課程收益
本課程重點講授了管理者必備的技能與工作技巧,旨在培養(yǎng)能夠分享企業(yè)經(jīng)營理念,帶領下屬實現(xiàn)企業(yè)遠景目標的高績效管理者。
課程特色
反應層面—生動、互動,學員愛聽,愿意參與;收獲層面—大量真實案例,真正讓學員學有所得;行為層面—實用工具與方法,讓學員學以致用;轉(zhuǎn)化層面—培訓與指導相結(jié)合,令效果全面提升。
現(xiàn)場圖片
課程內(nèi)容
職業(yè)經(jīng)理人核心技能修煉課程大綱:
一、角色轉(zhuǎn)換與定位
1.從彼德定律分析新經(jīng)理人的任務和挑戰(zhàn)
2.工作重點的轉(zhuǎn)變:自我管理到員工管理
3.正確應對管理中的各種關系(對上、水平和對下)
二、以績效(結(jié)果)為導向帶動員工工作
1.游戲與心得分析:績效(結(jié)果)的基本含義
2.員工發(fā)展的三要素:知識、技能和態(tài)度
3.以績效(結(jié)果)為導向的管理流程
三、職業(yè)經(jīng)理人管理技能之一:目標和計劃制定
1.遠景和目標的含義
2.目標的制定中的SMART原則
3.目標的分解和落實
4.目標的貫徹和執(zhí)行:PDCA的循環(huán)
四、職業(yè)經(jīng)理人管理技能之二:溝通和協(xié)調(diào)
1.游戲與心得分析:有效溝通的含義
2.溝通中的障礙
3.有效溝通的原則和方法
五、職業(yè)經(jīng)理人管理技能之三:輔導與反饋
1.反饋和輔導的含義
2.專業(yè)測試與點評:情境化領導方法
3.員工發(fā)展的四個階段
六、職業(yè)經(jīng)理人管理技能之四:考核與評估
1.為什么要進行績效考核
2.如何進行有效考核
3.怎樣進行有效的評估(面談)
七、職業(yè)經(jīng)理人管理技能之五:做一名優(yōu)秀的團隊領導
1.小組討論:怎樣理解領導和領導力
2.管理者個人塑造領導力的重點和關鍵
3.管理風格測試與分析:您是哪一類的管理者
4.彈性管理與選擇適當?shù)墓芾盹L格
學員評價更多>>
主講講師:何冰 | |
專長領域:管理技能 | 客戶服務 | 職業(yè)素養(yǎng) | 職業(yè)心態(tài) | |
行業(yè)領域:電子行業(yè) | 生產(chǎn)制造業(yè) | 航天/航空 | 貿(mào)易/消費 | 醫(yī)藥業(yè) | |
擅長解決的問題:
如何使客戶獲得的價值最大化 如何有效控制服務質(zhì)量 如何掌握職業(yè)形象塑造技巧 |
|
該講師其他課程:
職業(yè)經(jīng)理人核心技能修煉 對卓越的投資-高效執(zhí)行力 從技術人才走向管理 金牌銷售團隊與業(yè)務管理 銷售實戰(zhàn)技能系列訓練 |
我要點評>>