共創(chuàng)會(huì)EMBA802班第五次開課圓滿結(jié)束！（內(nèi)含干貨筆記）

前言：

伴隨著社交平臺(tái)的不斷發(fā)展，越來越多的人接受了互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端帶來的方便，社群營銷亦逐步取代了其重要地位。

共創(chuàng)會(huì)EMBA802班第五次開課!從理論到落地，且看社群研習(xí)社創(chuàng)始人、清華大研究王旭川老師和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營與新零售專家周一帆老師的的精彩分享!

1、企業(yè)家三大痛點(diǎn)

轉(zhuǎn)型 健康 傳承

2、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的四大共性難題

獲取用戶難——流量成本

留存用戶難——用戶忠誠度

營銷推廣難——營銷成本

3、導(dǎo)致企業(yè)四難的根本原因

用戶無感——無感知、無信任、無好感

競爭無度——殘酷競爭、剩者為王

品牌無格——缺乏人格化表達(dá)

勢 緊跟新時(shí)代發(fā)展風(fēng)口

道 移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的商業(yè)規(guī)律

社群商業(yè)本質(zhì)：用戶主導(dǎo)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、定制化 C2B 商業(yè)形態(tài)

√內(nèi)容(媒體屬性)：吸引研究和滿足用戶的基礎(chǔ)需求

√社群(關(guān)系屬性)：沉淀用戶

√商業(yè)(交易屬性)：衍生盈利點(diǎn)

√未來的商業(yè)：基于人而非基于產(chǎn)品，基于社群而非基于廠商

法 新經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式創(chuàng)新

新商業(yè)發(fā)展的未來格局

基于社群架構(gòu)的傳統(tǒng)商業(yè)重新顛覆式設(shè)計(jì)產(chǎn)品并采用獨(dú)特的合伙人模式完成渠道建設(shè)，將是未來10年最大的機(jī)會(huì)。

新商業(yè)生態(tài)=產(chǎn)品「品牌」+社群架構(gòu)+合伙人模式

社群商業(yè)架構(gòu)

社群商業(yè)架構(gòu)是個(gè)非常完整的系統(tǒng)布局與運(yùn)營體系

社群商業(yè)架構(gòu)=基于社群模式的前端+后端布局+商業(yè)底層邏輯+架構(gòu)「系統(tǒng)布局運(yùn)營」

術(shù) 社群營銷與社群運(yùn)營

1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的傳播特征

2、初始互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的目的

運(yùn)營的目的最終是為了“更好的連接產(chǎn)品和用戶”。再進(jìn)一步講，這里又存在兩個(gè)目的，一是能夠獲取用戶并實(shí)現(xiàn)用戶付費(fèi);二是能夠更好的維系住這些用戶，令之愿意與你持續(xù)發(fā)生關(guān)系。

從目的來講運(yùn)營的概念，我們把獲取用戶，實(shí)現(xiàn)用戶付費(fèi)，并維系用戶長期使用企業(yè)產(chǎn)品的手段或方法稱為互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營。

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的AARRR模型

AARRR是Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer，這個(gè)五個(gè)單詞的縮寫。也是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的五個(gè)流程，從互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營流程角度把與這五項(xiàng)工作有關(guān)的內(nèi)容叫互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營。我們的課程將從這個(gè)維度展開。

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的目標(biāo)

用效率的最大值，完成業(yè)務(wù)目標(biāo)：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，支撐戰(zhàn)略決策

互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)目標(biāo)細(xì)分

用戶產(chǎn)品：流量X流量轉(zhuǎn)化率x留存率=活躍用戶數(shù)

電商類產(chǎn)品：流量X轉(zhuǎn)化率X客單價(jià)=收入

游戲類產(chǎn)品：流量X流量轉(zhuǎn)化率X付費(fèi)比X客單價(jià)=收入

3、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容活動(dòng)數(shù)據(jù)分析

4、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容運(yùn)營數(shù)據(jù)分析

5、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品注冊轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)分析

6、用戶留存與活躍數(shù)據(jù)分析

7、用戶行為數(shù)據(jù)分析

聲明：本文大部分內(nèi)容為老師上課課件，僅供內(nèi)部交流學(xué)習(xí)，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)載!

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