雙贏的談判,雙贏的中層
來源:杭州時代光華教育發(fā)展有限公司 2009-09-02 09:12:55 您是第3992位閱讀者
一線的銷售,二線的管理;一線的談判,二線的溝通。談判和溝通其實(shí)只有一線之隔,很多人從銷售做到管理,也有多人從管理返回一線。不管是管理,還是銷售,都是一個企業(yè)的命脈,中層管理人員更是其中流砥柱。
**銀行杭州分行在業(yè)務(wù)規(guī)模不斷發(fā)展的同時,分行更加注重商業(yè)銀行的發(fā)展規(guī)律,不斷提升服務(wù)質(zhì)量、綜合管理能力。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)來臨時,分行越加重視公司的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),于是,為其兩天的學(xué)習(xí)就此展開。
談判無時無刻都存在于我們的生活和工作之中,這就像一場表演,充分準(zhǔn)備好道具,蒙上面紗,粉墨登場。究竟如何才能完成一場雙贏的談判呢?為此,**銀行杭州分行攜手杭州時代光華請來了銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家李力剛老師,讓老師為我們深度剖析。8月15日,李力剛老師通過對談判準(zhǔn)備、談判策略、如何控制談判幾個方面作全情演繹,通過和學(xué)員的互動,課堂上笑聲連連。李老師善于用案例、故事來總結(jié)理論,并邀請同學(xué)參與情景模擬,讓大家印象深刻。
8月16日,《贏在中層》暢銷書的作者、杭州時代光華教育發(fā)展有限公司總裁方永飛老師為我們闡述企業(yè)中流砥柱的管理人員應(yīng)當(dāng)扮演好自己的角色。在課程當(dāng)中,方老師幾度將課程氣氛調(diào)動到高潮。案例故事既有職場經(jīng)歷,也有社會生活的觀察和感悟,更有家人的趣事,雖然針對的是企業(yè),但社會教育家庭生活的方方面面都有涉及。值得一提的是,方老師巧妙的將職業(yè)經(jīng)理人、大千世界的蕓蕓眾生、家庭生活中扮演的角色融為一體。雖簡單而不膚淺、雖易懂而不庸俗,學(xué)員獲益匪淺。
兩天的課程,讓我們收獲很多,談判就是溝通,溝通就是談判,不僅工作中存在談判過程,生活上也同樣需要運(yùn)用技巧。管理是這人一生都在鉆研的課題,如何平衡眾多的角色成為了一個重要的課題。社會在進(jìn)步,對人才的要求將會越來越高,只希望這兩天的課程能幫助一個人明確方向,找到新的思路,這就是課程的最大收獲了。
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