光華公開課：管理者情商修煉與跨部門合作技巧

2019年1月18-19日，光華公開課《管理者情商修煉與跨部門合作技巧》火熱登場(chǎng)!最近很火的一個(gè)問題是“啥是佩奇?”，就是只要你擁有一張光華公開課學(xué)習(xí)卡，覆蓋企業(yè)所有重要崗位的實(shí)戰(zhàn)課程我們幫你一鍵“配齊”!

今日的授課老師范棋翔是人力資源培訓(xùn)師;WMT(中國(guó))資深培訓(xùn)講師。擁有20年的管理實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、6年企業(yè)咨詢管理經(jīng)驗(yàn)，從事過大型制造業(yè)企業(yè)的目標(biāo)計(jì)劃制定與考核管理咨詢項(xiàng)目、零售企業(yè)人力資源管理及培訓(xùn)開發(fā)咨詢項(xiàng)目、職業(yè)講師培訓(xùn)(PTT)等高級(jí)項(xiàng)目管理工作，集團(tuán)企業(yè)的人力資源高級(jí)管理工作等。具有多年的管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)歷，并潛心研究過企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、心理學(xué)、項(xiàng)目管理、企業(yè)績(jī)效管理與平衡計(jì)分卡的運(yùn)用;擅長(zhǎng)于理論與實(shí)務(wù)的結(jié)合。

這次課程范棋翔老師分享了5大知識(shí)點(diǎn)： 1、情商究竟為何物?認(rèn)識(shí)情緒，全面了解情商(EQ);2、高情商領(lǐng)導(dǎo)者的影響力：領(lǐng)導(dǎo)者的3Q模型，情商造就領(lǐng)導(dǎo)力;3、提升自己的情商：管理者的情商提升，緩解壓力，樂在工作：情緒覺察+情商管理：管理自己的情緒，做情緒的主人+識(shí)別他人情緒，提升溝通技+情緒資本：EQ在管理工作中的應(yīng)用，建立良好的人際關(guān)系人際支持+情商修煉：塑造陽光心態(tài);4.跨部門溝通技巧：u口頭溝通的藝術(shù)與技巧+溝通中的發(fā)問技巧+傾聽的技巧;5.沖突管理：沖突的概念+沖突管理的技巧+建立雙贏協(xié)議。范棋翔老師用豐富的經(jīng)典案例結(jié)合討論的教學(xué)方式來給大家分享這個(gè)5個(gè)知識(shí)點(diǎn)，讓學(xué)員更加深刻了解各個(gè)不同性格人的該如何溝通，更知道了如何在原先的本我基礎(chǔ)上提升自我。

通過兩天課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員收獲滿滿，范棋翔老師給大家分享大量的案例講述了精彩的課程，學(xué)員在課程中積極分享所學(xué)所想，獲得很好的效果!