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BLM全績(jī)效管理——KPI和CPI

來源:杭州時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司   2022-03-01 09:29:25   您是第1536位閱讀者

上一篇文章我們學(xué)習(xí)了BLM戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的全績(jī)效管理的定義、流程還有績(jī)效飛輪這個(gè)工具,今天我們來學(xué)習(xí)一下如何在BLM模型的幫助下做好全績(jī)效管理。

目標(biāo)=KPI+CPI

基于公司制度/流程和部門職能的CPI(common performance indicator)一般業(yè)績(jī)指標(biāo),指影響公司基礎(chǔ)管理的一些指標(biāo)。體現(xiàn)對(duì)公司各層次的旅行規(guī)定與職責(zé)的基礎(chǔ)管理要求,CPI是KPI得以實(shí)現(xiàn)的保障,也是考核依據(jù)。其表現(xiàn)行為可評(píng)價(jià)的指標(biāo)、過程要求。

KPI的來源是公司的戰(zhàn)略發(fā)展要求及整體目標(biāo)

CPI的來源是公司制度/流程和崗位工作地圖

【KPI和CPI】

1.KPI來源于戰(zhàn)略,CPI來源與流程制度與部門職能;

2.KPI關(guān)注戰(zhàn)略要求的結(jié)果,CPI關(guān)注工作流程;

3.CPI是KPI的支撐,兩者都可以作為考核依據(jù);

4.越基層,過程控制就越重要,考核行為的CPI比重越大;

5.KPI強(qiáng)調(diào)結(jié)果,CPI是用來控制過程的。

績(jī)效評(píng)價(jià)方法:

平衡記分卡法

員工績(jī)效目標(biāo)圖譜

制定目標(biāo)的SMART原則:

目標(biāo)誰來考核?

自評(píng)、直接上級(jí)、下屬、平級(jí)同事、顧客、外界專家;

主流應(yīng)用的考評(píng)為:自評(píng)、上級(jí)量分、上級(jí)的上級(jí)核準(zhǔn)。

·績(jī)效分?jǐn)?shù)絕對(duì)值換算(設(shè)定80分為績(jī)效系數(shù)1)

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