【課堂筆記】光華職業(yè)經(jīng)理人EMBA 609班&612班必修課《領(lǐng)導(dǎo)力再啟動——卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五項能力突破》
10月22日,光華職業(yè)經(jīng)理人EMBA必修課程《領(lǐng)導(dǎo)力再啟動--卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五項能力突破》正式開課。本次課程特別邀請到情境實踐課程創(chuàng)始人、高級職業(yè)經(jīng)理人、清華大學(xué)等高校EMBA課程特聘講師--王俊華老師為同學(xué)們授課。
01領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)就是影響力
現(xiàn)代管理學(xué)大師德魯克曾說:“發(fā)現(xiàn)一個領(lǐng)導(dǎo)者很簡單,就看他身邊有沒有心甘情愿的追隨者。”領(lǐng)導(dǎo)力,本質(zhì)上就是對他人的影響力
領(lǐng)導(dǎo)的影響力來源有二:職位賦予的權(quán)利,包括知情權(quán)、考核權(quán)、獎懲權(quán);另一來源是個人修養(yǎng),包括專業(yè)能力和人格魅力,也是領(lǐng)導(dǎo)最應(yīng)該修煉的能力。
l 以唐高宗為例,高組織賦能、高個人修養(yǎng)的領(lǐng)導(dǎo)注定是有巨大影響力的天之驕子;
l 以成吉思汗為例,高組織賦能、低個人修養(yǎng)的領(lǐng)導(dǎo),雖有高度影響力,元朝卻“二世而亡”;
l 以孔子為例,低組織賦能、高個人修養(yǎng),雖無高官厚祿,卻名垂千古,影響深遠(yuǎn);
l 而低組織賦能、低個人修養(yǎng)的領(lǐng)導(dǎo),影響力自然低效,無甚作為。
領(lǐng)導(dǎo)力提升有5種境界:職位、認(rèn)同、成就、育才、做人。
學(xué)習(xí)的四大困惑
領(lǐng)導(dǎo)力不是一種與生俱來的天賦,它是一種可以通過學(xué)習(xí)不斷提升的能力。
我們學(xué)了很多知識,看了很多書,聽了很多課,但當(dāng)我們在現(xiàn)實中遇到問題時,用的依然是老方法,為什么會有這種情況呢?
這就是學(xué)習(xí)會遇到的四大困惑:第一個叫做知易行難。一方面我們每個人所知道的知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們能做到的,另一方面我們又總認(rèn)為自己知道了就是能做到了,知易行難,說得一尺不如行得一寸,領(lǐng)導(dǎo)者們,學(xué)修須實干!
第二個是付出不夠。其實成功很簡單,只需兩個步驟,第一個步驟叫行動,第二個步驟叫堅持。我們常說“機會總是留給有準(zhǔn)備的人”,真相卻是當(dāng)你準(zhǔn)備好了,機會自然會來。梧高鳳必至,花香蝶自來!
沉淀不足,這個困惑也許就是你正在經(jīng)歷的階段,明明很努力地學(xué)、努力做到知行合一了,付出的努力也足夠多,為什么還是不行呢?因為沉淀需要時間。
人的行為階段有4:興奮期、疲憊期、寂寞期、成就期。
第四個就是環(huán)境不支持。“昔孟母,擇鄰處……”講述的是“孟母三遷”的故事,2300年前,古人就已經(jīng)開始重視環(huán)境的影響,對今天的學(xué)習(xí)具有十分深刻的現(xiàn)實意義,個體和組織的發(fā)展離不開社會大環(huán)境,有時看不見,摸不到,但它的影響確實在發(fā)生作用。
領(lǐng)導(dǎo)者的三大迷思
經(jīng)驗、速度和量化。
在領(lǐng)導(dǎo)者遇到的三大迷思中,排在第一位的就是經(jīng)驗迷思。有些時候,以往的工作經(jīng)驗很可能會在未來把我們害死,所以我們不要陷入一種慣性思維。
第二個是速度的迷思。我們正處于一個“速成”的時代,恨不得一夜暴富、一夜成名,然而肩負(fù)企業(yè)生產(chǎn)、管理重?fù)?dān)的領(lǐng)導(dǎo)需時刻謹(jǐn)記:心急吃不了熱豆腐!地球上絕大多數(shù)的生物往上升走的都是曲線,是螺旋上升,絕大多數(shù)往下掉的才是直線,走直線永遠(yuǎn)都在走下坡路。欲速則不達(dá),過猶不及,人生有一些彎路是繞不開的,企業(yè)亦是。
第三個迷思叫做量化的迷思。凡事都按照計劃進(jìn)行,固然容易掌握,但也會打擊組織的發(fā)展性、創(chuàng)新性,因為員工的目光永遠(yuǎn)關(guān)注著量化目標(biāo),而不是怎樣做更有效率,更有甚者會為了達(dá)到量化目標(biāo)而犧牲同事的利益、犧牲公司的利益。所以,領(lǐng)導(dǎo)者不要過度強調(diào)升遷、加薪、排序和量化。
過度追求量化會引起企業(yè)僵化,最典型的案例就是“績效考核毀了索尼”,曾經(jīng)的創(chuàng)新先鋒、受世界追捧的鉆石企業(yè),淪落為“死氣沉沉”的落伍者,曾經(jīng)風(fēng)光不再,更重要的是索尼激情不再,索尼再無創(chuàng)新,令人惋惜。
組織決策
02組織決策
領(lǐng)導(dǎo)者的決策不僅僅是關(guān)于決策,更是發(fā)揮影響力和掌控力的過程,領(lǐng)導(dǎo)者需要了解,決策過程是如何展開的,以便讓這個過程,朝著對組織有利的方向來塑造和引導(dǎo)。
現(xiàn)代企業(yè)需要提高即戰(zhàn)力!要求領(lǐng)導(dǎo)者可以隨時隨地投入戰(zhàn)斗,任何情況下都可以冷靜思考并且快速做出正確決策的能力!
快速決策
老師贈言:完美是效率的天敵!
100分的決策猶豫不決,比不上80分的決策立即行動!商業(yè)競爭本就是爭分奪秒的競賽,高層領(lǐng)導(dǎo)者的快速決斷往往決定了企業(yè)的成敗。
正確的決策流程
決策前,關(guān)鍵有三:戰(zhàn)略吻合、人在事前及先算后做。
決策中,注意六大保障:
決策后,兩大執(zhí)行:檢查評估和砍掉沉沒成本。
做重大決策時的方法:
l 如果做了這個決策,最壞的情況是什么?
l 如果不做這個決策,最好的情況是什么?
l 1>2 立即做,1=2 可以做,1<2 不要做
想要獲取正確的結(jié)果,必須關(guān)注三件事:過程控制、細(xì)節(jié)控制和修正。
常見的決策失誤有三:權(quán)威、盲目草率和不切實際。
風(fēng)險管理
03風(fēng)險管理
沒有危機感,何來成就感!意外總是在我們想象不到的時候降臨,一個優(yōu)秀的決策者必然是優(yōu)秀的風(fēng)險管控專家。
風(fēng)險總是具備突發(fā)性、緊迫性、破壞性、聚焦性及延續(xù)性等特點,管理者在面對風(fēng)險時的正確做法就是改變可以改變的,千萬不要陷入無法控制的狀態(tài)。
領(lǐng)導(dǎo)者做好風(fēng)險管理的各個階段的工作:
風(fēng)險決策過程中的四大盲點:
風(fēng)險決策分析的五大誤區(qū):
主動積極、客觀審視、理性分析和控制情緒是優(yōu)秀決策者的必備要素。
風(fēng)險決策者的四種風(fēng)格:公牛型、老鷹型、蜜蜂型和獵犬型。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,要兼具四種風(fēng)格,不同決策狀態(tài)下應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)不同的角色。
風(fēng)險處理的原則:速度要快、真誠溝通、主動承擔(dān)、系統(tǒng)運作。
危機處理的三個原則:安全、安心、安定。
沖突管理
04沖突管理
一個組織要完成有雄心的目標(biāo),一定會面臨內(nèi)部和外部的擠壓。雄心越大、速度越快,摩擦系數(shù)就越大。這些壓力和摩擦,最終還是要反映在事與事的關(guān)系、人與人的關(guān)系上來。真正卓越的領(lǐng)導(dǎo)者,是那些擁抱沖突,并且善于創(chuàng)造積極沖突以推進(jìn)戰(zhàn)略議程、解決關(guān)鍵問題、推動組織變革、提升管理隊伍能力的人。
沖突處理的五種策略:競爭、雙贏、逃避、退讓和妥協(xié)。
談判說服
05談判說服
對牛彈琴是人的錯,還是牛的錯?
秀才遇到兵,有理說不清,是誰的錯?
各位領(lǐng)導(dǎo)者,作為“發(fā)號施令”的人,你說的話,下屬真的聽懂了嗎?
曲則全,枉則直。說話、談判、溝通無疑都是一門藝術(shù)。具體如何執(zhí)行,老師贈言了《勸學(xué)》中的一段:
l 言未及之而言謂之躁
l 言及之而不言謂之隱
l 未見顏色而言謂之瞽(gǔ)
l 未可與言而言之謂之傲
不浮躁、不怠慢、不盲目、不倨傲,謹(jǐn)慎地對待每個人是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的必備要素之一。
差異化思維
06差異化思維
企業(yè)競爭激烈,唯有三條路可走:領(lǐng)先、差異和對抗。
領(lǐng)先,非第一不可得。差異,即唯一,另辟蹊徑,找到屬于自己的路,如果做不到第一,做唯一也是極好的。先做唯一,后做第一,今天的唯一,是為了明天的第一。
不做禁區(qū),做好安全區(qū),在自由區(qū)內(nèi)做成唯一。
關(guān)于差異化的四項思考:
總結(jié)
07總結(jié)
老師贈言:
如果我們沒有辦法制定規(guī)則,那么就做最熟悉規(guī)則的人。
把最困難的事留給時間,把最簡單的事交給行動。
每個人都要有被利用的價值。
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