銷售精英必備實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練
(第1892期)
公開課詳情 | |
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開課時(shí)間: | 2018年11月30日 09:00(該課程已結(jié)束) |
結(jié)束時(shí)間: | 2018年11月30日 16:30 |
課程價(jià)格: | 非會員價(jià)格1200/人,需學(xué)習(xí)卡套票1張 購買學(xué)習(xí)卡享受更多優(yōu)惠 |
授課講師: | |
開課地點(diǎn): | 深圳
|
課程類別: | 銷售 -- 銷售技巧 |
推薦指數(shù): | |
咨詢熱線:400-0808-155 |
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適用對象
課程時(shí)長
課程收益
1. 內(nèi)心如何變得更加理性的強(qiáng)大;
2. 如何提升在客戶面前的第一印象;
3. 與客戶如何溝通更有力度的描述你產(chǎn)品的價(jià)值;
4. 如何挖掘客戶的需求、如何排除客戶異議;
5. 如何與客戶搞好關(guān)系讓其信任你、喜歡你;
6. 如何做好客戶進(jìn)展管理。
課程大綱
技能一:如何做到內(nèi)心理性強(qiáng)大
一、思維定式
1、是什么決定我們的行為與態(tài)度
2、思維定式?jīng)Q定結(jié)果模型
二、積極主動(dòng)
1、消極與積極的表現(xiàn)模式
2、積極主動(dòng)行為結(jié)果邏輯與方法
3、提升執(zhí)行力的8字秘訣
技能二:如何做到客戶想見你
一、微笑、聲音、快樂
二、男士與女士的“易容術(shù)”
三、內(nèi)涵提升讓自己靠譜起來
技能三:如何做到客戶想找你
一、說—表達(dá)你的價(jià)值
1、專業(yè)度的表達(dá)/背會
2、如何贊美/真誠+具體+持續(xù)
3、同理心溝通公式/認(rèn)同+贊美+轉(zhuǎn)移+反問
4、ABDC與FABE法則/產(chǎn)品與服務(wù)的競爭優(yōu)勢
5、銷售談資/同頻率+9大溝通主題
6、因人而異的溝通法則/4種不同性格+4種溝通對策
二、問—挖掘客戶需求
1、提問類型/開放式+封閉式
2、無敵提問開場白/一句100%可以讓客戶回答的開場白
3、提問內(nèi)容設(shè)計(jì):SPIN/4P/策劃
三、聽—增加心理空氣
1、聆聽分類/從聽而不聞到移情聆聽
2、聆聽五步心法與方法/點(diǎn)頭附和+微笑+記錄+適當(dāng)反饋
技能四:如何做到客戶想信你
一、情感賬戶——如何有效“存款”以及規(guī)避”透支”/愛+行動(dòng)+快速+利率
二、把控細(xì)節(jié)——打造完美體現(xiàn)“人性化“的商業(yè)行為/公式+工具
三、關(guān)注現(xiàn)在——如何成功打造“走心”的互動(dòng)行為/霍桑實(shí)驗(yàn)+馬斯洛需要論+3法
四、角色轉(zhuǎn)化——自由穿行在不同角色締造完美“勾心”者/學(xué)生+顧問+老師
五、禮品饋贈(zèng)——揭秘“送禮真諦”破解“送禮難題”/ 需求調(diào)查+用心表達(dá)
六、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)——如何打造獨(dú)有氣質(zhì)主題花園筑巢引鳳/態(tài)度第一+補(bǔ)救第二+唯快不破
備注:本章節(jié)涉及15-20個(gè)案例
技能五:如何管好業(yè)務(wù)進(jìn)展
一、銷售結(jié)果的4種表現(xiàn)
二、客戶晉級與客戶暫停的關(guān)鍵區(qū)別
三、客戶進(jìn)展分類與把控——銷售漏斗
四、銷售行動(dòng)計(jì)劃的2大工具表單
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