ELN視頻問題幫助-e-Learning技術(shù)支持

1.視頻文件無法播放,現(xiàn)象是提示準(zhǔn)備就緒

（1）若僅一臺(tái)電腦無法觀看，是以下原因：

a)是否安裝media player9.0版本或10.0，11.0不推薦安裝.(win2000系統(tǒng)自帶是7.0，winxp系統(tǒng)自帶是8.0)，可以使用視頻檢測(cè)系統(tǒng)先檢測(cè)  （http://www.eln.com.cn/test）

b)關(guān)閉個(gè)人防火墻（不是病毒實(shí)時(shí)監(jiān)控）

c)檢查聲卡是否安裝

d)早期的部分盜版winXP會(huì)出現(xiàn)此情況。使用新版XP或win2000

（2）若整個(gè)公司都無法觀看，是以下原因：

a)是否有企業(yè)級(jí)防火墻，有則請(qǐng)對(duì)方開放相應(yīng)權(quán)限。

b)上網(wǎng)方式是否為代理上網(wǎng)，是則請(qǐng)對(duì)方開放相應(yīng)視頻權(quán)限?；蛘呤褂胿-box。