方永飛:中層管理者要做做下屬心態(tài)的建設(shè)者、行為的監(jiān)控者和發(fā)展策略的建議者
除了對下屬進行業(yè)務(wù)技能輔導(dǎo),中層還需要成為他們心態(tài)的建設(shè)者、行為的監(jiān)控者和發(fā)展策略的建議者。要讓下屬明白自己的責(zé)任及發(fā)展路徑,中層就要幫助他們理解人生的七個發(fā)展階段(我把它們稱為“七歷”)。
20 ~ 29 歲的人普遍重視學(xué)歷。初入職場的菜鳥沒有任何工作經(jīng)驗,除非有特別突出的實習(xí) / 創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗,否則從北京大學(xué)、浙江大學(xué)這些“雙一流”大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生普遍會比普通院校畢業(yè)的擁有更好的工作機會。
30 ~ 39 歲的人普遍重視能力,講究“是騾子是馬牽出來遛遛”,看誰做得更好,誰的價值更大。一個年齡在30歲以上的人,如果出去找工作,目標(biāo)單位還要求他 / 她拿出各種證書,很多時候得到的只是工資不高的基礎(chǔ)崗位
a 要是他的能力在業(yè)內(nèi)有目共睹,他可以 選擇的余地就更大一些。
a 目前,有些體制內(nèi)單位提供的基礎(chǔ)崗位工資高于所在地的平均工資水平,崗位要求包括提供學(xué)歷證書在內(nèi),擬聘任人員的年齡在 35 歲以內(nèi)(有時視情況需要還會放寬)。
到了40歲,能力還占據(jù)著比較重要的地位,但人生閱歷才是關(guān)鍵。有人說,一個沒有在深夜號啕大哭的老板,算不得好老板。從表面看來,這話滿是調(diào)侃,實際上表達(dá)的是,作為一個老板,控制情緒的能力很重要。只有在三更半夜,才能發(fā)泄自己的情緒。除了控制情緒,你能經(jīng)受寂寞嗎?能飽受委屈嗎?能盡管自己身處逆境,依然從容自在嗎?能換位思考嗎?能反思自己嗎?這些能力都在閱歷里。
古人講,三十而立,四十不惑,五十而知天命。人的一生,50歲以前盡人事,50歲以后知天命。50 ~ 59 歲這段時間太重要了。進入50 歲之后,財力變得更為重要。這里的財力并不是指一個人賺了多少錢,不是“我賺了3000 萬元,你賺了300 萬元,我的經(jīng)濟實力比你強”,而是指他花了多少錢,即花錢的能力。一個人到了50歲,都還沒有學(xué)會花錢,他的“知天命”生活也不會過得太舒服。
60 ~ 69 歲的人重視的就是體力了。他能動,他厲害。你能動,你厲害。你能干得動活,你厲害。人一到60歲,出于生理原因,會發(fā)現(xiàn)自己的體力跟之前比嚴(yán)重下降了。有一個老板跟我聊天時,說過這樣一句話:“方老師,我今年 62 歲,歸納起來就一句話——‘萬般皆下降,唯有血壓高’。”這個老板說的確實并非個別現(xiàn)象。身體素質(zhì)下降,收入下降,業(yè)績下降,是 60 歲及 60 歲以上還奮斗在工作一線的人要面對的普遍現(xiàn)實。這也是世界各國大多將退休年齡定在60 歲左右(女性會稍早一些)的原因。
70 歲的人重視的是定力,80 歲的人……
了解了人生的七個發(fā)展階段,人們就會對人性擁有更深的理解。人生到了一定階段,大家就要面臨兩件比較重要的事情:一件是別離,一件是如何花錢。
前幾年,有一部熱播電視劇叫作《小別離》。該劇圍繞中學(xué)生出國這一主題展開,講述了三個家庭面對孩子升學(xué)、留學(xué)、青春期的故事。雖然并非所有的家庭都有足夠的經(jīng)濟實力供自家孩子出國留學(xué),但劇中傳達(dá)的理念是共通的:孩子要住校了,要跟父母分開,這是一 種別離;孩子事業(yè)有成,經(jīng)常在外出差,與父母聯(lián)系只能靠視頻,這是一種別離;孩子獨自在外打拼,父母遠(yuǎn)在家鄉(xiāng),這也是一種別離……別離實際上已經(jīng)成為人生的常態(tài)。于是,如何處理別離帶來的心理波動就成為人們經(jīng)常要做的事情。
一旦這種別離帶來的心理波動被人們帶進職場,就會在很大程度上對企業(yè)造成影響,輕則影響具體業(yè)務(wù)項目的進度,重則影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。這時,中層就要在合適的時機介入,對下屬進行心態(tài)的引導(dǎo),幫助他們建設(shè)穩(wěn)定的情緒。
本文節(jié)選自方永飛《贏在中層》
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