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《成就銷售英才 面對面銷售“七劍”技巧實務(wù)》走進**企業(yè)

來源:時代光華 林峰   2012-02-20 11:02:40   您是第4616位閱讀者

**公司創(chuàng)始于1987年,主要經(jīng)營國內(nèi)外知名化妝品牌、美容美發(fā)產(chǎn)品、美容加盟連鎖機構(gòu)及開辦美容美發(fā)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校。隨著企業(yè)不斷發(fā)展與壯大,相繼在浙江、江蘇、廣東、重慶、貴州、山東等地成立子公司。**憑借誠信的經(jīng)營理念、良好的產(chǎn)品品質(zhì)、完善的市場操作模式和專業(yè)的高素質(zhì)精英隊伍,目前擁有連鎖店、形象店、加盟店3000多家。  

產(chǎn)品的同質(zhì)化使企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中脫穎而出變得困難。大客戶成為企業(yè)爭奪的重點,與大客戶保持良好的關(guān)系對企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展具有舉足輕重的作用。大客戶有別與一般的客戶,他們對服務(wù)的要求往往更加苛刻。為維護與他們的關(guān)系,很多企業(yè)因此成立了大客戶服務(wù)部,進而與他們保持長期的溝通和個性化的服務(wù)。 

然而,隨著大客戶個性化需求的不斷產(chǎn)生,服務(wù)成本不斷增加,服務(wù)難度不斷增大。如何增加大客戶的滿意度?如何更加有效的保持與大客戶的粘性?如何與大客戶建立長期良好的關(guān)系?如何了解并掌握大客戶銷售與服務(wù)的技巧,成為許多企業(yè)面臨并且希望突破的瓶頸。

為此**公司于2012年1月30日邀請杭州時代光華高級講師程廣見給**的學(xué)員們講述《成就銷售英才——面對面銷售“七劍”技巧實務(wù)》。程廣見老師曾任德國拜耳集團拜耳光翌公司銷售管理總監(jiān),america asian sun seads co.中國分公司銷售經(jīng)理,后調(diào)至海外加拿大分公司工作數(shù)年。擁有超過十年的豐富市場營銷、銷售及管理經(jīng)驗。任職拜耳集團銷售管理總監(jiān)期間,全面負責(zé)公司銷售計劃、商務(wù)管理等工作,業(yè)績優(yōu)異,在職期間公司銷售額增長迅速,被評為拜耳集團中國地區(qū)成長最快速的合資企業(yè)。程老師幽默的授課風(fēng)格、充滿激情的風(fēng)格和出色的現(xiàn)場駕馭能力,廣受學(xué)員好評,曾多次被學(xué)員評為“最受歡迎的講師”、“金牌講師”。

在為期一天的培訓(xùn)過程中,程廣見老師與學(xué)員分享了銷售面對面之七劍:潛規(guī)則與秘密;銷售呈獻技巧;最偉大的銷售提問技巧;面對客戶做強有力的產(chǎn)品介紹;高階層談判技巧;臨門一腳促成銷售;銷售完成收款實戰(zhàn)技巧等。特別是“四象限”人格分析與收款技巧內(nèi)容的講解,得到了廣大學(xué)員的一致好評,學(xué)員均表示收獲頗豐。培訓(xùn)結(jié)束后,學(xué)員對全課程進行評估反饋,對課程的內(nèi)容、老師的表現(xiàn)形式、工具的應(yīng)用、控場的能力及培訓(xùn)的效果,滿意率都達到了90以上%,對課程總體的滿意度達到了96%,這與**公司領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作的高度重視是密不可分的。

學(xué)習(xí)始終是每個人一生都需要持續(xù)加強的事情,一個組織也只有通過不斷的學(xué)習(xí)提高來不斷煥發(fā)旺盛的生命力,杭州時代光華有信心協(xié)助**企業(yè)構(gòu)建和完善系統(tǒng)培訓(xùn)體系,為公司的每一位員工都帶來向上的動力,幫助公司在培訓(xùn)上取得更大的成功。

 

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