梅衛(wèi)明

先期供職于花旗銀行和松下電器，在企業(yè)的客戶服務和營銷領域具有相當豐富的工作經(jīng)驗，
通過供職于美資、日資的經(jīng)歷并結(jié)合中國企業(yè)發(fā)展情況，形成具有融貫中外的客戶服務理論體系，
曾在松下電器起草客戶關系管理體系，
進入咨詢行業(yè)后，重點研究通信、銀行、供電企業(yè)等國家支柱產(chǎn)業(yè)領域。
具有超過6年的企業(yè)咨詢服務與培訓經(jīng)驗；
分別自2003年、2005年開始研究中國移動和香港中電集團、日本電力公司等著名服務業(yè)的領軍企業(yè)，
深入研究服務業(yè)的發(fā)展特征及管理方向，
對營銷領域的客戶關系管理（CRM）、品牌建設、運營體系建設等方向有深入的探研和一定的見解。
特別對客戶服務、客戶心理分析、客戶服務（含大客戶）和品牌營銷有較深的理解和觸動，
對于營銷領域的客戶滿意指數(shù)亦有較深的研究，
并具有實際操作之經(jīng)驗。
在培訓過程中，由于出色的溝通技巧和深厚的理論與實戰(zhàn)經(jīng)驗功底，深受服務過企業(yè)的好評，
并與咨詢業(yè)同仁一起編撰《銀行業(yè)客戶投訴管理》、《客戶心理與滿意指數(shù)管理》、《品牌至上》、《大客戶管理實務》等版著。

梅衛(wèi)明曾服務的客戶有
電力行業(yè)：山東泰安供電公司、四川德陽電業(yè)局、北京電力公司、天津電力公司、三明電業(yè)局、青海省電力公司、福建省電力公司、湘潭電業(yè)局、湖州市區(qū)供電分局、浙江省電力黨校、上海供電公司、吉林省電力公司、昆明供電局、杭州電業(yè)局、四川省電力公司、山東威海供電公司、湖北省電力公司、內(nèi)蒙古電力集團公司、江蘇省電力公司、甘肅省電力公司、宜昌供電公司、綿陽供電公司。
通信行業(yè)：海南移動、云南移動、曲靖移動、洛陽移動、廣東電信長線局、福建移動、湖北移動、南陽移動公司、廣州移動、廈門移動、杭州移動、保定移動、錦州移動、青海移動、上海移動、北京電信、洛陽電信、鄭州電信、大連電信、浙江聯(lián)通、鎮(zhèn)江聯(lián)通。
金融行業(yè)：民生銀行上海分行、民生銀行北京分行、民主銀行杭州分行、民主銀行武漢分行、民主銀行呼叫中心、工行上海分行、工行廣州分行、建行南寧分行、建行天津分行、建行石家莊分行、建行成都分行、交通銀行昆明分行。
其它行業(yè)：思科系統(tǒng)、美的空調(diào)、東風汽車、蘇寧電器、長沙水務等。

在培訓界推出咨詢式培訓服務，強調(diào)課程解決問題，培訓創(chuàng)造價值的商業(yè)培訓理念；
在咨詢界提出方案為先，結(jié)果為重的指導原則，強化咨詢項目創(chuàng)造成果的客戶價值思維。