方永飛：如何理解小生態(tài)與新商業(yè)閉環(huán)？

為什么很多企業(yè)很難形成有效的、健康可持續(xù)發(fā)展的小生態(tài)呢？ 其中一個(gè)重要的原因，就是不少想組建小生態(tài)的企業(yè)和個(gè)人忽視了分解者。就像自然生態(tài)系統(tǒng)需要分解者把死去的動(dòng)植物分解成水、二氧化碳等，小生態(tài)的世界也離不開分解者。在小生態(tài)的世界中，分解者扮演了賦能者的角色。整個(gè)小生態(tài)需要大量賦能者去處理落后的個(gè)體、負(fù)面的情緒、呆滯的產(chǎn)品等。這些負(fù)面“ 垃圾”不去處理，整個(gè)小生態(tài)會(huì)加速惡化，這是我們?cè)谡麄€(gè)小生態(tài)的過程當(dāng)中要特別用心去思考的。

要解決這些負(fù)面“垃圾”，除了需要分解者（賦能者）及時(shí)進(jìn)行處理之外，還需要消費(fèi)者（價(jià)值傳遞者）有所改變。價(jià)值傳遞的概念叫B2B2C2C 模式，被很多人忽視了。為什么它會(huì)被忽視了呢？因?yàn)樗诘逆湕l沒有形成閉環(huán)。

一個(gè)完整的新商業(yè)閉環(huán)包含四個(gè)維度的商業(yè)環(huán)節(jié)（如圖 2-3）：第一個(gè)環(huán)節(jié)叫 B2B，第二個(gè)環(huán)節(jié)叫 B2C，第三個(gè)環(huán)節(jié)叫 C2C，第四個(gè)環(huán)節(jié)叫 C2B。遺憾的是，很多人只看到了其中的一兩個(gè)。

目前，新商業(yè)閉環(huán)的前三個(gè)環(huán)節(jié)已經(jīng)大行其道，而身為第四個(gè)環(huán)節(jié)的 C2B 才剛剛開始。C2B 將成為未來企業(yè)和新生態(tài)、新商業(yè)的增量所在。那么，是不是其他環(huán)節(jié)就沒有機(jī)會(huì)了呢？下面我們一起來看一下。

如今，C2C 和 B2C 都已經(jīng)發(fā)展到一定的階段，電子商務(wù)的增量潛能已經(jīng)被挖掘得差不多了， 做 C2C 和 B2C 業(yè)務(wù)的不少企業(yè)都在尋求轉(zhuǎn)型。從近幾年的數(shù)據(jù)看，我們發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)現(xiàn)象：一是未來很多民營(yíng)企業(yè)的增量在微笑曲線的兩端，二是新生態(tài)、新商業(yè)的增量在頭和尾。而且，無論是微笑曲線的兩端，還是新商業(yè)閉環(huán)的頭和尾，指的都是B2B 和 C2B。

C2B 的潛力自不必說，B2B 的出現(xiàn)確實(shí)令人感覺不可思議。但事實(shí)就是如此。盡管受新冠疫情的影響，B2B 還是在穩(wěn)步增長(zhǎng)。經(jīng)過研究，我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在做 B2B 業(yè)務(wù)的公司不少是從 B2C 轉(zhuǎn)型的。

傳統(tǒng)的 B2C 轉(zhuǎn)向 B2B 通常會(huì)選擇由同一行業(yè)內(nèi)運(yùn)營(yíng)出色的企業(yè)賦能給一些經(jīng)營(yíng)狀況不佳的企業(yè)的方式，具體來說，就是將運(yùn)營(yíng)出色企業(yè)的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、能力，復(fù)制、嫁接、傳遞給經(jīng)營(yíng)狀況不佳的企業(yè)。當(dāng)然，B2B 還有其他表現(xiàn)形式。

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