社群經(jīng)濟(jì)鼻祖 淘寶第一旅游女裝“綻放” -----共創(chuàng)會江蘇企業(yè)游學(xué)第一站

以游為學(xué)，寓學(xué)于游。共創(chuàng)會江蘇無錫行，旨在帶領(lǐng)會員們走進(jìn)優(yōu)秀會員企業(yè)，參觀標(biāo)桿企業(yè)游學(xué), 在共創(chuàng)會會長的深度解讀下，解析企業(yè)文化氛圍和經(jīng)營哲學(xué),與企業(yè)高管互動，與其他管理者共同研討，并運用于自身企業(yè)中開拓創(chuàng)新，快速發(fā)展。

共創(chuàng)會游學(xué)團(tuán)30人到達(dá)游學(xué)第一站--叁陌綻放。叁陌綻放是小而美的典范，是淘寶小賣家的另一種活法！店鋪旺旺永遠(yuǎn)不在線，全憑顧客自助購物，卻保持著百分百的好評率，以及近50%的熟客回購率，其成功奧秘待我們一探究竟。

在面積不算大的辦公室里，綻放員工對共創(chuàng)會一行人的參訪表示欣喜與歡迎，袁總也邀請共創(chuàng)會創(chuàng)始人方永飛老師對本次行程致辭

參觀完后，由綻放總經(jīng)理袁永任進(jìn)行本次游學(xué)首站的企業(yè)分享。

新時期的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

綻放未來將從一個單一服裝品牌向服裝品牌切入受眾群的一個產(chǎn)品社區(qū)的升級。

綻放成立2008年，電子商務(wù)的紅地時期，身為旅游節(jié)目主編的叁兒和最佳女性博主的茉莉開始創(chuàng)業(yè)。綻放創(chuàng)業(yè)初期依靠“最佳博主“奠定的基礎(chǔ)從書籍碟片起步后迅速轉(zhuǎn)入服裝市場，并從北京“動物園”的服裝批發(fā)市場起步；依托良好的商業(yè)環(huán)境、叁兒專業(yè)的攝影技術(shù)以及茉莉最佳博主的粉絲基礎(chǔ)，其淘寶店迅速成長。在面臨缺少客服但買家旺旺大量響應(yīng)的情況下，注重客戶體驗的綻放逐步演化成一家賣家旺旺永遠(yuǎn)不在線的淘寶神店。

袁總也將綻放的創(chuàng)業(yè)階段以2014年為分界限劃為兩部分。2014年前，綻放創(chuàng)造了淘寶神店的歷史。何為淘寶神店？其定義源于店鋪發(fā)展迅速、買家旺旺不間斷上線，而茉莉又非常注重客戶體驗，當(dāng)兩者沖突時，茉莉即刻做出“關(guān)閉淘寶旺旺”的大膽決定。隨后也就出現(xiàn)了這家“店鋪旺旺永遠(yuǎn)不在線，卻保持著100%的好評率”的淘寶神店。袁總也肯定了其神話是依托綻放擁有一批良好的粉絲基礎(chǔ)和吸引眼球的文字圖片。到2014年后，綻放開始重點著手公司化和品牌化運營，化文字視覺為格調(diào)視覺，亦是一個品牌沉淀的時期。袁總強調(diào)2014年后的綻放邁開了關(guān)鍵一步，即公司化，產(chǎn)品設(shè)計化后，創(chuàng)始人更關(guān)注團(tuán)隊建設(shè)、資源整合、方向戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型與努力。在2015年上半年驕人的銷售業(yè)績，映射了綻放這一過程中的團(tuán)隊、產(chǎn)品鏈升級的完美蛻變。

為什么要做社群？

在中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的十幾年里，原先的商業(yè)社會是以血緣與地緣關(guān)系為主的板結(jié)關(guān)系，這個關(guān)系決定了很多品牌是在這樣的環(huán)境下去成長的。新的商業(yè)環(huán)境是大家通過QQ、微信朋友圈，在6度人脈的關(guān)系里更容易發(fā)生深入鏈接。雖然在傳統(tǒng)的的環(huán)境中也存在一個6度人脈的概念，但走到2度、3度的時候已經(jīng)被卡住了?，F(xiàn)今移動互聯(lián)網(wǎng)時代，6度人脈的關(guān)系是非常通暢的。這個理論也對綻放的戰(zhàn)略升級起到關(guān)鍵指引。袁總提到，如今我們做一個服裝品牌，鎖定客戶群之后，在一個非常低的成本下，將這個客戶群連接起來做一個社群的概念。所謂社群，就是用戶與品牌深入交流，用戶的積極參與。綻放倡導(dǎo)的社群是以綻放之旅、綻放微信群、綻放花園三部分去維護(hù)搭建，這就是一個服裝品牌向社群品牌轉(zhuǎn)移的過程。社群分為平臺社群和產(chǎn)品社群，而綻放主要是以產(chǎn)品社群為主，產(chǎn)品是核心，圍繞產(chǎn)品做一個小小包圍。

在會員聽完微信社群小秘書的分享后，接下來的會員討論交流環(huán)節(jié)，會員們就微信社群建設(shè)與管理展開了熱烈的討論。方總也強調(diào)，群的管理必須結(jié)合技術(shù)來做，借由技術(shù)去實現(xiàn)相對的閉環(huán)，即自由生態(tài)的部分；群的開放要建立在足夠閉環(huán)的生態(tài)中實現(xiàn)；去中心化的前提是你有中心，只有在非常嚴(yán)格的閉環(huán)生態(tài)中，群的開放才不會紊亂。

她重點強調(diào)，“綻放花園”是在綻放未來“產(chǎn)品扎實、用戶深運營“的戰(zhàn)略方針下，以懷抱理想為根基，運營綻放的一個社交平臺，而不單單是簡單賣衣服的操作理念。

最后，共創(chuàng)會創(chuàng)始人方永飛老師對此次分享活動進(jìn)行總結(jié)性發(fā)言與點評指導(dǎo)。

1、入口一定是產(chǎn)品 ，產(chǎn)品至上；用戶是我們的資產(chǎn)，要學(xué)會去經(jīng)營；數(shù)據(jù)為魂，你要把用戶和產(chǎn)品經(jīng)營好，非常核心的關(guān)鍵就是數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)以現(xiàn)有的微信數(shù)據(jù)、淘寶數(shù)據(jù)來講不足以形成統(tǒng)合性數(shù)據(jù)，它需要自行的數(shù)據(jù)支撐，獲取過程性數(shù)據(jù)。

2、為什么做社群？從淘寶電商到微商到社交電商的整個過程中，社交電商玩的就是社群，社群電商在未來一個階段會以大部分的比例被占領(lǐng)。社群電商很重要的三點就是產(chǎn)品、用戶、數(shù)據(jù)，這三者之間是相互促進(jìn)、相互融合、相互跌宕推進(jìn)的。

共創(chuàng)會首站“綻放之旅”圓滿結(jié)束，會員們在與優(yōu)秀兄弟企業(yè)現(xiàn)場互動交流的學(xué)習(xí)方式里，切中支離破碎解決社群經(jīng)濟(jì)問題的結(jié)癥，有利于幫助企業(yè)把案例分析的理論與實際經(jīng)營管理緊密連接。

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