破解e-Learning的迷局之認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)

從互聯(lián)網(wǎng)走進(jìn)尋常百姓生活之日起，就不斷有人致力研究如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)幫助人們學(xué)習(xí)，于是便興起了網(wǎng)絡(luò)教育（e-Learning）這個(gè)新興的領(lǐng)域?；仡?a href="http://m.zehaocabling.cn/e-learning/">e-Learning在國(guó)內(nèi)近十年的發(fā)展和應(yīng)用，一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是e-Learning無(wú)論在教育界或企業(yè)界中的應(yīng)用，都很難找到成功的范例，e-Learning幾乎每一年都是在雷聲大雨點(diǎn)小的情況下度過(guò)的。然而，當(dāng)我們放眼國(guó)外，看到的卻是完全不同的另外一翻情景：教育應(yīng)用中，e -Learning已經(jīng)成為各類學(xué)校不可缺少的教學(xué)輔助手段；一批優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)大學(xué)教學(xué)質(zhì)量、社會(huì)認(rèn)可度正節(jié)節(jié)攀升，大有趕超傳統(tǒng)大學(xué)之趨勢(shì)；企業(yè)應(yīng)用中，e-Learning在企業(yè)所有培訓(xùn)方式的比例年年遞增，e-Learning在美國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)已近三分天下有其一。同樣是e-Learning，為什么國(guó)內(nèi)外有如此大的差別呢？在尋找真正原因之前，我們來(lái)看看兩個(gè)小例子。一家在國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)的很有影響力的對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)，品牌、資源、課程等方面可以說(shuō)都是最好的，漢語(yǔ)學(xué)習(xí)也是市場(chǎng)上的一個(gè)熱點(diǎn)，可是他們卻很難吸引海外的學(xué)習(xí)者，幾乎面臨“關(guān)門大吉”的境地；另一個(gè)例子是一個(gè)地地道道的國(guó)內(nèi)學(xué)習(xí)者，選擇了國(guó)外一家網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)的課程，參加學(xué)習(xí)后對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)贊不絕口，直言網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)給他工作、生活帶來(lái)了翻天覆地的變化。面對(duì)這樣的對(duì)比，國(guó)內(nèi)e-Learning從業(yè)者不得不進(jìn)行深入的反思，看看e-Learning癥結(jié)究竟在哪里。

將國(guó)內(nèi)外的e-Learning應(yīng)用做以對(duì)比之后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)問(wèn)題：e -Learnings應(yīng)該從宏觀入手還是從微觀入手？正如國(guó)內(nèi)外從業(yè)者對(duì)e-Learning的稱呼有所不同一樣，我們開始的時(shí)候就分別選擇了不同的著眼點(diǎn)。e-Learning在國(guó)內(nèi)多稱為網(wǎng)絡(luò)教育，重點(diǎn)落在了“教育”上，我們是從教育或培訓(xùn)的宏觀視角來(lái)開始e-Learning的；e- Learning在國(guó)外重點(diǎn)落在了“Learning（學(xué)習(xí)）”上，他們是從學(xué)習(xí)的微觀視角來(lái)開始e-Learning的；這是最終導(dǎo)致e- Learning在國(guó)內(nèi)外應(yīng)用情況完全不同的直接原因。孰是孰非，從結(jié)果一看便知——從微觀入手是正確的。因此，要想做好e-Learning必須轉(zhuǎn)換視角，重新認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)，必須回歸到學(xué)習(xí)為起始點(diǎn)。

教育培訓(xùn)專家可以基于各種理論將學(xué)習(xí)分為各種各樣模式，然而，從學(xué)習(xí)者獲取知識(shí)的方式角度來(lái)看，學(xué)習(xí)只有正式學(xué)習(xí)和非正式學(xué)習(xí)兩類。所謂“正式學(xué)習(xí)”是指有組織、有時(shí)間地點(diǎn)、有明確學(xué)習(xí)目標(biāo)的學(xué)習(xí)形式。例如：學(xué)校的教育、正式的教室培訓(xùn)課程、講座等。所謂“非正式學(xué)習(xí)”是相對(duì)正規(guī)學(xué)校教育或繼續(xù)教育而言的，指在工作、生活、社交等非正式學(xué)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)接受新知識(shí)的學(xué)習(xí)方式。我們會(huì)清楚地看到e-Learning的方方面面都圍繞著正式學(xué)習(xí)與非正式學(xué)習(xí)而展開，e-Learning在正式學(xué)習(xí)與非正式學(xué)習(xí)中有兩條清晰的應(yīng)用主線。而當(dāng)e-Learning應(yīng)用者以宏觀的教育、培訓(xùn)視角來(lái)審視e-Learning時(shí)很難發(fā)現(xiàn)或不夠重視這兩條主線，多數(shù)情況下把e-Learning視做一個(gè)整體的新型教育培訓(xùn)形式，并不加以區(qū)分。這種做法不符合學(xué)習(xí)的客觀規(guī)律，當(dāng)然也難以取得滿意的效果。當(dāng)把視角從宏觀轉(zhuǎn)向微觀，從教育轉(zhuǎn)向?qū)W習(xí)，以前困惑我們很多e-Learning問(wèn)題、困惑都被一一厘清。下面我們來(lái)認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下兩種學(xué)習(xí)類型一些重要特點(diǎn)。

1.學(xué)習(xí)時(shí)間

對(duì)于正式學(xué)習(xí)而言，必須要有明確的學(xué)習(xí)時(shí)間。例如：傳統(tǒng)教育中的課程表，培訓(xùn)時(shí)間表等，這些都是對(duì)時(shí)間要素的強(qiáng)調(diào)。而對(duì)于非正式學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)，對(duì)時(shí)間并沒(méi)有明確的要求。學(xué)習(xí)行為可以發(fā)生在任何時(shí)間，它取決于學(xué)習(xí)者內(nèi)在的需求。傳統(tǒng)學(xué)習(xí)中幾乎沒(méi)有任何人混淆正式學(xué)習(xí)與非正式學(xué)習(xí)對(duì)時(shí)間的不同要求，然而在e-Learning中，幾乎所有人都混淆了正式學(xué)習(xí)與非正式學(xué)習(xí)對(duì)時(shí)間的不同要求。Anytime（任何時(shí)間）似乎成了所有網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的必然選擇和優(yōu)勢(shì)，這顯然是違背學(xué)習(xí)的客觀規(guī)律的。因?yàn)槲覀冎繟nytime（任何時(shí)間）只適合非正式學(xué)習(xí)，并不適合正式學(xué)習(xí)。因此，基于正式學(xué)習(xí)的e-Learning，學(xué)習(xí)時(shí)間的設(shè)計(jì)必須是“特定時(shí)間”而非“任何時(shí)間”。

2.學(xué)習(xí)地點(diǎn)

對(duì)于正式學(xué)習(xí)而言，必須要有一個(gè)明確的學(xué)習(xí)地點(diǎn)。例如：某個(gè)教室。傳統(tǒng)中的正式學(xué)習(xí)幾乎都在特定的教室中發(fā)生。而非正式學(xué)習(xí)則不強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)地點(diǎn)，依學(xué)習(xí)者的不同情況，學(xué)習(xí)行為可以發(fā)生在任何地點(diǎn)。與前面提到的時(shí)間要素一樣，傳統(tǒng)學(xué)習(xí)中幾乎沒(méi)有任何人混淆正式學(xué)習(xí)與非正式學(xué)習(xí)對(duì)地點(diǎn)的不同要求，然而在e- Learning中，幾乎所有人都混淆了正式學(xué)習(xí)與非正式學(xué)習(xí)對(duì)地點(diǎn)的不同要求。

不同的是，e-Learning中的地點(diǎn)并非指學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)地點(diǎn)，而是指網(wǎng)上的學(xué)習(xí)場(chǎng)所（學(xué)習(xí)資源或?qū)W習(xí)活動(dòng)所在的位置，例如課件在平臺(tái)中的位置或某一在線討論的論壇場(chǎng)所）。學(xué)習(xí)者可以學(xué)習(xí)任何課程、任何素材、任何章節(jié)也似乎成了所有網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的必然選擇和優(yōu)勢(shì)，這同樣違背學(xué)習(xí)的客觀規(guī)律。學(xué)習(xí)任何內(nèi)容同樣是適合非正式學(xué)習(xí)特征的，并不適合一個(gè)正式學(xué)習(xí)行為。因此，基于正式學(xué)習(xí)的e-Learning，學(xué)習(xí)地點(diǎn)（場(chǎng)所）的設(shè)計(jì)必須是“特定地點(diǎn)”而非“任何地點(diǎn)”。

3.學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

對(duì)于正式學(xué)習(xí)而言，學(xué)習(xí)行為的動(dòng)機(jī)來(lái)源于外部。例如：傳統(tǒng)學(xué)校中的課程設(shè)置、一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā)等，都不是滿足某個(gè)學(xué)習(xí)者個(gè)體的需要，而是有計(jì)劃有組織的集體行為。對(duì)于非正式學(xué)習(xí)而言，學(xué)習(xí)行為的動(dòng)機(jī)完全來(lái)自于自我內(nèi)部，首先是自己的需要，然后才觸發(fā)了學(xué)習(xí)行為的發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下清楚學(xué)習(xí)行為的動(dòng)機(jī)是十分重要的，它會(huì)直接影響e-Learning項(xiàng)目的推廣策略。在企業(yè)應(yīng)用中，很多企業(yè)的e-Learning體系都是基于非正式學(xué)習(xí)的模式構(gòu)建的，往往過(guò)多強(qiáng)調(diào)制訂學(xué)習(xí)政策、舉辦推廣活動(dòng)等外部的推廣因素，結(jié)果往往收效甚微，不能取得預(yù)期的效果。而在教育應(yīng)用中，卻忽視制定合適的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)策略等外部因素，過(guò)分強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)能力，同樣也不能取得好的效果。

4. 學(xué)習(xí)目標(biāo)

對(duì)于正式學(xué)習(xí)而言，有著統(tǒng)一、明確、固定的學(xué)習(xí)目標(biāo)。例如：學(xué)校中的課程、正式的培訓(xùn)課程等都有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。非正式學(xué)習(xí)中并沒(méi)有嚴(yán)格、統(tǒng)一的學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)目標(biāo)往往都是動(dòng)態(tài)、隨機(jī)出現(xiàn)的。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，如果是基于正式學(xué)習(xí)的e-Learning項(xiàng)目，教學(xué)設(shè)計(jì)中就要考慮以學(xué)習(xí)目標(biāo)為中心。如果是基于非正式學(xué)習(xí)的e-Learning項(xiàng)目，就要更多考慮滿足學(xué)習(xí)者即時(shí)學(xué)習(xí)的需要。例如：學(xué)習(xí)平臺(tái)的管理粒度應(yīng)該支持到章節(jié)而非課程，實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化管理（Learning Objective），方便學(xué)習(xí)者快速檢索，滿足個(gè)性化學(xué)習(xí)需要。另外，還要重視學(xué)習(xí)社區(qū)的作用。

5.學(xué)習(xí)周期

對(duì)于正式學(xué)習(xí)而言，通常都有個(gè)較長(zhǎng)的學(xué)習(xí)周期。例如：學(xué)校中每門課程都有一定的課時(shí)要求。而非正式學(xué)習(xí)中并沒(méi)有學(xué)期的概念，學(xué)習(xí)者的問(wèn)題解決了就標(biāo)志學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，學(xué)習(xí)往往是瞬時(shí)的行為。當(dāng)我們沒(méi)有將正式學(xué)習(xí)與非正式學(xué)習(xí)的e-Learning分開來(lái)看的時(shí)候，“學(xué)期”的概念也變的含混不清了，對(duì)于一門開放式的網(wǎng)絡(luò)課程而言，對(duì)某些學(xué)習(xí)者可能是十課時(shí)的課程，對(duì)另一些學(xué)習(xí)者可能只是兩課時(shí)，“按需學(xué)習(xí)”已經(jīng)將正式學(xué)習(xí)中的學(xué)期打亂。這種看似先進(jìn)的學(xué)習(xí)方式實(shí)際上只適合在非正式學(xué)習(xí)項(xiàng)目中，從實(shí)際效果來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下正式學(xué)習(xí)仍然需要有統(tǒng)一、固定的學(xué)期，在這一點(diǎn)上是不能以“學(xué)習(xí)者為中心”，不能將學(xué)習(xí)時(shí)間完全掌控在學(xué)習(xí)者自己的手中。理由很簡(jiǎn)單，其一，學(xué)習(xí)者的認(rèn)識(shí)有限，并沒(méi)有對(duì)課程的十足把握的能力；其二，課時(shí)的凌亂會(huì)打破有序的學(xué)習(xí)周期，無(wú)法建立網(wǎng)絡(luò)虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境。

6.關(guān)注重點(diǎn)

對(duì)于正式學(xué)習(xí)而言，關(guān)注的重點(diǎn)既包括學(xué)習(xí)的結(jié)果也包括學(xué)習(xí)的過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的正式學(xué)習(xí)同樣注重學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過(guò)程，教學(xué)組織者在學(xué)習(xí)過(guò)程中運(yùn)用多種教學(xué)設(shè)計(jì)手段，實(shí)施諸如分組學(xué)習(xí)、組織在線討論等教學(xué)活動(dòng)，管理者也十分重視形成性評(píng)價(jià)。而非正式學(xué)習(xí)是基于問(wèn)題的學(xué)習(xí)，通常只注重結(jié)果，至于采取何種方式以及過(guò)程如何并不是最重要的。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的非正式學(xué)習(xí)體系的設(shè)計(jì)應(yīng)力求簡(jiǎn)潔、快速、方便，簡(jiǎn)化獲取知識(shí)的過(guò)程，易于學(xué)習(xí)者使用。

7.師資要求

對(duì)于正式學(xué)習(xí)而言，教師通常是不可缺少的要素。無(wú)論是學(xué)校的課堂中，還是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教室中，沒(méi)有教師是很難想象的。對(duì)于非正式學(xué)習(xí)而言，教師并非是不可或缺的資源。e-Learning之中我們最容易犯的錯(cuò)誤之一就是對(duì)教師角色認(rèn)識(shí)上的錯(cuò)誤，很多e-Learning的實(shí)施者將視頻課件中的教師當(dāng)作網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的教師，這是個(gè)致命的錯(cuò)誤。在一個(gè)正式學(xué)習(xí)的e-Learning項(xiàng)目中，真正意義上的教師是能夠與學(xué)生互動(dòng)的“活”教師，而非是視頻課件中的 “死”教師。如果沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的性質(zhì)就變了。不幸的是國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)都犯了這個(gè)錯(cuò)誤，如火如荼的網(wǎng)絡(luò)教育實(shí)質(zhì)成了教師課堂授課的網(wǎng)上“大搬家”，盡管這幾年出現(xiàn)了Flash動(dòng)畫、卡通人物等多種課件表現(xiàn)形式，也沒(méi)有改變“搬家”的實(shí)質(zhì)。當(dāng)然，若將這種講授式的課件作為非正式學(xué)習(xí)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，或作為正式學(xué)習(xí)的補(bǔ)充素材還是完全可以的。

8.理論基礎(chǔ)

正式學(xué)習(xí)與非正式學(xué)習(xí)都有著各自的學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)，e-Learning中仍然如此。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的正式學(xué)習(xí)更象是傳統(tǒng)正式學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)翻版，因此，傳統(tǒng)正式學(xué)習(xí)的理論，如：行為主義、認(rèn)知主義、建構(gòu)主義等都適用于正式學(xué)習(xí)的e-Learning。這里特別強(qiáng)調(diào)社會(huì)建構(gòu)主義（Social Constructionist）學(xué)習(xí)理論，它是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下正式學(xué)習(xí)教學(xué)設(shè)計(jì)的一個(gè)重要理論基礎(chǔ)。非正式學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者個(gè)人的心理因素，一個(gè)有趣的現(xiàn)象是傳統(tǒng)遠(yuǎn)程教育的理論很多都適用于非正式學(xué)習(xí)行為，而對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的正式學(xué)習(xí)卻并沒(méi)有指導(dǎo)意義。

9.知識(shí)傳遞

正式學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)信息或知識(shí)的傳遞是從人到人的傳遞。正式學(xué)習(xí)的e-Learning也是如此，它的本質(zhì)是一部分人（教師）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將知識(shí)傳遞給另一部分人（學(xué)生），知識(shí)由人到人是正式學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。課件資源等其它媒介只起到輔助作用。非正式學(xué)習(xí)注重的是結(jié)果，知識(shí)如何傳遞并不是重點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的非正式學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)的是人與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)之間的互動(dòng)（人機(jī)交互），知識(shí)由機(jī)器到人的傳遞是它的特點(diǎn)，以自主學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)課件為主的e-Learning都屬于這種情況。

10.學(xué)習(xí)者關(guān)系

正式學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者之間的協(xié)作關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下正式學(xué)習(xí)同樣注重學(xué)習(xí)者之間的關(guān)系，這是社會(huì)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的重要特征。正式學(xué)習(xí)項(xiàng)目中學(xué)習(xí)者并不是獨(dú)立存在的，學(xué)習(xí)過(guò)程很多情況下是以小組等單位進(jìn)行的，例如很多討論、作業(yè)等學(xué)習(xí)活動(dòng)都是以學(xué)習(xí)小組為單位共同完成的。非正式學(xué)習(xí)更注重的是個(gè)體學(xué)習(xí)，在非正式學(xué)習(xí)體系中，學(xué)習(xí)者是以個(gè)體的身份存在，學(xué)習(xí)過(guò)程是獨(dú)立完成的。國(guó)內(nèi)的很多網(wǎng)絡(luò)教育中“同學(xué)”是個(gè)非常淡化的概念，盡管網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)運(yùn)用討論、同步交流軟件等方式倡導(dǎo)學(xué)員之間的交流，但由于學(xué)習(xí)的主體仍然自我獨(dú)立完成的，結(jié)果同學(xué)之間的親密和友誼程度很難象傳統(tǒng)學(xué)校中的正式學(xué)習(xí)中的一樣，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的孤獨(dú)感始終存在。

11.學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)

e-Learning中正式學(xué)習(xí)與非正式學(xué)習(xí)分別對(duì)應(yīng)不同的學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)。正式學(xué)習(xí)的e-Learning標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范是圍繞著學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)資源、教師、環(huán)境等要素全方位的。如：不斷完善的IEEE／LTSC等標(biāo)準(zhǔn)。非正式學(xué)習(xí)的-Learning標(biāo)準(zhǔn)通常只重視學(xué)習(xí)資源相關(guān)部分的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。例如： AICC/SCORM。兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)體系是涵蓋的關(guān)系，并非是對(duì)立的關(guān)系。正式學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范包括了非正式學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)部分。在實(shí)際的應(yīng)用中，普遍缺少對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的正確理解和應(yīng)用，一些原本是正式學(xué)習(xí)的項(xiàng)目過(guò)分追求AICC/SCORM資源相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，而忽視網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)整體性的標(biāo)準(zhǔn)化。同樣，在很多企業(yè)等組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部應(yīng)用的非正式學(xué)習(xí)e-Learning項(xiàng)目中忽視AICC/SCORM標(biāo)準(zhǔn)，這對(duì)后期的內(nèi)容建設(shè)是不利的。

12.內(nèi)容資源

在正式學(xué)習(xí)中，書籍、教材等內(nèi)容性資源是輔助資源，知識(shí)學(xué)習(xí)主要還是來(lái)源于教師的傳授。而傳統(tǒng)非正式學(xué)習(xí)中外部一切資源都是平等的關(guān)系。正式學(xué)習(xí)的e-Learning中，課件等內(nèi)容資源同樣也是學(xué)習(xí)的輔助性資源，學(xué)習(xí)過(guò)程中教師與學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)者之間的交互是學(xué)習(xí)的主要部分。非正式學(xué)習(xí)的e- Learning中內(nèi)容資源則是主要部分，資源建設(shè)對(duì)于非正式學(xué)習(xí)的e-Learning應(yīng)用是最為重要的。國(guó)內(nèi)的現(xiàn)實(shí)情況是網(wǎng)絡(luò)學(xué)院、網(wǎng)校等正式學(xué)習(xí)中，都將學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)課件當(dāng)作學(xué)習(xí)的主要方式，將輔助手段當(dāng)作主要手段，從而忽視了教師在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的作用。麻省理工學(xué)院（MIT）的開放課程計(jì)劃（OCW）計(jì)劃恰好證實(shí)了課件資源的原本價(jià)值——只能做為輔助學(xué)習(xí)（教學(xué)）使用。

13.技術(shù)平臺(tái)

正式學(xué)習(xí)與非正式學(xué)習(xí)的e-Learning，對(duì)于技術(shù)支撐平臺(tái)（LMS）有著不同的需求。正式學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)對(duì)人員、角色的管理，技術(shù)上強(qiáng)調(diào)平臺(tái)的溝通與協(xié)作能力；在教學(xué)方面強(qiáng)調(diào)對(duì)教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)有良好的支持；管理上強(qiáng)調(diào)綜合教務(wù)管理的支持。支持正式學(xué)習(xí)的技術(shù)平臺(tái)以滿足教師網(wǎng)絡(luò)教學(xué)需要為首要目的。非正式學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)對(duì)內(nèi)容、學(xué)習(xí)資源的管理，因此，非正式學(xué)習(xí)平臺(tái)對(duì)內(nèi)容的分類、檢索、媒體多樣性、智能化等方面要求有較強(qiáng)的支持。支持非正式學(xué)習(xí)的技術(shù)平臺(tái)考慮更多的是交付計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以更多的教學(xué)任務(wù)，目的是節(jié)約有限的教師資源。

14.學(xué)習(xí)模式

正式學(xué)習(xí)與非正式學(xué)習(xí)的e-Learning對(duì)應(yīng)著不同的學(xué)習(xí)模式。正式學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)教師的主導(dǎo)作用，對(duì)學(xué)習(xí)者而言是一種引領(lǐng)式的學(xué)習(xí)模式。非正式學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的自我主動(dòng)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，對(duì)學(xué)習(xí)者而言是一種自主式的學(xué)習(xí)模式。國(guó)內(nèi)現(xiàn)實(shí)情況是由于沒(méi)有認(rèn)識(shí)到正式學(xué)習(xí)與非正式學(xué)習(xí)的區(qū)別，在學(xué)習(xí)模式的選擇上采用幾乎清一色的自主學(xué)習(xí)模式。很多網(wǎng)絡(luò)教育運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)教育就只有自主學(xué)習(xí)一種模式。然而國(guó)外成功的正式學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)教育中，絕大多數(shù)采用的是引領(lǐng)式學(xué)習(xí)模式。一些網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)認(rèn)為只要在自主學(xué)習(xí)模式上增加教師的輔導(dǎo)、討論等交互活動(dòng)就是引領(lǐng)式學(xué)習(xí)模式，這種認(rèn)識(shí)是錯(cuò)誤的。引領(lǐng)式學(xué)習(xí)模式是完全建立在正式學(xué)習(xí)之上的學(xué)習(xí)模式，形式上更接近傳統(tǒng)教育。鳳凰城在線大學(xué)CEO布萊恩-穆勒形象地描述引領(lǐng)式學(xué)習(xí)是“課堂教學(xué)精確的翻版”。

15.應(yīng)用領(lǐng)域

e-Learning在教育領(lǐng)域的應(yīng)用以及面向個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)教育（B2C模式）多數(shù)都屬于正式學(xué)習(xí)，包括網(wǎng)絡(luò)學(xué)院、大學(xué)，各類型的網(wǎng)校等。e-Learning在企業(yè)等組織機(jī)構(gòu)的應(yīng)用有屬于正式學(xué)習(xí)范疇的應(yīng)用，例如：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心等；也有屬于非正式學(xué)習(xí)范疇的應(yīng)用，例如:企業(yè)中的知識(shí)管理、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)等。e-Learning在國(guó)內(nèi)企業(yè)中的應(yīng)用多是按正式學(xué)習(xí)來(lái)設(shè)計(jì)規(guī)劃的，屬于部門級(jí)（人力資源/教育培訓(xùn)）的應(yīng)用。在國(guó)外企業(yè)中的應(yīng)用近年來(lái)更偏向非正式學(xué)習(xí)，在企業(yè)級(jí)的人力資本發(fā)展管理（HCM）理念下得到廣泛應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下正式學(xué)習(xí)的最佳應(yīng)用典范是英國(guó)開放大學(xué)（OU）、美國(guó)鳳凰城在線大學(xué)（UOP）等網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)；正式學(xué)習(xí)的最佳應(yīng)用典范是Google、Baidu等網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容搜索機(jī)構(gòu)。

16.發(fā)展趨勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下正式學(xué)習(xí)的發(fā)展趨勢(shì)始終以教師如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效教學(xué)為方向，技術(shù)被作為一種輔助手段。其中，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)與管理（Learning Active Management）是發(fā)展的重點(diǎn)方向。近年來(lái)，很多網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)項(xiàng)目經(jīng)過(guò)綜合測(cè)評(píng)，學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果已經(jīng)超過(guò)傳統(tǒng)的教室學(xué)習(xí)方式，這些成果都是與網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)活動(dòng)的深入研究和應(yīng)用分不開的。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下非正式學(xué)習(xí)的發(fā)展趨勢(shì)始終以計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)如何更好提供和傳遞知識(shí)為方向，技術(shù)被作為一種主要的手段。其中，對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的智能化管理（Learning Content Management）是發(fā)展的重點(diǎn)方向。學(xué)習(xí)內(nèi)容管理系統(tǒng)（LCMS）的應(yīng)用以及SCORM標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施等都是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下非正式學(xué)習(xí)的典型標(biāo)志。

以上我們從正式學(xué)習(xí)與非正式學(xué)習(xí)兩個(gè)不同角度重新認(rèn)識(shí)了e-Learning，我們看到的是截然不同，甚至完全對(duì)立的兩種e-Learning。過(guò)去，在我們沒(méi)有將視角轉(zhuǎn)向?qū)W習(xí)的時(shí)候，兩種e-Learning是完全交織混合在一起的，甚至現(xiàn)在仍然有很多網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)說(shuō)不清楚自己到底做的是正式學(xué)習(xí)還是非正式學(xué)習(xí)。不同類型的學(xué)習(xí)對(duì)應(yīng)著不同的理論、技術(shù)和方法，成功的e-Learning項(xiàng)目在學(xué)習(xí)類型的定位上是沒(méi)有含糊的，本文前面提到國(guó)外成功的 e-Learning應(yīng)用都有清晰的定位，這就是國(guó)內(nèi)外e-Learning應(yīng)用有如此大的差別的本質(zhì)原因。我們希望國(guó)內(nèi)e-Learning應(yīng)用者都應(yīng)該轉(zhuǎn)換視角，回歸到對(duì)學(xué)習(xí)客觀規(guī)律的認(rèn)識(shí)中，從正式學(xué)習(xí)與非正式學(xué)習(xí)的角度思考e-Learning，重新調(diào)整自己的定位，只有這樣才能真正走出e-Learning的迷局。
 

標(biāo)簽：e-Learning