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方永飛:中層管理需要用細(xì)節(jié)管理打造核心競(jìng)爭(zhēng)力

來(lái)源:方永飛   2023-07-24 09:44:39   您是第670位閱讀者

古語(yǔ)說(shuō),千里之堤,潰于蟻穴。真正做事的人都是很重視細(xì)節(jié)的,他們很清楚,一切都隱藏在細(xì)節(jié)里。現(xiàn)實(shí)生活中,因?yàn)椴恢匾暭?xì)節(jié)導(dǎo)致失敗甚至大災(zāi)難的事情比比皆是。泰坦尼克號(hào)的沉沒(méi)就是其中一個(gè)典型。

當(dāng)時(shí),如果瞭望員能及時(shí)發(fā)現(xiàn)“惹禍”的冰山,通知輪船轉(zhuǎn)彎,悲劇也許就不會(huì)發(fā)生了。遺憾的是,關(guān)鍵時(shí)刻能救人一命的望遠(yuǎn)鏡被離職的二副鎖在柜子里,而且因?yàn)樾猩掖宜麤](méi)有留下鑰匙。瞭望員也沒(méi)有及時(shí)向上反映,沒(méi)有砸鎖開(kāi)柜拿出望遠(yuǎn)鏡,只用肉眼觀察,等其發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情,一切都已經(jīng)來(lái)不及了。一個(gè)沒(méi)有注意細(xì)節(jié)的交接讓登上這艘巨輪的大部分人付出了生命的代價(jià)。

做企業(yè)也是一樣,必須要特別重視細(xì)節(jié)?,F(xiàn)在很多企業(yè)都在打 造細(xì)節(jié)競(jìng)爭(zhēng)力。打造細(xì)節(jié)競(jìng)爭(zhēng)力是非常關(guān)鍵的,執(zhí)行戰(zhàn)略的關(guān)鍵就在于細(xì)節(jié)的執(zhí)行。只有掌控細(xì)節(jié)、執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié),企業(yè)才能提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。競(jìng)爭(zhēng)力看似是一個(gè)很大的課題,其實(shí)就是在細(xì)微之處競(jìng)爭(zhēng)。

戰(zhàn)略就如衣服的左襟,執(zhí)行則如衣服的右襟,空洞地高喊戰(zhàn)略或執(zhí)行,都會(huì)讓員工感覺(jué)無(wú)所適從。而細(xì)節(jié)管理就是衣服的紐扣,用它才能把戰(zhàn)略與執(zhí)行有機(jī)地連接起來(lái)。中層則恰恰是企業(yè)進(jìn)行細(xì)節(jié)管理的核心力量。所有的中層都應(yīng)該明白,自己的細(xì)節(jié)觀能夠決定一家企業(yè)的成長(zhǎng)。那么,中層如何做才能有效地推行細(xì)節(jié)管理呢?答案就是構(gòu)造一條細(xì)節(jié)鏈。

構(gòu)造細(xì)節(jié)鏈?zhǔn)且豁?xiàng)循序漸進(jìn)的工作,要經(jīng)過(guò)復(fù)雜化—簡(jiǎn)化—標(biāo)準(zhǔn)化—固化—優(yōu)化等五個(gè)階段。

開(kāi)始的時(shí)候,中層需要先做好基本功。怎么才能把細(xì)節(jié)管理的基本功做到位呢?具體來(lái)說(shuō),就是思考的時(shí)候要想得復(fù)雜一些,全面一些,要進(jìn)行系統(tǒng)性思考,但實(shí)際操作的時(shí)候要簡(jiǎn)化一些,把不必要、不重要的細(xì)節(jié)全部刪掉。

把基本功做到位之后,中層才能對(duì)保留下來(lái)的重要事務(wù)進(jìn)行分解,形成標(biāo)準(zhǔn)化。經(jīng)歷了標(biāo)準(zhǔn)化之后,細(xì)節(jié)管理就變得有章可循,有規(guī)則可循。不過(guò),規(guī)則并非細(xì)節(jié)管理的終點(diǎn),還需要中層不斷去推動(dòng)和固化。

在推動(dòng)規(guī)則固化的過(guò)程中,有一點(diǎn)需要特別注意,那就是要讓專業(yè)的人做專業(yè)的事。有的老板喜歡親力親為,不管是公司經(jīng)營(yíng)的大方向,還是涉及產(chǎn)品生產(chǎn)的某個(gè)細(xì)節(jié),都喜歡過(guò)問(wèn)。其實(shí),這是一種經(jīng)營(yíng)的浪費(fèi)。對(duì)于一家公司的老板來(lái)說(shuō),要很懂管理,但要少去做管理。老板要推動(dòng)公司去管理,推動(dòng)各管理者去管理。一定要把管理交還給管理者,交還給公司,交還給系統(tǒng)。老板一定要從日常管理中抽出身來(lái),回歸經(jīng)營(yíng),更多地去關(guān)注產(chǎn)品、客戶、市場(chǎng)、品牌。否則,一定會(huì)迷失在焦頭爛額的管理中,甚至?xí)凶叩礁F途末路的危險(xiǎn)。

讓專業(yè)的人做專業(yè)的事,不僅可以最大限度地保證工作效率,提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,還可以避免因老板不熟悉具體業(yè)務(wù)而造成的資源浪費(fèi)、成本上升。解放老板,讓其回歸經(jīng)營(yíng),同時(shí)讓專業(yè)的人做專業(yè)的事,企業(yè)方能實(shí)現(xiàn)健康快速的可持續(xù)發(fā)展。

不過(guò),并非做好規(guī)則固化工作就能一勞永逸了。在具體的固化過(guò)程中,規(guī)則的一些不足之處會(huì)顯露出來(lái),這就需要中層對(duì)規(guī)則進(jìn)行優(yōu)化、改進(jìn)。完成優(yōu)化,一條完整的細(xì)節(jié)鏈才構(gòu)建完成。而持續(xù)糾偏正是細(xì)節(jié)管理的核心。中層可以用 PDCA 等管理工具來(lái)做這項(xiàng)工作。

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