培訓(xùn)課程
講師:陳步峰 課程領(lǐng)域:服務(wù)營銷 服務(wù)戰(zhàn)略
我們已經(jīng)走進(jìn)人人都是服務(wù)員、行行都是服務(wù)業(yè)、環(huán)環(huán)都是服務(wù)鏈、個個都是文化者、處處均顯文化味的新經(jīng)濟(jì)(顧客經(jīng)濟(jì))時代!
我們已經(jīng)走進(jìn)觀念突圍、品牌創(chuàng)新、科學(xué)發(fā)展、和諧共贏的新時代!
服務(wù)文化是激發(fā)員工用心快樂創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)造顧客忠誠提升競爭力的文化,服務(wù)文化決勝未來,促進(jìn)企業(yè)做強(qiáng)做長。
建設(shè)服務(wù)文化,提升服務(wù)品質(zhì),創(chuàng)建服務(wù)品牌,助推企業(yè)轉(zhuǎn)型,創(chuàng)建服務(wù)型、文化型、創(chuàng)新型和諧企業(yè),
著力提高企業(yè)品...
講師:陳步峰 課程領(lǐng)域:企業(yè)文化 企業(yè)文化規(guī)劃
1、觀念突圍 頭腦風(fēng)暴;乘勢而上 顧客為是
2、強(qiáng)化使命責(zé)任;激勵員工用心用情服務(wù)、快樂創(chuàng)新智能品牌服務(wù)
3、服務(wù)革命 創(chuàng)新升級;創(chuàng)建深度精細(xì)科學(xué)的五星級服務(wù),提升整體服務(wù)品位效益
4、審時度勢 文化自覺;建設(shè)員工認(rèn)同社會共鳴和諧共贏的服務(wù)文化
5、撞擊共鳴 提升品位;培養(yǎng)內(nèi)部講師服務(wù)明星;打造一流職業(yè)化團(tuán)隊(duì)保證文化落地
6、提升形象資質(zhì) 和諧內(nèi)外關(guān)系;創(chuàng)建受尊...
課程名稱:服務(wù)文化決勝未來
講師:陳步峰 課程領(lǐng)域:服務(wù)營銷 服務(wù)戰(zhàn)略
1、觀念突圍 頭腦風(fēng)暴;文化對接 高點(diǎn)起步。
2、更新理念 調(diào)整心態(tài);激勵員工用心用情服務(wù)、快樂創(chuàng)新智能品牌服務(wù)
3、服務(wù)革命 創(chuàng)新升級;創(chuàng)建深度精細(xì)科學(xué)的五星級服務(wù),提升整體服務(wù)品位效益
4、審時度勢 文化自覺;建設(shè)員工認(rèn)同社會共鳴和諧共贏的服務(wù)文化
5、撞擊共鳴 提升品位;培養(yǎng)內(nèi)部講師服務(wù)明星;打造一流職業(yè)化團(tuán)隊(duì)保證文化落地
6、提升形象資質(zhì) 和諧內(nèi)外關(guān)系;...
講師:陳步峰 課程領(lǐng)域:企業(yè)戰(zhàn)略 戰(zhàn)略規(guī)劃
我們已經(jīng)走進(jìn)“人人都是服務(wù)員、行行都是服務(wù)業(yè)、環(huán)環(huán)都是服務(wù)鏈、個個都是文化者、處處均顯文化味”的“新經(jīng)濟(jì)”(顧客經(jīng)濟(jì))時代!
我們已經(jīng)走進(jìn)觀念革命、品牌創(chuàng)新、科學(xué)發(fā)展、和諧共贏、服務(wù)文化制勝的新時代!
走進(jìn)“以服務(wù)定生存、以文化定輸贏、以和諧定發(fā)展”的新時代。
強(qiáng)化文化自覺,推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,創(chuàng)建服務(wù)型文化型創(chuàng)新型和諧企...
其他培訓(xùn)分類
學(xué)術(shù)研究 | ||||
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管理技能 | ||||
細(xì)節(jié)管理 | 目標(biāo)管理 | 量化管理 | 時間管理 | 授權(quán)管理 | 組織溝通管理 | 激勵管理 | 流程管理 | 規(guī)范化管理 | 標(biāo)桿管理 | 現(xiàn)場管理 | 會議管理 | 管理技能 | 溝通管理 | | ||||
服務(wù)營銷 | ||||
服務(wù)戰(zhàn)略 | 客戶服務(wù) | 售后服務(wù) | 大客戶管理 | 顧客關(guān)系行銷 | 客戶關(guān)系管理 | 服務(wù)營銷 | |
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