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職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀內(nèi)訓(xùn)

職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀內(nèi)訓(xùn)
主講專家:單蘭勇
培訓(xùn)需求調(diào)查表
中華禮儀魅力之旅主講專家
領(lǐng) 域:職業(yè)素養(yǎng) 商務(wù)禮儀
培訓(xùn)對象:高層管理 中層管理 基層主管 新員工 基層員工 
課程收益


幫助學(xué)員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、全面掌握人際交往中的基本禮儀、塑造良好的職業(yè)形象;
熟悉商務(wù)禮儀的知識及實(shí)務(wù), 掌握運(yùn)用商務(wù)禮儀開展多方交流與合作,塑造良好的個人及企業(yè)形象,推動事業(yè)成功;


課程特色


悉教練技術(shù),對體驗(yàn)式培訓(xùn)有深刻的認(rèn)識,深入研究相關(guān)心理學(xué)知識,對各行業(yè)都有一定的了解,語言表達(dá);
能力強(qiáng)、授課方式靈活多樣,特別注重系統(tǒng)思考與實(shí)務(wù)運(yùn)用;
在培訓(xùn)中通過運(yùn)用實(shí)物、鮮活的例子、游戲互動,讓受訓(xùn)者在培訓(xùn)中親自去做,形成獨(dú)特的授課風(fēng)格;
演講風(fēng)格能做到繪形繪色,幽默而富有哲理,給所服務(wù)的企業(yè)和學(xué)員留下了深刻的印象;
曾聽過他講座的企業(yè)、學(xué)員反應(yīng)良好,講課接受度高。


課程內(nèi)容


職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀課程大綱:
一、商務(wù)禮儀與職業(yè)形象---決勝形象競爭力

三問剖析商務(wù)禮儀;
禮儀的起源與定義
職業(yè)形象傳達(dá)的信息及作用:個人層面、企業(yè)層面;
商務(wù)禮儀的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、基本原則;
二、儀容禮儀---培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝
儀容儀表的基礎(chǔ);
修面:男士魅力的亮點(diǎn)!
化妝:女士職業(yè)形象的標(biāo)志!
職業(yè)女性的發(fā)型要求;
三、服飾著裝---完美職業(yè)形象的衣著技藝
職業(yè)著裝的基本原則、個性原則、和諧原則、TPO原則;
常見著裝誤區(qū)點(diǎn)評;
服飾的選擇與色彩搭配、場合用色技巧:顏色與配色方案
服裝款式:服裝款式構(gòu)成中的黃金比例(女士、男士),款式與線條、服飾品的選擇;
各類職業(yè)形象著裝方式(日常上班、開會、談判、求職等著裝)。
四、言談禮儀---交流中的溝通技巧
言談禮儀的原則、良好的語音、準(zhǔn)確的語感、節(jié)奏的安排、適當(dāng)?shù)闹w語言、豐富的臉部表情、禮儀的用語及避諱原則
電話禮儀、手機(jī)使用禮儀
五、舉止禮儀---風(fēng)度修養(yǎng)的體現(xiàn)
體態(tài)--無聲的語言
職業(yè)人的舉止要求:TOPR原則、輕穩(wěn)正原則;
職業(yè)人的舉止禮儀:站姿、坐姿、行姿、蹲姿、身體語言
商務(wù)接待、拜訪禮儀、吸煙禮儀
舉止禮儀的難點(diǎn)與培養(yǎng)良好舉止禮儀途徑
六、迎送致意---吹響商務(wù)交往序曲的技藝
商務(wù)拜訪與接待
迎送、引位與陪同、乘電梯的禮儀
介紹、稱謂、問候、握手、名片、距離、座次、致意禮儀
七、位次排序---等級與平等的平衡藝術(shù)
尊位的概念、尊位產(chǎn)生的原因、尊位的特點(diǎn)、尊位的本質(zhì)、位的數(shù)量
位次排序中的原則:國際公認(rèn)的原則…、座次排位、旗幟的擺放
中外排序的差異及其實(shí)踐中的運(yùn)用
八、餐飲禮儀---細(xì)微之處的禮儀修養(yǎng)
中餐、西餐、日餐特點(diǎn)與餐飲分類:宴會、招待會、工作餐、便餐;
中餐:擺臺、餐桌、座席安排、入座禮儀、開宴時刻、擺筷禮儀、斟酒禮儀。
西餐:西餐擺臺;西餐著裝要求;西餐宴會程序;西餐上菜順序;西餐服務(wù)禮儀;西餐伴餐酒的選點(diǎn);西餐餐巾的用法;刀叉的用法。
九、饋贈禮儀---美好記憶和真摯感情
紀(jì)念品和禮品區(qū)分、禮品選擇、
商務(wù)贈送的對象、時機(jī)
贈送的時間、地點(diǎn)、方式
商務(wù)贈送的禁忌
十、商務(wù)交往禮儀---我的朋友遍天下
各國習(xí)俗
少數(shù)民族習(xí)俗
十一、商務(wù)"辦公室"禮儀---提升職場形象競爭力
創(chuàng)設(shè)整潔的辦公環(huán)境
適度的音量和語速
尊重他人的空間
與同事相處的技巧
十二、塑造您的職業(yè)形象---職業(yè)人士的個人形象設(shè)計(jì)
儀表與風(fēng)度、著裝與服飾、舉止行為禁忌
容易被忽略的禮節(jié)


學(xué)員評價(jià)更多>>

  主講講師:單蘭勇
  專長領(lǐng)域:商務(wù)禮儀 | 員工激勵 | 心理輔導(dǎo) | 職業(yè)修養(yǎng)
  行業(yè)領(lǐng)域:電力通信 | 生產(chǎn)制造業(yè) | 石油/化工/礦產(chǎn)/地質(zhì) | 銀行 | 汽車行業(yè)
  擅長解決的問題:
如何掌握商務(wù)禮儀應(yīng)用技巧
如何掌握職業(yè)禮儀技巧
如何掌握影響員工個性發(fā)展的因素
  該講師其他課程:
單蘭勇-壓力和情緒管理
單蘭勇--高效溝通
銀行柜員的情緒管理
職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀內(nèi)訓(xùn)
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