光華職業(yè)經(jīng)理人EMBA609班課程筆記——《德魯克:管理者的卓有成效之路》
光華職業(yè)經(jīng)理人EMBA609班課程筆記——《德魯克:管理者的卓有成效之路》。
4月9日,光華職業(yè)經(jīng)理人EMBA609班正式開班!
開班儀式上,方永飛教授發(fā)表了致辭,希望學(xué)員們把握來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),努力實(shí)現(xiàn)自我提升!在方永飛教授懇切的致辭中,本次開班儀式拉開了序幕!
上午,全體學(xué)員在班主任的帶領(lǐng)下進(jìn)行了班級(jí)團(tuán)建活動(dòng)!通過五個(gè)環(huán)節(jié)組成的游戲互動(dòng)和交流,609班班級(jí)氛圍快速升溫,學(xué)員們相處變得更加輕松,也迅速增進(jìn)了熟識(shí)度。
下午,由光華管理學(xué)院高級(jí)講師談老師傾情授法的職業(yè)經(jīng)理人必修課《德魯克:管理者的卓有成效之路》正式開講。
課程主要圍繞“何謂卓有成效”、“掌握自己的時(shí)間聚焦有效貢獻(xiàn)”、“用人之長(zhǎng)”、“有效決策”等問題展開,結(jié)合實(shí)際案例充分解讀管理者的各類職能!
什么是管理者的卓有成效
什么是管理者?
什么叫卓有成效?
01
組織中的人物定位
在一個(gè)小組中的角色定位:
1. 領(lǐng)導(dǎo)者(即管理者,課程上即時(shí)投票,眾投)
2. 記錄者(凡討論必有記錄)
3. 時(shí)控者(時(shí)間記錄,精準(zhǔn)掌控環(huán)節(jié))
4. 匯報(bào)者(領(lǐng)導(dǎo)者可以是匯報(bào)者嗎?—思維決定結(jié)果,匯報(bào)者可以但不應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)者)
5. 監(jiān)督者(監(jiān)督誰?--監(jiān)督自己是前提,再監(jiān)督團(tuán)隊(duì))
02
什么是管理者?
案例:管理寓言
讓我們?cè)敿?xì)分析這三位石匠的思維:
1.第一位石匠在聚焦個(gè)人需求,即完成工作賺錢貼補(bǔ)自己的生活
2.第二位石匠雖然擁有強(qiáng)大的能力和自信,但是在工作中還是在聚焦個(gè)人能力,我們做以下假設(shè):教堂的門頭雕像,該石匠雕刻了最美最真的一個(gè),另外幾個(gè)卻由其他技藝一般的石匠完成,最終結(jié)果會(huì)如何?
3.第三位石匠工作聚焦于最終的成果,并專注于為成果負(fù)責(zé),那么接下來他的所有工作安排和統(tǒng)籌都將圍繞成果呈現(xiàn)展開。
現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克對(duì)管理者的定義:
03
什么才是卓有成效?
所謂知識(shí)工作者的生產(chǎn)力,就是“做好該做的事情”的能力,也就是“有效性”。
在工作中,做對(duì)事情 > 把事情做對(duì)。
舉例:哈里·勞埃德·霍普金斯名言:
管理者工作的核心:
1.首先要自己發(fā)現(xiàn)自己的問題,承擔(dān)組織貢獻(xiàn)的責(zé)任,并完成最終的成果,在成果中得到效果映射;而不是在問題發(fā)生的結(jié)果中,探尋下屬或他方的問題,不然即使更換了無數(shù)的下屬、無數(shù)的項(xiàng)目,最終結(jié)果問題依然存在。
2.做任何工作前要先制定目標(biāo),要找好事情處理的方向,接下來的工作才是做好做對(duì)。如果朝著錯(cuò)誤的方向用力,只是愈行愈遠(yuǎn)。
舉例:紙飛機(jī)游戲
通過紙飛機(jī)游戲,讓管理者明確自己在組織中正確的定位和貢獻(xiàn)的責(zé)任,并明確做任何工作前要先制定目標(biāo),并找準(zhǔn)解決問題的方向。
如何通過時(shí)間管理聚焦有效貢獻(xiàn)
掌握自己的時(shí)間
重要緊急矩陣
最優(yōu)時(shí)間安排
01
掌握自己的時(shí)間
首先要明確一個(gè)觀點(diǎn):
你必須要先明白你的時(shí)間到底是如何使用的,才能考慮如何去優(yōu)化你的時(shí)間,提高你的效率與成果,完成卓有成效的工作。
因此,卓有成效的管理者往往是從時(shí)間管理入手的。
02
重要緊急矩陣
在完成重要緊急矩陣的劃分前,我們要統(tǒng)一清除一個(gè)思維誤區(qū):凡重要必緊急,不是絕對(duì)理論,重要的事情不一定緊急。
重要且緊急:
1.緊急的危機(jī)
2.重要的會(huì)議馬上要開始了
3.限期完成的重要工作
4.活動(dòng)在即,演員/講師的缺場(chǎng)
重要不緊急:
1.知識(shí)技能提升
2.計(jì)劃/調(diào)研/預(yù)防措施
3.流程制度的梳理
4.人才培養(yǎng)
不重要不緊急:
1.一般性的應(yīng)酬
2.瑣碎的文件整理
3.硬盤整理與殺毒
4.個(gè)人娛樂
緊急不重要:
1.同事間的閑談
2.突然打來的詢問電話
3.要求列席的一般會(huì)議
4.工間操
以上條例,在不同的公司環(huán)境、不同的企業(yè)文化下可能會(huì)有些許不同,但是核心觀點(diǎn)是:組織工作 > 個(gè)人娛樂,火燒眉頭的重要工作 > 長(zhǎng)期規(guī)劃的重要工作。
03
最優(yōu)時(shí)間安排
重要緊急矩陣中各象限的優(yōu)先級(jí)排列:
重要且緊急>重要不緊急>緊急不重要>不緊急不重要
舉例:優(yōu)化時(shí)間安排四部曲
重視貢獻(xiàn)實(shí)現(xiàn)高效管理
重視貢獻(xiàn)
工作安排 > 職務(wù)說明書
重視成果而非職權(quán)
01
重視貢獻(xiàn)
作為一個(gè)卓有成效的管理者,首先要考慮到自己能貢獻(xiàn)什么。
重視貢獻(xiàn),才能使管理者的注意力不為自己的專長(zhǎng)所限,不為其本身的技術(shù)所限,不為其本身所在的部門所限,才能看到整體的績(jī)效。
同時(shí),也能使其更加重視外部世界,只有外部世界才是真正產(chǎn)生成果的地方。
02
工作安排 > 職務(wù)說明書
管理者的失敗,原因很多。
常見的原因,應(yīng)該是他本人在出任一項(xiàng)新職位時(shí), 不能或不愿為適應(yīng)新職位的需要而改變。
一位有成就的管理人員的標(biāo)志,就是他們對(duì)自己的工作安排,總是超出了職務(wù)說明書所勾畫出的職務(wù)范圍。為創(chuàng)造未來而必須做的總是超過過去已經(jīng)做過的事情。
03
重視成果而非職權(quán)
領(lǐng)導(dǎo)者要承擔(dān)責(zé)任,而不是只專注權(quán)力。你不能用工作所具有的權(quán)力來界定工作,而只能用你對(duì)這項(xiàng)工作所產(chǎn)生的成果來界定。
可是大多數(shù)管理者都做不到這一-點(diǎn)。 他們重視勤奮,但忽略成果。他們耿耿于懷的是:所服務(wù)的組織和上司是否虧待了他們,是否該為他們做些什么。他們抱怨自己沒有職權(quán),結(jié)果是做事沒有效果。
“我永遠(yuǎn)不會(huì)提拔一個(gè)從不犯錯(cuò)誤、特別是從不犯大錯(cuò)誤的人擔(dān)任最高層的工作。"
管理者如何制定有效決策實(shí)現(xiàn)最終成果
有效決策過程的五大要素
01
有效決策過程的五大要素
*決策要達(dá)到什么目的,解決問題需要達(dá)到的目標(biāo)是什么
有效決策過程的五大要素:
▲界定問題-確定邊界條件-設(shè)計(jì)合適方案-具體行動(dòng)-反饋修正
02
界定問題
▲界定問題中常犯的錯(cuò)誤:
1. 做反射性決策
2. 混淆一般問題與特殊問題
3. 問題背后另有根本性問題
舉例:三招解決界定問題之錯(cuò)
03
邊界條件
邊界條件區(qū)分于目標(biāo),是目標(biāo)的補(bǔ)充與底線,制定邊界條件是任務(wù)完成中必不可少的環(huán)節(jié),也是監(jiān)督任務(wù)完成進(jìn)展的有利武器。
舉例:完成邊界條件的三個(gè)自問
04
設(shè)計(jì)合適方案
在方案設(shè)計(jì)制定的過程中一定要遵循一個(gè)原則:
先做加法,再做減法!學(xué)會(huì)傾聽不同的意見!
在討論和制定中,不要急于在開始就否定他人的想法,學(xué)會(huì)傾聽和收集,辯證的思考并映射到現(xiàn)實(shí)操作中,最終得出合適的結(jié)論,即:
1.一開始就搞明白為什么人們還有不同的意見
2.不要先擔(dān)心"誰” 是對(duì)的,先考慮"什么”是對(duì)的
3.先理解,再考慮誰是誰非,別一味擔(dān)心別人是否能接受
05
具體行動(dòng)
在具體行動(dòng)中,
我們要運(yùn)用何種行動(dòng)來落實(shí)我們所設(shè)計(jì)的方案?
要如何來實(shí)現(xiàn)我們制定的目標(biāo)和邊界條件?
06
反饋修正
最后,在光華職業(yè)經(jīng)理人EMBA609班諸位學(xué)員的積極參與中,《德魯克:管理者的卓有成效之路》圓滿結(jié)束!通過此次培訓(xùn)全面又針對(duì)性強(qiáng)的內(nèi)容和教學(xué),以及形式多樣的互動(dòng),學(xué)員們?cè)谡n堂上能夠?qū)⒐芾碚叱R姷拿芎蛦栴}與授課內(nèi)容相結(jié)合,既強(qiáng)化了培訓(xùn)效果,也讓學(xué)員們?cè)诮涣骰?dòng)中找到了學(xué)習(xí)的樂趣。
如今,經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和企業(yè)的成長(zhǎng)需要,來自各方的競(jìng)爭(zhēng)壓力要求管理者們只有不斷地學(xué)習(xí),不斷地提升,才能與時(shí)代、與企業(yè)齊頭并進(jìn),在崗位上發(fā)揮作用。光華職業(yè)經(jīng)理人EMBA以“只為打造老板的左膀右臂”為使命,為積極提升自我的職業(yè)經(jīng)理人們提供了一個(gè)既能交朋友、又能學(xué)“知識(shí)”的平臺(tái),希望為更多有需要的職業(yè)經(jīng)理人帶去更多可能和機(jī)遇!
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羅瀾 企業(yè)管理者培育專家 | ||
何瀾 管理咨詢培訓(xùn)專家 | ||
楊亭 組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)導(dǎo)師 | ||
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