E路走好的聯(lián)想E-learning(二)
資源建設(shè): 如果說一個(gè)功能完善、界面友善的管理平臺(tái)是E-learning的骨架的話,那么豐富、實(shí)用、設(shè)計(jì)生動(dòng)的課件則是其血肉。平臺(tái)的架構(gòu)要和企業(yè)內(nèi)的組織結(jié)構(gòu)、工作流程、制度規(guī)范等緊密相關(guān),才能真正體現(xiàn)E化的效果,國外的平臺(tái)如saba、learningspace等固然功能強(qiáng)大,但未必適合中國的企業(yè),國內(nèi)的一些平臺(tái)更多的帶有學(xué)院色彩,而且也沒有專業(yè)的認(rèn)證資質(zhì)。平臺(tái)建設(shè)需要一次性較大的投入,建好之后再修改也比較困難。因此,我們把重點(diǎn)放在了課件建設(shè)上面,這是一個(gè)長期的、不斷改善的過程。在課件建設(shè)方面,我們采取了三種方式: 自行開發(fā)、與專門機(jī)構(gòu)合作定制、直接從E-learning課件供應(yīng)商處引進(jìn)。
● 對(duì)于一些涉及聯(lián)想機(jī)密內(nèi)容的課程或需求迫切的課程,我們自行開發(fā)。由于我們目前還沒有一支課件開發(fā)的專業(yè)隊(duì)伍,課件主要以網(wǎng)頁為表現(xiàn)形式,供學(xué)員自行上網(wǎng)閱讀;
● 對(duì)于具有聯(lián)想特色的課程,采取我們提供課程內(nèi)容,請專業(yè)的E-learning服務(wù)商制作課件;
● 對(duì)于通用性、專業(yè)基礎(chǔ)課,直接從時(shí)代光華ELN企業(yè)學(xué)習(xí)在線E-learning課件供應(yīng)商處引進(jìn)。我們要求課件供應(yīng)商必須專業(yè)、具有專門認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的認(rèn)證資質(zhì)。
目前,我們主要從smartforce、skillsoft、netg等全球著名E-learning服務(wù)商引入了一些E-learning課件,包括面向技術(shù)人員的IT認(rèn)證類,面向銷售人員的專業(yè)基礎(chǔ)課程等。這些課程都帶有簡易好用的管理平臺(tái),通過平臺(tái),實(shí)施人員可以看到每個(gè)學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)展。目前,正有400多名聯(lián)想同仁正在體驗(yàn)這種網(wǎng)上學(xué)習(xí)新方式,80%以上的學(xué)員對(duì)擁有網(wǎng)上學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)欣喜不已。其中,學(xué)員好評(píng)最佳的就是來自skillsoft的課件(由美國skillsoft公司開發(fā)、北大在線網(wǎng)絡(luò)責(zé)任有限公司進(jìn)行本土化)。著名的E-learning專家Brandon hall稱: “最好的課程不一定就是多媒體最豐富的課程,但若想獲得出色的商務(wù)技能模擬,豐富、復(fù)雜的場景是必不可少的。”skillsoft課程的優(yōu)勢之一就在于提供了豐富的模擬場景,學(xué)員可以練習(xí)在現(xiàn)有課程中學(xué)到的知識(shí)和技能。
另外,在硬件資源建設(shè)方面,聯(lián)想建設(shè)了專門用于培訓(xùn)的電子教室和電子化學(xué)習(xí)中心,投入使用一年多以來,供不應(yīng)求。
氛圍營造: 一方面我們通過企業(yè)內(nèi)部雜志和內(nèi)部網(wǎng),向員工介紹和推廣E-learning的學(xué)習(xí)方式。另一方面,向?qū)W員提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)。學(xué)員的技術(shù)背景不一樣,對(duì)系統(tǒng)、對(duì)課件使用的了解程度也不同,我們有專人負(fù)責(zé)提供支持服務(wù),解答學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中的疑惑,保證學(xué)員可順利學(xué)習(xí)課件。一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問題是: 學(xué)員有學(xué)習(xí)意愿,可是由于工作太忙,就會(huì)把網(wǎng)上學(xué)習(xí)的事情放在第二位,時(shí)間一長就忘了,這就靠E-learning實(shí)施人員定期提醒學(xué)員。
藍(lán)圖——training is up to you!
聯(lián)想的網(wǎng)上企業(yè)大學(xué)--E-learning已實(shí)施一年有余了,我們邁出了可喜的第一步,積累了一些經(jīng)驗(yàn),也存在很多問題。如: 課件資源不夠豐富、網(wǎng)上培訓(xùn)還不成規(guī)模,E-learning還沒有真正做到和面授培訓(xùn)的有機(jī)結(jié)合。對(duì)于奮戰(zhàn)在一線的銷售人員,他們是最需要E-learning來解決培訓(xùn)需求的,可是,他們學(xué)習(xí)網(wǎng)上課件往往會(huì)受到上網(wǎng)速度等因素的限制。
“無限風(fēng)光在險(xiǎn)峰”,道路是艱難的,前景是美好的。讓我們勾畫一下未來的藍(lán)圖吧——"Training is up to you! Development is up to you!"這是我們要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。假設(shè)您是一位剛剛加入聯(lián)想的新員工,您進(jìn)入了我們的E-learning系統(tǒng),呈現(xiàn)在您面前的就是新員工網(wǎng)上課堂了,你所需要學(xué)習(xí)的課程就像組織樹一樣地呈現(xiàn)在面前。您只需用鼠標(biāo)點(diǎn)擊報(bào)名,同時(shí)就有一個(gè)電子郵件送到您的上級(jí)那里,告訴他您現(xiàn)在報(bào)名參加某項(xiàng)培訓(xùn),您的上級(jí)在系統(tǒng)上確認(rèn),您就可以參加培訓(xùn)了。培訓(xùn)有多種形式,有一些課程是E-learning的方式,有一些課程是面授,您自己決定自己的培訓(xùn)方式和時(shí)間。從我們的E-learning網(wǎng)站上可以看到所有課程的一個(gè)滾動(dòng)的日程安排,比如您選一門銷售課,日程表上會(huì)列著這門課3月份開一次,8月份開一次,您可以在自己選擇的日期登記。如果您選擇E-learning方式,您可以在辦公位上或者去電子化學(xué)習(xí)中心學(xué)習(xí)。您上了課之后,E-learning系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給您提供一份最新的記錄,這樣您可以了解您的培訓(xùn)紀(jì)錄,您的上級(jí)也可以看到這些信息。當(dāng)然了,培訓(xùn)部門也可以通過系統(tǒng)的記錄來監(jiān)控員工的學(xué)習(xí)情況。
怎樣,這個(gè)想法是不是聽起來很不錯(cuò)?
最后,我們知道: 企業(yè)E-learning不是一種新技術(shù),它是應(yīng)用新技術(shù)(E化)使培訓(xùn)內(nèi)容的傳送更為方便快捷,E化不是真正的目的,中心是“learning”。
點(diǎn)評(píng):E-learning--網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院,提供的是一種新的學(xué)習(xí)理念、新的學(xué)習(xí)方式。我們衷心希望: E-learning在聯(lián)想E路走好。
用戶評(píng)論 | |
發(fā)表評(píng)論 | |
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吳洪剛 中國著名營銷管理專家 | ||
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吳維庫 國內(nèi)著名戰(zhàn)略管理專家 | ||
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