市場預測 | 消費者行為學 | 營銷環(huán)境分析 | 市場研究 | | ||||
| 供應(yīng)鏈管理 | ||||
| 庫存控制 | 倉儲管理 | 采購管理 | 供應(yīng)鏈設(shè)計 | 供應(yīng)鏈自動化 | 物流管理 | 供應(yīng)鏈職能管理 | 信息流管理 | 供應(yīng)鏈管理 | | ||||
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