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小橋:如何向管理要業(yè)績?

來源:杭州時代光華教育發(fā)展有限公司   2023-10-30 09:04:48   您是第897位閱讀者

課程概述:

本培訓(xùn)課程將從面向差距分析導(dǎo)入開始,企業(yè)不同的發(fā)展階段,需要不同的管理模式,唯一不變的就是管理必須面向可持續(xù)經(jīng)營和目標(biāo)現(xiàn)狀差距,用BLM框架圖:三把鑰匙和一把鑰匙扣闡述本課程核心。

課程綱要:

導(dǎo)入:管理的前提:面向差距分析

企業(yè)不同的發(fā)展階段,需要不同的管理模式,唯一不變的就是管理必須面向可持續(xù)經(jīng)營和目標(biāo)現(xiàn)狀差距。

1、BLM框架

案例導(dǎo)入

BLM框架:三把鑰匙和一把鑰匙扣。

三把鑰匙:永不滿足和危機感、領(lǐng)先的戰(zhàn)略、領(lǐng)先的執(zhí)行;

一把鑰匙扣:領(lǐng)導(dǎo)力和價值觀。

BLM科學(xué)經(jīng)營全景圖

BLM科學(xué)經(jīng)營九大系統(tǒng)概述。 A、差距;B、領(lǐng)先的戰(zhàn)略:戰(zhàn)略意圖--市場洞察--創(chuàng)新焦點--業(yè)務(wù)設(shè)計;C、領(lǐng)先的執(zhí)行:關(guān)鍵任務(wù)--正式組織--人才--組織文化;D、領(lǐng)導(dǎo)力和價值觀。

BLM科學(xué)經(jīng)營價值分析。一致性分析、對標(biāo)提升、一體化落地。 

BLM科學(xué)經(jīng)營落地工具。 BSC(平衡計分卡)、SWOT分析、未來業(yè)務(wù)組合、價值三主張等。

知識默寫:填空BLM模型圖和管理能力圖

概論:何為管理

管理是什么?為什么需要管理?

何為管理:三層境界、管理框架、管事理人、成就他人。 

為什么需要管理:做好業(yè)務(wù)、帶好團隊、傳好文化

管理九板斧

①管理九板斧體系:從業(yè)務(wù)到組織到人。

②頭部三板斧:定戰(zhàn)略、造土壤、斷事用人 

③腰部三板斧:懂戰(zhàn)略、搭班子、做導(dǎo)演 

④腿部三板斧:拿結(jié)果、建團隊、招聘&解雇

腿部三板斧

腿部三板斧框架 ②腿部三板斧基本功:魂(核心理念)和招式。

腿部三板斧之一:拿結(jié)果Get results

定目標(biāo)

定目標(biāo):理解上級的業(yè)務(wù)目標(biāo);分析團隊現(xiàn)狀;識別工作重點 

通目標(biāo):向上對焦;左右互曬;向下激發(fā)共創(chuàng),形成團隊目標(biāo)

談目標(biāo):確定每個人的目標(biāo)和KPI;及時調(diào)整與溝通 

落地工具:平衡計分卡(財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營流程、學(xué)習(xí)成長)

練習(xí)1:請按照平衡計分卡填寫您團隊目標(biāo)

練習(xí)2:請將您的團隊目標(biāo)分解拆解到團隊成員的年度、月度、周和日工作清單

追過程

組織架構(gòu)搭建:組織架構(gòu)類型、組織架構(gòu)趨勢 

崗位職級發(fā)展體系:崗位職級地圖、PTA崗位說明書 

崗位工作關(guān)鍵管理指標(biāo):平衡計分卡 

追過程工具:持續(xù)追蹤輔導(dǎo)、PDCA循環(huán)表、16字輔導(dǎo)方針等

拿結(jié)果

績效打分:主觀性、客觀性、管理判斷、觸發(fā)對話。 

績效考核:業(yè)績考核、價值觀考核;普通員工考核、管理者考核 

績效溝通:五步溝通法;六字口訣:夸聽問講獲跟。 

績效考核工具:KPI、OKR等。

對抗練習(xí):如何同下屬做績效面談

做獎勵

激勵機制結(jié)構(gòu)圖:現(xiàn)金激勵、非現(xiàn)金激勵 

基礎(chǔ)激勵模型BCDE:福利、薪酬、學(xué)習(xí)與發(fā)展、環(huán)境 

薪酬構(gòu)成:基本工資、績效工資、獎金、福利 

薪酬模式:年薪制、提成工資制、結(jié)構(gòu)工資制、計件制/計時制、固定月薪制; 具體案例示范。

腿部三板斧之二:團隊建設(shè)Team building

為什么需要團隊

使命、愿景、戰(zhàn)略目標(biāo) ②組織能力需求 ③組織能力診斷 ④排兵布陣、輸出能力

如何提高團隊?wèi)?zhàn)斗力

①一張圖:方向感;共同目標(biāo) ②一顆心:凝聚力;建立信任 

③一場仗:分工協(xié)作;協(xié)同共贏

建團隊公式

勤溝通:信任氛圍 ②建公約:要與不要 

知人善用:排兵布陣 ④利他:Leader的發(fā)心是“成就他人”,避免自我中心

反?。杭毣约簣F隊建設(shè)的公式表,找出自己的差距

腿部三板斧之三:招人和解雇人Hire & Fire

思考:您是如何同公司人力資源部協(xié)同開展工作的?

招聘的核心理念

招聘是Leader的責(zé)任 

尋找比自己更優(yōu)秀的人(超越伯樂) 

通過招聘,為今天,也為明天(經(jīng)驗潛力) 

接受和自己不一樣的人,打造多樣性的團隊(大同大異)

Hire:請合適的人進來

①需求:業(yè)務(wù)策略--團隊結(jié)構(gòu)--人才盤點--人才策略 

②搜尋:心要狠;手要準(zhǔn);腳要勤;臉要厚;心中有圖 

③鑒別:冰山模型;STAR法; 

④決定:YES決定法;NO決定法;

模擬:如何開展結(jié)構(gòu)化面試?

Fire:解聘溝通要有情理法

①做決定要法、理、情 

②做溝通要情、理、法

模擬:如何對工作表現(xiàn)差的員工做談話?

收尾:因人因事因場景而異:情景管理

情景管理-實戰(zhàn)

高意愿高能力:照顧好你的明星 

低意愿高能力:激勵好你的老人 

高意愿低能力:訓(xùn)練好你的新人 

低意愿低能力:讓不合適的人離開

練習(xí):解讀您的目標(biāo),分析您的團隊,匹配您的管理風(fēng)格?

練習(xí)和作業(yè)

課堂部分:提交心得和完成考試 

課后作業(yè):1、優(yōu)化部門月度工作目標(biāo)計劃表(領(lǐng)導(dǎo)簽字)

2、參照模板和案例,內(nèi)部開展“團隊建設(shè)”工作復(fù)盤會(拍照)

培訓(xùn)對象:

企業(yè)老板、各級管理人員

學(xué)員收益:

用科學(xué)經(jīng)營的方法了解企業(yè)經(jīng)營及目標(biāo)現(xiàn)狀的差距點

將BLM全景圖、平衡計分卡應(yīng)用在管理實踐中

掌握腿部三板斧之拿結(jié)果、團隊建設(shè)、招人和解雇人

撐握情景管理的實踐方法

基礎(chǔ)要求:

必須是企業(yè)各級部門的負責(zé)人或是老板、高管熟悉管理者角色的定位

課程時長:

1-2天

學(xué)員人數(shù)上限:

80人

課程類型:

講解、課堂互動、案例、實操練習(xí)、工具

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