【課堂筆記】光華職業(yè)經(jīng)理人EMBA 609班 必修課《部屬培育與輔導(dǎo)》
光華職業(yè)經(jīng)理人EMBA必修課程《部屬培育與有效激勵》正式開課。本次課程特別邀請到被譽(yù)為“國內(nèi)中高層培訓(xùn)第一人”、國內(nèi)企事業(yè)單位管理干部培訓(xùn)首選專家之一、干部效能研習(xí)社創(chuàng)始人——王一恒老師為同學(xué)們授課。
課堂筆記
《部屬培育與有效激勵》
課前思考:
管理別人,容易嗎?
管理自己,容易嗎?
在世界最古老企業(yè)前十名中,日本占了9家!其中歷史最悠久的公司金剛組,創(chuàng)立于公元578年,至今已是1400多年。
日本這些百年、千年老字號企業(yè)是如何做到經(jīng)久不衰的呢?答案就是——精益化管理。
#01
干部使命與價值
“管理人的前提,是自我管理”
——彼得·德魯克
管理的本質(zhì)是時間管理,時間管理的本質(zhì)是自我管理,而自我管理的本質(zhì)是“4Q”管理,即管好心情,理好人情,擺好表情,辦好事情。一個優(yōu)秀的管理者,首先要管理好自己的“4Q”,才能去管理他人。
說起來簡單做起來難,中國管理者最常見的就是“每天一臉?biāo)老?rdquo;,我們常說“相由心生”,其實(shí)心也由相生,如果一個人常年眉頭緊鎖,那么他每次照鏡子、拍照片都會看到自己愁眉苦臉的樣子,然后,他就會覺得自己真的很多糟心的事情,自然也會影響到別人,尤其是同事、下屬的心情。
管理者的自我完善,主要通過認(rèn)知、態(tài)度、能力三個方面進(jìn)行提升。其中,認(rèn)知是人與人之間最大的不同,通常情況下,人的認(rèn)知要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于他的經(jīng)歷,所以,認(rèn)知的提升是人成長的重中之重。作為員工,要跳出崗位看崗位,作為管理者,要跳出部門看部門,跳出公司看公司。
管理者在做到“修己”的基礎(chǔ)上,還要做到“管事”、“理人”、“安人”、“達(dá)人”才能實(shí)現(xiàn)管理他人的目標(biāo)。
管事,即定目標(biāo)、追過程、要結(jié)果;
理人,即借事修人,通過責(zé)任、權(quán)力、利益三位角度著手管理下屬;
達(dá)人,即培養(yǎng)下屬、成就下屬,讓其擁有成就感;
安人,即安撫人心,讓下屬獲得參與感、重視感;
善于培養(yǎng)員工的領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常說三句話:
以上對于管理者的“修己”要求,其實(shí)皆源于現(xiàn)代管理模式的改變,隨著時代和生產(chǎn)力的發(fā)展,現(xiàn)代管理要求管理者做到設(shè)定目標(biāo)、充分溝通、培養(yǎng)、授權(quán)、激勵。管理者的任務(wù),也由管理人轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)人,即通過培養(yǎng)、激發(fā)、釋放等手段發(fā)現(xiàn)員工的長處,從而把合適的人放到合適的位置,發(fā)揮其最大價值。
需要特別注意的是:對于員工的缺點(diǎn),管理者需要“注意”,而非試圖“改變”。人是不會改變的,不要為了彌補(bǔ)欠缺而枉費(fèi)心機(jī),而應(yīng)多多發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢,做到這一點(diǎn)已經(jīng)不容易了。
#02
讓下屬跑起來
對于新員工的培養(yǎng),可以參考華為的新人180天培養(yǎng)計劃:
對于在職員工的培養(yǎng),可以采取OJT(On the Job Training)體系的培育方式:
根據(jù)人的認(rèn)知進(jìn)程原理,管理者在培育下屬時可以充當(dāng)教練的角色,基于一定水準(zhǔn)的專業(yè)度,對員工逐漸進(jìn)行引導(dǎo)、疏導(dǎo)、教導(dǎo)、激導(dǎo)、督導(dǎo),讓員工逐漸實(shí)現(xiàn)“悟道”。
在安排工作時,管理者應(yīng)該遵循以下原則:
人才培養(yǎng)的四個階段:
#03
績效輔導(dǎo)與改善
每個員工都是希望有所成就的。
無論員工在入職前、入職時是何種情況,只要員工進(jìn)入公司后沒有成長,就肯定是管理者的問題。
與訓(xùn)練不同,輔導(dǎo)是隨機(jī)的、個別式的、非正式課程的知道與訓(xùn)練,協(xié)助學(xué)員自我發(fā)展,強(qiáng)化各種能力技巧,是一種提供意見給別人,和他們的想法結(jié)合,發(fā)掘他們的潛能,使他們能把事情做得更好的過程。
常見的輔導(dǎo)種類:
1.日常工作輔導(dǎo)
2.績效改進(jìn)輔導(dǎo)
3.職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)
4.問題員工輔導(dǎo)
輔導(dǎo)的四個步驟:
1.安排會面
2.鼓勵員工透露心聲
3.幫助員工全面分析
4.幫助員工自己找出解決方案
常見的輔導(dǎo)陷阱:
關(guān)于績效面談,需要遵循一定的原則和一定的前期準(zhǔn)備才能實(shí)現(xiàn)有效溝通。
#04
帶出風(fēng)格
管理者要做的一件重要事情,就是要確保讓所有的員工自我感覺良好,每天都讓他們覺得非常自信,讓他們愿意做更多的事情,承擔(dān)更多的風(fēng)險,做更多的嘗試。
為什么要授權(quán)讓助手單獨(dú)完成力所能及的任務(wù)?
答:因?yàn)閳F(tuán)隊需要彼此信任。一個不相信別人的人,是無法取得他人信任的。人們經(jīng)常說“投桃報李”。你的下屬會因?yàn)槟愕男湃味Τ蔀橐粋€確實(shí)可以信賴的人,而你要做的就是給他們機(jī)會。
GE前總裁杰克·韋爾奇有一句經(jīng)典名言:
“管得少就是管得好!”
課堂總結(jié):
SUMMER
1、所有領(lǐng)導(dǎo)都看好的員工,那是員工的潛質(zhì),不只是領(lǐng)導(dǎo)的管理水平!
2、管理有技巧,重在實(shí)踐,管理無技巧,重在做人!
3、輔導(dǎo)無謂好與壞,適合就是最好的!
光華職業(yè)經(jīng)理人EMBA
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羅瀾 企業(yè)管理者培育專家 | ||
何瀾 管理咨詢培訓(xùn)專家 | ||
楊亭 組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)導(dǎo)師 | ||
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