建立于E-Learning之上新員工培訓(xùn)如何進(jìn)行
前段時間,我接到一個集團(tuán)公司的培訓(xùn)顧問咨詢:最近,集團(tuán)公司收購步伐加快,下屬分公司的辦公室人員需求增加,之前,每月固定的入職時間根本沒有辦法滿足公司快速發(fā)展的需要,人員入職時間開始幾乎每天都有,因此,集團(tuán)公司所有培訓(xùn)人員都開始投入跟進(jìn)到新員工1周入職培訓(xùn)工作,但人少及需要合作的部門多,一時間打亂了正常的工作秩序,公司其他部門開始有人進(jìn)行投訴,一些新員工由于跟進(jìn)不到位也反映不專業(yè)。但新員工入職培訓(xùn)工作是整個培訓(xùn)模塊的基礎(chǔ)模塊。公司領(lǐng)導(dǎo)一再強(qiáng)調(diào)不能馬虎,需要加強(qiáng)。
繁重的入職培訓(xùn)工作給集團(tuán)公司培訓(xùn)人員帶來苦不堪言,所有人面對這種情況不得不重新思考:新員工入職培訓(xùn)到底該怎樣做?
我們從這個案例可以看出,要有效地解決這個公司面臨的新員工入職培訓(xùn)問題,需要重新設(shè)立合理的新員工入職培訓(xùn)流程。
一、公司現(xiàn)在面臨的新員工入職培訓(xùn)問題
通過調(diào)查和詢問,該公司現(xiàn)在新員工入職培訓(xùn)方面存在的問題有如下幾點(diǎn):
1、新員工入職時間幾乎每天都有,涉及總監(jiān)級以下各個層級?,F(xiàn)在每周需要入職人員5-8名;每周需要3-4名培訓(xùn)人員組織和跟進(jìn)。
2、入職人員95%在總公司培訓(xùn)場地受訓(xùn)后,在集團(tuán)各個分公司人員上崗后再進(jìn)行崗位培訓(xùn)?,F(xiàn)在培訓(xùn)小教室明顯不夠。其它進(jìn)階在職培訓(xùn)課程收到影響。
3、公司規(guī)定新員工入職初期培訓(xùn)需要1周時間,培訓(xùn)人員專人跟進(jìn)?,F(xiàn)在由于培訓(xùn)人員人手不夠,使入職人員感到過于空洞。
4、新員工入職培訓(xùn)企業(yè)文化培訓(xùn)一定要面授,且由公司主要領(lǐng)導(dǎo)講解?,F(xiàn)在幾乎每周都有領(lǐng)導(dǎo)講解,領(lǐng)導(dǎo)層有些時間不能安排。
5、入職的基本上是公司辦公室人員,幾乎均配備有電腦。
6、集團(tuán)公司處在收購的快速發(fā)展階段,這種狀況需要維持1年左右。
7、新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容現(xiàn)包括6大二級模塊:(內(nèi)外)環(huán)境介紹和融入模塊、企業(yè)制度模塊、基礎(chǔ)行政流程操作模塊、企業(yè)文化(發(fā)展史)模塊、集訓(xùn)和實(shí)習(xí)模塊(兩天)、崗位培訓(xùn)模塊。前5大二級模塊規(guī)定由集團(tuán)培訓(xùn)人員負(fù)責(zé)實(shí)施,后1大二級培訓(xùn)模塊由部門或分公司負(fù)責(zé)執(zhí)行。前后培訓(xùn)時間為1個月。
二、E-Learning培訓(xùn)的優(yōu)勢
根據(jù)以上情況,集團(tuán)培訓(xùn)中心執(zhí)行的新員工入職培訓(xùn)操作流程已不能滿足發(fā)展。因此,我們建議該公司采取建立在E-learning 基礎(chǔ)上的新員工培訓(xùn)流程。
從1999年開始,e-Learning培訓(xùn)技術(shù)逐漸成為席卷全球范圍的革新浪潮。2004 年,e-Learning 在全球市場達(dá)到231 億美元——全美有92%的大型企業(yè)開始嘗試使用e-Learning,其中,60%的企業(yè)已經(jīng)將e-Learning作為企業(yè)實(shí)施培訓(xùn)的主要輔助工具;歐洲在2004年成立了由15個國家聯(lián)合組建的e-Learning產(chǎn)業(yè)集團(tuán);在亞洲,日本、韓國、新加坡等國已經(jīng)領(lǐng)先,中國正在迎頭趕上。
1、E-learning并不是對傳統(tǒng)培訓(xùn)的顛覆與終結(jié),而是對傳統(tǒng)培訓(xùn)的補(bǔ)充與完善。E-learning和傳統(tǒng)培訓(xùn)一起,構(gòu)成了一個組織實(shí)施培訓(xùn)的整體。
2、由于時空條件的限制,傳統(tǒng)培訓(xùn)解決了企業(yè)培訓(xùn)“點(diǎn)”與“線”的問題,而E-learning和OJT(在職輔導(dǎo)與訓(xùn)練)一起,則實(shí)現(xiàn)了隨時、隨地培訓(xùn),因而解決了組織培訓(xùn)“面”的問題。
3、E-Learning促成了學(xué)習(xí)方式的革命,“化推動為拉動”
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