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績(jī)效評(píng)估與面談技巧

講    師:杜繼南 人氣指數(shù):8574
介    質(zhì):6VCD  
編    號(hào):  
所屬分類:人力資源類  
市 場(chǎng) 價(jià):暫無(wú)庫(kù)存  
送 積 分:積分說(shuō)明  
 

課程簡(jiǎn)介

培訓(xùn)受益:
樹(shù)立績(jī)效評(píng)估全新的觀念
了解績(jī)效評(píng)估的實(shí)施步驟
掌握績(jī)效面談的必備技巧
提高績(jī)效評(píng)估工作的效率,獲得良好的實(shí)施效果
發(fā)展員工素質(zhì),提高部門(mén)整體績(jī)效,打造優(yōu)秀企業(yè)

課程提綱

第一講 績(jī)效管理的內(nèi)容和意義
一、績(jī)效管理與績(jī)效
1、什么是績(jī)效管理
2、績(jī)效管理成功的2大因素
二、績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容與作用
1、績(jī)效評(píng)估的誤區(qū)
2、什么是績(jī)效評(píng)估
3、績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容
4、績(jī)效評(píng)估的作用
三、績(jī)效評(píng)估中的角色和責(zé)任
1、績(jī)效評(píng)估中的障礙
2、角色和責(zé)任
第二講 績(jī)效評(píng)估過(guò)程--討論工作要求
一、績(jī)效評(píng)估模式
二、設(shè)定期望目標(biāo)
1、設(shè)定期望目標(biāo)的益處
2、設(shè)定期望目標(biāo)所需的資源
3、設(shè)定合理的期望目標(biāo)
4、目標(biāo)的基本原則-SMART
5、設(shè)定期望目標(biāo)前的準(zhǔn)備
三、討論工作要求
1、討論工作要求的面談
2、召開(kāi)期望目標(biāo)會(huì)議/面談
3、問(wèn)題和解決方法
第三講 績(jī)效評(píng)估過(guò)程-----觀察行為 了解績(jī)效
一、行為觀察
1、行為觀察的意義
2、認(rèn)識(shí)行為
3、行為和判斷
4、行為觀察
二、行為/績(jī)效資料來(lái)源
三、如何進(jìn)行行為觀察
1、行為觀察如何進(jìn)行
2、行為觀察的注意事項(xiàng)
第四講 績(jī)效評(píng)估過(guò)程--反饋/輔導(dǎo)
一、反饋和輔導(dǎo)的重要性
1、反饋和輔導(dǎo)下屬的動(dòng)機(jī)
2、反饋和輔導(dǎo)的重要性
二、反饋
1、反饋的類型
2、反饋的要素
三、輔導(dǎo)
1、反饋和輔導(dǎo)的區(qū)別
2、管理者的教練角色
3、輔導(dǎo)的過(guò)程
四、反饋/輔導(dǎo)對(duì)話流程
五、反饋/輔導(dǎo)的誤區(qū)和事實(shí)
第五講 績(jī)效評(píng)估中的面談技巧
一 、輔導(dǎo)面談的要點(diǎn)
二 、面談的內(nèi)容
三、必需的面談技巧
1、提問(wèn)
2、聆聽(tīng)
3、建議
4、回饋
第六講:個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
一、績(jī)效評(píng)估與職業(yè)生涯管理
二、個(gè)人發(fā)展目標(biāo)制定
1、個(gè)人發(fā)展目標(biāo)
2、FEW原則
3、SWOT分析
三、職業(yè)發(fā)展對(duì)話
1、職業(yè)發(fā)展對(duì)話的誤區(qū)
2、職業(yè)發(fā)展對(duì)話的實(shí)質(zhì)
3、GAPS模式
四、好的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
 
商品點(diǎn)評(píng)
 
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