方永飛:中層管理者不職業(yè)的行為:整天自以為是,“上有政策,下有對(duì)策”。
本文節(jié)選自方永飛《贏在中層》第四版的內(nèi)容:
不職業(yè)的行為二:整天自以為是,“上有政策,下有對(duì)策”。
整天自以為是的中層有一個(gè)突出的特點(diǎn),那就是自信得過(guò)了頭。他們以為自己是整個(gè)企業(yè)中最聰明的人,那些高層個(gè)個(gè)不如自己,還喜歡瞎指揮,自己一定要“撥亂反正”,讓整個(gè)部門(mén)在正確的指令下工作。
誠(chéng)然,每個(gè)人都不是完人,高層也有自己的不足之處。而且,有時(shí)候由于該項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中會(huì)遇到一些新問(wèn)題、新情況,充滿了不確定性,高層提出的思路、觀點(diǎn)、見(jiàn)解、要求也是需要具體驗(yàn)證的。此時(shí),中層盲目地搞“上有政策,下有對(duì)策”,不僅可能對(duì)新問(wèn)題、新情況的應(yīng)對(duì)沒(méi)有半分促進(jìn),還可能造成團(tuán)隊(duì)內(nèi)人心浮動(dòng),使得具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目推進(jìn)工作的人不知所措,進(jìn)而打亂整個(gè)項(xiàng)目的推進(jìn)節(jié)奏。這樣一來(lái),無(wú)論是對(duì)企業(yè)、對(duì)團(tuán)隊(duì),還是對(duì)中層個(gè)人,都會(huì)帶來(lái)不可預(yù)料的損失。
不職業(yè)的行為三:牢騷滿腹,怨天尤人,一切問(wèn)題都是別人帶來(lái)的。
牢騷滿腹、喜歡怨天尤人的中層最大的問(wèn)題就在于只發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,不解決問(wèn)題。他們?yōu)槭裁磿?huì)牢騷滿腹,怨天尤人?就是因?yàn)榭吹搅藛?wèn)題。這充分說(shuō)明,此類中層的眼光是敏銳的。不過(guò),他們沒(méi)有將自己關(guān)注的重點(diǎn)放在尋找問(wèn)題的解決方案上,而是在分析問(wèn)題出現(xiàn)的原因上鉆了牛角尖,覺(jué)得一切問(wèn)題都是別人帶來(lái)的,“班子不團(tuán)結(jié),領(lǐng)導(dǎo)不支持,同事不好處”……
大家都清楚,外因是通過(guò)內(nèi)因起作用的,也就是說(shuō),“一切問(wèn)題都是別人帶來(lái)的”這個(gè)結(jié)論在邏輯上根本站不住腳。再者,就算這個(gè)結(jié)論成立,中層也該有下一步的行動(dòng),知道了原因,接下來(lái)不應(yīng)該找解決方案嗎?怨天尤人不等于原地不動(dòng)嗎?這樣做從根本上背離了 中層的職責(zé),對(duì)中層的個(gè)人發(fā)展也毫無(wú)益處
……
中層往往正處在人生發(fā)展的中途,若要想繼續(xù)向前發(fā)展,就必須為自己所做的這項(xiàng)事業(yè)盡心盡力、盡職盡責(zé)。只有這樣,才能獲得各方面的支持和認(rèn)可,才能領(lǐng)取不斷向前發(fā)展的許可證。如果被一些私心雜念蒙蔽了雙眼,經(jīng)常做出一些不職業(yè)的行為,就非常可惜了。中層只有主動(dòng)排除心理雜念,放下架子,放下成見(jiàn),虛心學(xué)習(xí),坦誠(chéng)待人,才能成為成功的管理者。
此外,還有一點(diǎn)需要特別注意,那就是全力以赴不等于事事親力親為。在實(shí)際工作中,中層需要根據(jù)具體情況學(xué)會(huì)對(duì)下屬適度授權(quán)。這樣一來(lái),中層不僅可以集中精力做好重要的工作,還可以增強(qiáng)自己與下屬之間的信任度,提升團(tuán)隊(duì)士氣。
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