讓績(jī)效面談不再難談
主講專家:邱明俊 |
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TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師 | |
領(lǐng) 域:人力資源 績(jī)效體系建立 | |
培訓(xùn)對(duì)象:高層管理 中層管理 基層主管 |
課程收益
1、了解績(jī)效面談難談的根源
2、學(xué)習(xí)績(jī)效面談的技巧與方法
3、探討績(jī)效面談的要點(diǎn)與難點(diǎn)
4、應(yīng)對(duì)面談實(shí)務(wù)并有效處理
5、清晰制定績(jī)效改進(jìn)方案的思路
6、解答學(xué)員在績(jī)效面談中遇到的問(wèn)題與困惑
課程特色
1、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng):現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行績(jī)效面談模擬與點(diǎn)評(píng)
2、系列開(kāi)發(fā):講師對(duì)于績(jī)效課程的系列開(kāi)發(fā)與講解
3、心得分享:講師在HR管理與咨詢實(shí)務(wù)中的所見(jiàn)、所聞、所感
現(xiàn)場(chǎng)圖片
課程內(nèi)容
讓績(jī)效面談不再難談?wù)n程大綱:
破冰:為什么要進(jìn)行績(jī)效溝通與面談
思考1:績(jī)效溝通與面談對(duì)管理者有哪些好處?
思考2:不進(jìn)行溝通與面談行不行?
第一講 揭開(kāi)績(jī)效面談的面紗
一.什么是績(jī)效面談
二.三種重要的績(jī)效面談
三.績(jī)效面談中的幾種角色
四.績(jī)效面談需要談多長(zhǎng)時(shí)間
五.績(jī)效面談中誰(shuí)和誰(shuí)談
六.績(jī)效面談?dòng)心男┖锰?br />
互動(dòng):績(jī)效面談是從上向下談還是從下向上談?
第二講 績(jī)效面談應(yīng)該怎么談?—技巧
一.營(yíng)造良好的面談氛圍
演練一:氛圍
二.行為分析
三.狀態(tài)分析
四.心里分析
五.第一句話說(shuō)什么
演練二:第一句話
六.用問(wèn)題調(diào)整面談的方向
七.不要讓下屬在面談中找“理由”
演練三:“把柄”
八.績(jī)效面談的三換技術(shù)
九.績(jī)效面談方式選擇有術(shù)
第三講 績(jī)效面談應(yīng)該怎么談?—實(shí)務(wù)
分享:做好績(jī)效面談的準(zhǔn)備工作
一.績(jī)效計(jì)劃溝通
現(xiàn)場(chǎng)演練:月度績(jī)效計(jì)劃溝通
二.隨時(shí)隨地的績(jī)效面談與輔導(dǎo)談什么
現(xiàn)場(chǎng)演練:用BEST方法進(jìn)行指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬
三.用績(jī)效十步曲法進(jìn)行定期的溝通與面談
現(xiàn)場(chǎng)演練:如何與有個(gè)性的下屬進(jìn)行定期的溝通與面談
現(xiàn)場(chǎng)演練:如何與得分最低的下屬進(jìn)行季度回顧面談
分享:定期與年度績(jī)效面談,不同在何處?
第四講 績(jī)效面談中上司遇到的實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題怎么辦?
一.績(jī)效面談時(shí)間與實(shí)際工作發(fā)生沖突怎么辦?
二.無(wú)法回答下屬的問(wèn)題怎么辦?
三.上司的意見(jiàn)與下屬不一致時(shí),怎么處理?
四.與員工發(fā)生爭(zhēng)論怎么辦?
五.員工拒絕當(dāng)場(chǎng)簽名時(shí),怎么處理?
六.如何讓下屬說(shuō)出心里話
七.員工要多考指標(biāo)怎么辦?
八.與績(jī)效考核成績(jī)好與不好的人員如何談?
九.無(wú)法指導(dǎo)下屬怎么辦?
十.上司無(wú)法關(guān)注績(jī)效考核過(guò)程怎么辦?
十一.績(jī)效面談如何記錄?
十二.面談時(shí)無(wú)話可談怎么辦?
答疑:學(xué)員的問(wèn)題與困惑(本部分依據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行選擇與調(diào)整)
第五講 讓績(jī)效面談不再難談
一.理念先行、技術(shù)在后
二.不斷提升你的能力
三.讓績(jī)效面談不再難談
現(xiàn)場(chǎng)答疑、錄像回放
學(xué)員評(píng)價(jià)更多>>
主講講師:邱明俊 | |
專長(zhǎng)領(lǐng)域:績(jī)效體系建立 | 薪酬管理 | 人力資源 | |
行業(yè)領(lǐng)域:服務(wù)業(yè) | 汽車行業(yè) | 能源/原材料 | |
擅長(zhǎng)解決的問(wèn)題:
如何對(duì)績(jī)效體系進(jìn)行設(shè)計(jì) 如何建立內(nèi)部績(jī)效管理體系 如何建立完善實(shí)用的薪酬體系 |
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該講師其他課程:
KPI的設(shè)計(jì)技巧與運(yùn)用 跨部門溝通與協(xié)作(2天) 目標(biāo)管理與績(jī)效考核 招聘面試技巧 提升全員素質(zhì) 打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 |
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