e化：從培訓(xùn)內(nèi)容到培訓(xùn)管理

越來越多的企業(yè)培訓(xùn)部門都開始考慮引入e-Learning來完善公司的培訓(xùn)體系，但是對(duì)于什么才是企業(yè)e-Learning。對(duì)于這個(gè)定義人們卻還存在著一些誤區(qū)。
　　e-Learning有時(shí)被翻譯成電子培訓(xùn)，由此容易被理解為基于電子技術(shù)的管理培訓(xùn)，于是各種基于計(jì)算機(jī)開展培訓(xùn)的方式和過程都被誤解成e-Learning。
　　當(dāng)我們和企業(yè)就e-Learning項(xiàng)目進(jìn)行初步溝通的時(shí)候，常常發(fā)現(xiàn)企業(yè)會(huì)提到以下概念：
    光盤培訓(xùn)：在這種培訓(xùn)模式下，所有的信息都被裝在光碟中，信息承載量大，形式多樣（各種文檔、音頻、視頻文件），傳播容易，成本低廉，是許多企業(yè)易于接受的培訓(xùn)輔助手段。
    文件下載 ：基于公司局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)向?qū)W員傳送培訓(xùn)內(nèi)容，能夠?qū)崿F(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容的及時(shí)更新。
    網(wǎng)絡(luò)同步會(huì)議： 利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將音頻、視頻同步傳輸?shù)椒植荚诟鞯亍⑼瑫r(shí)在線的學(xué)員的計(jì)算機(jī)上，直觀、及時(shí)、聲情并茂，但是受到網(wǎng)絡(luò)狀況的限制較大。
　　仔細(xì)研究就會(huì)發(fā)現(xiàn)，以上手段傳播的只是培訓(xùn)的內(nèi)容，如果沒有其他手段加以輔助，充其量只是向?qū)W員輸送了自學(xué)資料，很多企業(yè)往往會(huì)在之后較晚時(shí)間安排相關(guān)考核，以檢驗(yàn)學(xué)員的學(xué)習(xí)效果，這也只能實(shí)現(xiàn)對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行控制，而對(duì)于學(xué)習(xí)的過程無法實(shí)施管理。針對(duì)企業(yè)里的員工都可以考慮開通時(shí)代光華ELN企業(yè)學(xué)習(xí)在線，給員工提供一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái)。
　　因此，以上形式是否是我們希望普及和實(shí)現(xiàn)的e-Learning實(shí)在是值得商榷，我更傾向于使用另一個(gè)概念來涵蓋以上的培訓(xùn)模式-- Computer based training (CBT)—基于電腦的培訓(xùn)。對(duì)于建立自己的企業(yè)商學(xué)院，這樣的培訓(xùn)，電子技術(shù)只是培訓(xùn)內(nèi)容的一種承載方式，而其他的培訓(xùn)過程，比如培訓(xùn)結(jié)果的收集、培訓(xùn)過程的管理、學(xué)員的管理等等實(shí)際上都還是要通過傳統(tǒng)培訓(xùn)方式來實(shí)現(xiàn)。
　　按照美國培訓(xùn)和發(fā)展協(xié)會(huì)的定義，e-Learning是指由網(wǎng)絡(luò)電子技術(shù)支撐或主導(dǎo)實(shí)施的教學(xué)內(nèi)容或?qū)W習(xí)體驗(yàn)。真正意義上的e-Learning應(yīng)該能夠利用電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的全過程，而且發(fā)揮電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)為培訓(xùn)帶來更新、更好的解決方案。
　　除了電子化的培訓(xùn)內(nèi)容，e-Learning應(yīng)該有一個(gè)相應(yīng)的管理程序—學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)—對(duì)培訓(xùn)的過程進(jìn)行管理，從培訓(xùn)的角度而言，這個(gè)管理系統(tǒng)至少應(yīng)該有以下功能：
    課程和學(xué)員的管理--不僅要儲(chǔ)存所有的培訓(xùn)課程內(nèi)容和相關(guān)學(xué)員信息，更能按照需要為不同學(xué)員安排不同課程。
    教學(xué)過程的跟蹤--對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)的全過程進(jìn)行電子跟蹤，收集相關(guān)信息、數(shù)據(jù)，隨時(shí)對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)實(shí)施督促、管理。
    教學(xué)結(jié)果的收集--可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程在線考試，同時(shí)快速收集考試結(jié)果。
    教學(xué)互動(dòng)--實(shí)現(xiàn)學(xué)員與教師、學(xué)員與學(xué)員之間的信息交流，第一時(shí)間解決學(xué)習(xí)問題。
　　有了這些功能，培訓(xùn)的全過程（教學(xué)計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)控、考核等）都能夠依靠電子技術(shù)實(shí)現(xiàn)。
　　綜上所述，e-Learning決不僅僅是培訓(xùn)內(nèi)容的電子化，更是培訓(xùn)管理過程的電子化，只有這樣，才能真正地減輕培訓(xùn)人員的組織、管理壓力，迅速更新培訓(xùn)內(nèi)容，全面掌握培訓(xùn)實(shí)施情況，利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)真正意義上實(shí)現(xiàn)全員培訓(xùn)。

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