沈軻--商務禮儀

課程收益

1．通過簡單的修飾、得體的著裝塑造自己的專業(yè)形象；
2．提高禮儀素養(yǎng)、提升個人整體素質(zhì)，給人留下深刻的第一印象；
3．在服務過程中以優(yōu)雅儀態(tài)表現(xiàn)自我；
4．幫助職業(yè)人士避免常見的失禮行為；
5．了解接待客戶的禮儀細節(jié)，讓您的每一位客人賓至如歸。

課程特色

給你方法，給你技巧，給你實戰(zhàn)演練的機會；
你說，你做，大家來點，講師來評。
作為實戰(zhàn)講師，沈老師的培訓大量采用特色講授、情景案例、角色扮演及游戲等形式，
注重理論技巧與企業(yè)的實際情況相結合，強調(diào)學員心得交流及經(jīng)驗分享，
能啟發(fā)和引導學員思路，并在寓教于樂的參與氛圍中使學員逐漸改變觀念、提升銷售技能與個人修養(yǎng)。

課程內(nèi)容

商務禮儀課程大綱：
第一部分：打造成功的第一印象
禮儀的內(nèi)涵和意義
第一印象的形成的心理規(guī)律
初次人際交往的四個焦點
贏得良好第一印象的交流要點訓練
1.有親和力――交流的前奏曲
2.關注對方――交流的心態(tài)
3.找到話題――交流的內(nèi)容
4.展示自我――交流的技巧
第二部分：服飾形象男士篇
形象的意義----定位決定包裝
六種強勢形象
職場著裝4p要素
男士服飾色彩選擇原則
職場以著西裝為國際慣例
男士著裝品位與細節(jié)：
1.定制西裝的幾大特點
2.傳統(tǒng)商務西裝流派
3.西裝的穿著細節(jié)及保養(yǎng)
4.西裝襯衫領帶搭配
5.領帶打法
6.西裝的標準配飾
7.西裝穿著七大原則
男士形象整理要注意的細節(jié)
奢侈品鑒賞
1.國際上對奢侈品的通俗理解
2.奢侈品的物質(zhì)文明內(nèi)涵
3.名表、名包及其他
第三部分：服飾形象女士篇
女士職場服飾形象定位
商務女裝的正確選擇
色彩的基本了解
服飾間色彩搭配
四季色彩知識了解
化妝是服飾搭配的關鍵
絲巾的基本打法與搭配

第四部分：職場儀態(tài)風度訓練篇
商務與社交場合基本儀態(tài)禮儀演示和訓練
1.迎賓站姿
2.致意姿態(tài)
3.引位姿態(tài)
4.陪同姿態(tài)
5.告退姿態(tài)
6.各種社交場合的坐姿
7.標準的手姿
日常行為動作訓練
1.介紹、握手、遞交名片
2.引位、讓坐
3.開關門、上下電梯樓梯,
4.陪車讓位、上下車,
5.手持文件、遞交文件,
各種大型商務場合的儀態(tài)訓練
1.正式見面
2.商務陪同
3.商務會談
4.簽字儀式
5.剪彩儀式
6.公眾講演
發(fā)自內(nèi)心的平和自然的表情
糾正容易忽視的不雅體態(tài)和動作
職場的界域語與行為語言的作用
尊位的概念及位次安排
1.會見會談
2.陪同引領
3.商務陪車
4.主席臺排位
莊嚴隆重的宴會
1.高級別的宴請形式
2.桌次、排位與菜品
3.中餐和西餐的餐飲要點

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