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“新格局 新氣象”--核心骨干職業(yè)化提升

來(lái)源:杭州時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司   2010-07-09 14:50:23   您是第4620位閱讀者

2010年7月2日,被譽(yù)為“中層管理培訓(xùn)第一人”的培訓(xùn)師方永飛帶著“新格局 新氣象”以及他的品牌課程“贏在中層——核心骨干職業(yè)化提升”,登上了**杭州總部大樓•**大廈的**樓演講廳課堂的講臺(tái)。方永飛富有激情、案例鮮活的演講不時(shí)博得在場(chǎng)學(xué)員的笑聲和掌聲。
    方永飛分“時(shí)勢(shì)變遷下企業(yè)管理的應(yīng)對(duì)法門(mén)”、“管理的角色認(rèn)知和素養(yǎng)”、“管理的執(zhí)行”三個(gè)篇章,詳細(xì)分析了人才斷層、“新中層”角色定位、職業(yè)素養(yǎng)和實(shí)戰(zhàn)技能、管理者高效執(zhí)行的核心關(guān)鍵等問(wèn)題,信息量極大。積極參加課程學(xué)習(xí)的160名學(xué)員,對(duì)課程進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí),并摘取了其中部分精彩說(shuō)法——
    主管沒(méi)有資格與員工一起抱怨
    主管沒(méi)有資格與員工一起抱怨,這是方永飛列出的“管理人員十大天條”之首。照他的說(shuō)法,主管若是同員工一起抱怨,無(wú)異于犯了“反革命罪”,這樣的企業(yè)談何企業(yè)文化、執(zhí)行力和士氣呢?“管理者應(yīng)該明白有所為、有所不為,對(duì)下傳達(dá)消極情緒絕對(duì)應(yīng)該禁止,主管的抱怨路徑只有一條——在合適的時(shí)機(jī),向上級(jí)反映。”
    除此之外,“管理人員十大天條”還包括:私下議論、違背甚至攻擊上級(jí)或公司的任何決策及決定;不激勵(lì)、不支持、不幫助下屬的工作及成長(zhǎng);不承擔(dān)責(zé)任,推卸責(zé)任給下屬或其他部門(mén);搞部門(mén)主義,拉幫結(jié)派;信口開(kāi)河,私自承諾超越公司體系的內(nèi)容;任何形式的在外兼職,或外泄任何公司秘密、機(jī)密或絕密的內(nèi)容;弄虛作假,欺瞞上、下級(jí),甚至公司或客戶;損公肥私,中飽私囊,侵吞公司財(cái)產(chǎn)或權(quán)益;縱容和包庇下屬。
    違反天條,程度較輕者,記大過(guò),取消當(dāng)月所有績(jī)效工資及獎(jiǎng)金。程度重者,立即開(kāi)除。
    “經(jīng)理三忌”與“經(jīng)理三問(wèn)”
    經(jīng)理最忌說(shuō)的三句話是“差不多,再說(shuō)吧,看著辦”、“算了,下次注意”和“不過(guò),我以為,試一試”,這很容易讓經(jīng)理和員工的角色產(chǎn)生錯(cuò)位顛倒。經(jīng)理最該問(wèn)的三句話是“你說(shuō)怎么辦?”、“差距在哪里?”和“為什么?”。
    方永飛對(duì)日本狩野博士提出的“深耕法”極為認(rèn)同。“深耕法”通俗地說(shuō)就是“打破沙鍋問(wèn)到底”。如果看到車(chē)間有一灘油,他首先會(huì)問(wèn):為什么有油?因?yàn)闄C(jī)器漏油。為什么漏油?因?yàn)閴|圈裂化。為什么裂化?因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)的墊圈為次品貨。為什么買(mǎi)次品貨?因?yàn)閮r(jià)格不錯(cuò)。為什么價(jià)格不錯(cuò)就會(huì)購(gòu)進(jìn)?因?yàn)椴少?gòu)人員是根據(jù)節(jié)約的采購(gòu)資金提成的。
    經(jīng)理通過(guò)5個(gè)“為什么”,追查到問(wèn)題的根本原因,相對(duì)應(yīng)的改善措施也從“清理掉一灘油”提升為“改變采購(gòu)政策”。
    走動(dòng)管理,工作現(xiàn)場(chǎng)有“神靈”
    方永飛提出的管理者高效執(zhí)行核心關(guān)鍵中,有一項(xiàng)是“全員開(kāi)展OEC運(yùn)動(dòng)”,即全方位對(duì)每一個(gè)人每一天每一件事進(jìn)行控制和清理,這也恰恰是現(xiàn)代企業(yè)管理中最缺少的部分。而授權(quán),是控制檢查中的重要一環(huán)。
    方永飛認(rèn)為,對(duì)能力不夠、意愿不夠的下屬要說(shuō)明、監(jiān)管,不能授權(quán);對(duì)能力不夠,意愿很強(qiáng)的下屬要示范、教導(dǎo),不能授權(quán);對(duì)有能力意愿不夠的下屬要參與、溝通,適當(dāng)授權(quán);對(duì)有能力又有意愿的下屬要實(shí)行充分的風(fēng)箏式授權(quán)。
    開(kāi)展檢查和授權(quán)時(shí),走動(dòng)管理是一個(gè)好途徑,因?yàn)?ldquo;工作現(xiàn)場(chǎng)有神靈”。2000年,娃哈哈集團(tuán)董事長(zhǎng)宗慶后在一片反對(duì)聲中推出了“非??蓸?lè)”,但市場(chǎng)占有率始終停留在1%。宗慶后來(lái)到西部做調(diào)查,向村里一個(gè)小賣(mài)部大媽買(mǎi)非常可樂(lè),換來(lái)一句“正宗的可口可樂(lè)不要,要仿冒的!”宗慶后亮明身份,問(wèn)大媽如何才能心甘情愿地賣(mài)非常可樂(lè)?大媽說(shuō):“哪個(gè)可樂(lè)賺錢(qián)就賣(mài)哪個(gè)。”宗慶后回去后立即召集所有管理人員開(kāi)會(huì),提出壓縮成本,拿出五毛錢(qián)給終端。之后他再到另外一個(gè)農(nóng)村調(diào)研,指名要可口可樂(lè),這次,小賣(mài)部老板推說(shuō)可口可樂(lè)過(guò)期了,拿出了非??蓸?lè)。
    在一篇掌聲中,1天的課程學(xué)習(xí)結(jié)束了,深信,160名學(xué)員帶回去的是吸收與消化,更是課程的學(xué)以致用!

 

 

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