BLM培訓：從四次管理革命來看BLM模型的起源

當今世界正處在一個工業(yè)革命的歷史拐點上，從基因測序到納米技術，從可再生能源到量子計算，從人工智能到機器學習，從互聯(lián)網(wǎng)到物聯(lián)網(wǎng)，數(shù)字、物理和生物三大技術領域的互動和融合，正在引發(fā)全球經(jīng)濟發(fā)生深刻的變革，始于21世紀初的第四次工業(yè)革命已經(jīng)拉開序幕。今天我們繼續(xù)進行有關于BLM的培訓，來從四次管理革命的發(fā)展歷程來進一步了解BLM模型。

科學革命和工業(yè)革命共同催生了管理革命。從1901年到今天，在過去的100多年歷史中，管理理論層出不窮，管理流派紛繁復雜，技術革新和人性的發(fā)展導致管理領域發(fā)生多次巨變。我們將管理學過去100多年的發(fā)展歷史，劃分為四次管理革命。

“共同富裕”是科學管理之魂。泰勒強調(diào)，科學管理的首要目的是保證雇主最大限度的富裕，以及每位員工的最大富裕?？茖W管理強調(diào)勞資雙方的共同利益，因為削減工資既不符合雇主的利益，也不符合工人們的利益。科學管理就是要運用一系列的制度和方法來激勵工人們更加努力地工作，釋放他們渴望財富的內(nèi)在動力，提高工人們的工作效率，以創(chuàng)造更多的財富，實現(xiàn)勞資雙方的共贏。

第二次管理革命發(fā)生在1941年至1970年，主題是人本管理，這次革命將關注的視角從“效率”轉向“人性”，研究人性動機的各種理論應時而生，各種理論、學說粉墨登場，以“社會人”這一嶄新的概念替代了“經(jīng)濟人”，管理步入“人本管理”的新時代。

在第二次管理革命中，人與組織的關系被重新定義?；蛘哒f是人戰(zhàn)勝了機器，而在科學管理時代，人是機器的附庸。人在企業(yè)的諸多資源要素中躍升為“第一要素”，越來越多的管理學者呼吁“企業(yè)管理的核心就是人，而不是機器”。盡管效率的提升依然是企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)，但是，提升效率的法寶則從“提高機器效率”轉向“激活人的動力”。

動力源于動機，而人的動機是復雜的。在第二次管理革命期間，員工的滿意度和工作動機成為組織行為學家研究的熱門話題，人們意識到只有識別員工的動機，滿足員工的需求，才有可能提高員工的動力，進而提升企業(yè)的效率，這是一個邏輯清晰的激勵路徑。

動機的層次：

擁有+4專精動機的人可以提升-3貪婪動機的人，但一個只有+2合群與合作動機的人卻會接受-3貪婪動機的負面影響。

所有低于0的動機，對個人或者組織都有破壞性；

所有高于0的動機，對組織都具有創(chuàng)造性的促進作用。

所以在團隊的建設過程當中，要引進、培養(yǎng)、再造大于0的動機，使得組織中多一些正能量的人，少一些負能量的人。

第三次管理革命發(fā)生在1971年至2000年，主題是精益管理，這次革命的突出特點是“以顧客為中心”，管理視角從組織內(nèi)部轉向組織外部，以流程再造和精益管理為基礎，讓臃腫的大企業(yè)變得靈活，發(fā)揮小型團隊的創(chuàng)造力，構建“客戶中心型”組織成為這個時代的主旋律。

更有意思的是，第三次管理革命的主角從美國轉移到日本，以豐田為代表的亞洲企業(yè)第一次引領了管理革命。精益管理成為第三次管理革命的主流模式，讓顧客和團隊的價值凸顯出來。

建立“顧客中心型”組織，培育“以顧客為導向”的文化。不管是科學管理時代，還是人本管理時代，企業(yè)管理的模式總體上是 “以生產(chǎn)為導向”，進行大規(guī)模制造。大企業(yè)在市場中占據(jù)強勢地位，顧客的聲音微弱而沒有影響力。而精益管理模式則把顧客放在了首位，不管是流程再造，還是全面質(zhì)量管理，都堅持“由顧客確定產(chǎn)品價值”的原則。

當我們走入二十一世紀，管理發(fā)展也進入了新紀元，誕生了第四次管理革命。2000年，世界經(jīng)濟論壇年會的主題是“新的開端，創(chuàng)造不同”，提出了人類在新世紀將面臨網(wǎng)絡革命和遺傳基因革命兩大革命的巨大挑戰(zhàn)，這些技術革命將顛覆傳統(tǒng)經(jīng)濟，催生新經(jīng)濟、新管理。??

從四次管理革命發(fā)展的特點來看，技術的革新一直是重塑管理的核心因素。在第四次管理革命時代，人工智能（Artificial Intelligence）、區(qū)塊鏈（Block Chain）、云計算（Cloud）、大數(shù)據(jù)（Big Data）、邊緣計算（Edge Computing）等五大核心技術不斷重塑企業(yè)的商業(yè)模式和管理模式，因此，我們將第四次管理革命稱為管理的“ABCDE時代”。

在第四次管理革命中，互聯(lián)網(wǎng)消除了距離，組織去中心化成為趨勢，傳統(tǒng)的科層式組織模式將被徹底顛覆，組織將從“流程型組織”向“生態(tài)型組織”轉型；物聯(lián)網(wǎng)的興起讓萬物互聯(lián)互通成為可能，連接力成為組織的核心競爭能力，這將重塑企業(yè)的生產(chǎn)方式、價值創(chuàng)造模式，“以產(chǎn)品為中心的大規(guī)模制造”將向“以用戶為中心的大規(guī)模定制”轉型。

第四次管理革命的核心是“價值共生”，“人的價值第一”將成為設計組織模式、管理模式、商業(yè)模式的基石。這就要求管理者們必須重新審視傳統(tǒng)的以公司為中心的價值創(chuàng)造體系，這種體系已經(jīng)為我們服務了一百多年?，F(xiàn)在，我們需要一個新的價值創(chuàng)造的參照體系，這就是以共同創(chuàng)造價值為中心的新型管理體系。

從“效率第一”到“價值第一”，管理學走過了一百多年的歷史，不斷推動從“經(jīng)濟人”到“自主人”的跨越。

當然，管理不是后者對前者的顛覆，而是后者對前者的繼承。

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