光華賦能首席人力官高端實戰(zhàn)班:向華為學習:HRBP工作方法與實踐--成為業(yè)務戰(zhàn)略合作伙伴
光華賦能首席人力官高端實戰(zhàn)班的第三天,由劉冰老師講述向華為學習:HRBP工作方法與實踐--成為業(yè)務戰(zhàn)略合作伙伴的相關內容。
HRBP工作方法與優(yōu)秀實踐
HRBP價值定位
一、當前人力資源存在的問題
1.工作內容 繁雜瑣碎
雜七雜八看似做了很多事情,每天忙忙碌碌,但是工作內容繁雜瑣碎,事務性活動多,高價值活動少。
2.對業(yè)務作用不大
沒有抓住業(yè)務的核心訴求和關鍵痛點,沒有對業(yè)務的發(fā)展有重要的影響和作用,價值體現(xiàn)不明顯。
3.成就感不強
雖然每天很忙,但是工作成果沒有對業(yè)務的發(fā)展有明顯的價值和作用,成就感不強。
二、很多公司設置了HRBP,但存在很多問題
1.傳統(tǒng)模塊 簡單下沉
只是傳統(tǒng)HR職能模塊工作的簡單下沉,工作內容沒有發(fā)生本質變化。
2.忙成人事HR
成為人事HR,忙于人力資源事務性工作,沒有真正體現(xiàn)出HRBP的價值。
3.部門助理 部門秘書
被用作了部門助理,甚至是部門秘書,忙于管理輔助活動或者行政事務活動。
三、人力資源需要轉型,向價值增值工作傾斜
四、工作理念
以客戶為中心
從老板的視角思考
圍繞業(yè)務發(fā)展訴求
以解決方案的模式開展工作
能夠對業(yè)務的發(fā)展有著關鍵的影響和作用
五、挑戰(zhàn)
做好HRBP的挑戰(zhàn)
不是知識、不是技能
而是圍繞業(yè)務開展工作的意識
六、三支柱模式
七、新上崗HRBP的四大“痛點”
八、HRBP賦能總體框架
應知應會
賦能研討:集中研討
實戰(zhàn)中能力提升
挑戰(zhàn):
1.不懂“業(yè)務”,如何正確理解業(yè)務?
2. 與業(yè)務管理者“不在一個層面”,如何有效對話?
3. 如何真正對業(yè)務發(fā)展產(chǎn)生重要的作用?
HRBP工作方法與優(yōu)秀實踐
理解業(yè)務,識別痛點
挑戰(zhàn):如何理解業(yè)務,需要在什么層面理解業(yè)務,具體需要理
解什么內容,如何確定HRBP的工作突破口,這是HRBP開展
工作首先就要想清楚的事情。
戰(zhàn)略與BLM概述
戰(zhàn)略制定
戰(zhàn)略制定:戰(zhàn)略意圖
戰(zhàn)略制定:市場洞察
戰(zhàn)略制定:創(chuàng)新焦點
戰(zhàn)略制定:業(yè)務設計
戰(zhàn)略執(zhí)行
戰(zhàn)略執(zhí)行:正式組織
戰(zhàn)略執(zhí)行:人才
戰(zhàn)略執(zhí)行:氛圍與文化
HRBP工作方法與優(yōu)秀實踐
教練式輔導 外行管理內行
教練式輔導對HR意味著什么?
➢ 是每一位HR在成就客戶的過程中必不可少的核心專業(yè)技能之一
➢ 可以幫助HR成為客戶的顧問,與客戶進行平等對話
➢ 可以幫助每一位HR成為90天轉身教練、BLM的引導員、績效管理的“特
種兵”,幫助客戶實現(xiàn)業(yè)務目標。
教練式輔導-GROW
GROW模型是教練式輔導的一種方法,是IBM等公司普遍使用的成熟的
輔導方法。
GROW模型的教練式輔導是通過富有技巧性的提問和結構清晰的工作流
程幫助被輔導者釋放潛能,增強認識,承擔責任,使其績效最大化。
教練式輔導既是一種方法,也是一種思維模式,而且不僅僅適用于管理
者對員工的輔導,同樣適用于其他領域。
GROW :制定目標的關鍵點
⚫幫助被輔導者明確他自己想要達成的目標,而不是
輔導者的目標
⚫長期目標與短期目標相結合,很多情況下浮于表面
的問題不是真正的問題
⚫盡可能使被輔導者的目標SMART化
通過提問讓被輔導者想透,而非給出“答案”
GROW :了解現(xiàn)狀階段的關鍵點
• 在此階段,輔導者要和被輔導者一起了解現(xiàn)實情況
,
盡量更多的了解現(xiàn)狀,并識別所有妨礙因素。
• 輔導者本人決不做假設,被輔導者最了解發(fā)生了什么
• 促使被輔導者思考,幫助被輔導者看到全部事實
• 鼓勵被輔導者描述現(xiàn)狀、提供具體事例而不是判斷
提高被輔導者對問題的認識,而不是讓你成為了解他們狀況的專家
GROW :選擇方案階段的關鍵點
•在此階段,輔導者要幫助被輔導者制定一張可供
選擇的行動列表。
•鼓勵被輔導者提出盡可能多的可選方案
•鼓勵被輔導者分析各方案的利弊
•適當?shù)靥岢瞿愕慕ㄗh,但只是供被輔導者選擇的
方案之一
當?shù)谝粋€方案出現(xiàn)時,不要停止尋找其他方案,通常最佳方案是第2、3,甚至第10個
GROW :確認意愿階段的關鍵點
•確保被輔導者對方案做出選擇,只有被輔導者自愿
承諾去執(zhí)行自己的行動計劃,該行動才最有可能成功。
•獲得被輔導者采取行動的承諾,輔導者在這個過程
中起的是協(xié)調作用,而不是將自己的意志強加于人。
•規(guī)劃具體行動的時間安排
•探討并承諾你可以提供的支持
確保是他們自己做出選擇,而不是你,確保他們對行動計劃的承諾
GROW模型常用問題小結
教練式輔導的內功心法:5KP
內功心法要訣
HRBP工作方法與優(yōu)秀實踐
與業(yè)務有效對話 共識HR需求
幫助HRBP真正在業(yè)務層面理解業(yè)務,提升HRBP的思維格局,能有與業(yè)務領導有效對話。
能夠在業(yè)務層面理解業(yè)務,從經(jīng)營的視角解讀業(yè)務,在更高更宏大的層面發(fā)揮作用。
理解業(yè)務:提問的對象
理解業(yè)務:提問的邏輯
理解業(yè)務:提問的框架
總結
幫助HRBP在業(yè)務層面與業(yè)務領導探討經(jīng)營,共識HR需求。
能夠與業(yè)務領導探討經(jīng)營,共識HR需求。
提出正確的問題比解決問題更重要!
HRBP工作方法與優(yōu)秀實踐
解決業(yè)務痛點 驅動業(yè)務成功
BLM:解決痛點、驅動業(yè)務成功:驅動戰(zhàn)略
BLM:解決痛點、驅動業(yè)務成功:驅動組織
BLM:解決痛點、驅動業(yè)務成功:驅動人才
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BLM:解決痛點、驅動業(yè)務成功:驅動領導力
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