楊愛文

18年專業(yè)從事企業(yè)咨詢/培訓。累計咨詢服務客戶300余家，提供咨詢項目服務80余個，累計培訓2400多天時。

8年中關村著名企業(yè)集團戰(zhàn)略規(guī)劃，管理變革與重組，運營與流程體系開發(fā)設計，大市場體系規(guī)劃與運營，大區(qū)營銷操盤，CRM與客戶導向變革，IT服務（管理流程診斷與知識管理），技術與產(chǎn)品開發(fā)管理，ISO9000質(zhì)量認證等多個中高階管理崗位；

8年大學國家大型客戶攻關項目管理，技術貿(mào)易，科技信息情報管理，知識產(chǎn)權/科技情報/技術貿(mào)易公共教學，課題研究工作，在國家2-3級專業(yè)刊物上發(fā)表論文30余篇

曾就職耐克中國北京分公司，中關村20強企業(yè)集團之時代集團，中科集團，聯(lián)想集團，神州數(shù)碼集團，歷任這些注明其集團中高管崗位

曾受聘中科大，清華，北大，人大等著名學府企業(yè)家特訓班授課

曾受聘華為，奧鵬，TCL，海爾，康佳，漢王等著名企業(yè)顧問

先后獲得華為集團，聯(lián)想集團，神州數(shù)碼集團企業(yè)大學認證講師

【擅長】：數(shù)智化轉型，行業(yè)數(shù)智化與大客戶營銷，B/C端客戶營銷服務，數(shù)字智慧創(chuàng)新營銷模式，營服通路轉型再造，高端戰(zhàn)略-管理-文化變革管理等。

【客戶】：累計咨詢客戶咨詢服務項目80余個，累計培訓客戶300多家央企，外資，民企等著名企業(yè)集團；客戶服務領域涉足IT/通信/互聯(lián)網(wǎng)/泛金融/電力/煙草/大型智造/高科技/物流配送/零售/知識專業(yè)服務/房地產(chǎn)等

【累計咨詢培訓客戶名錄】（2004年8月—2022年2月截止）

通信行業(yè)：

1-1、通信行業(yè)管理機構

     江蘇省通信管理局（運營商電話咨詢服務大賽）

     廣東省通信管理局（運營商云網(wǎng)融合崗位認證）

1-2、中國移動集團：

1-2-1中國移動集團干部管理學院（二級經(jīng)理，集團本部新員工等）

1-2-2北京移動（大政企線，商客，大公眾線），全市渠道經(jīng)理沙盤輪訓，樓宇商客徑路戰(zhàn)訓，市公司和區(qū)縣分公司

1-2-3天津移動：政企線，商客線，三級后備經(jīng)理，新轉崗客戶經(jīng)理，新任三級經(jīng)理，職能線

1-2-4廣東移動（省公司、廣州市、茂名、佛山、順德，揭陽 

1-2-5江蘇移動（省公司、南京市、蘇州、南通、泰州、淮安、宿遷、太倉、鹽城分公司）

1-2-6浙江移動（省公司、杭州市、杭州武林、臺州分公司）

1-2-7上海移動公司（浦東新區(qū)移動），上海移動政企

1-2-8河北移動（省公司，全省渠道經(jīng)理輪訓、石家莊、保定、衡水、秦皇島、唐山、邯鄲、廊坊分公司）、

1-2-9河南移動（省公司輪訓、鄭州、焦作、漯河、濮陽、駐馬店、新鄉(xiāng)、許昌、南陽、信陽等分公司）

1-2-10陜西移動（省公司、省公司渠道部，西安、漢中分公司，榆林移動、安康移動、銅川移動，全省渠道經(jīng)理輪訓）

1-2-11山西移動（省公司輪訓、太原、大同、運城分公司）

1-2-12甘肅移動政企線全省輪訓、臨夏移動

1-2-13重慶移動（市公司、奉節(jié)移動、萬州，開州，巫山移動）

1-2-14四川移動（省公司輪訓、成都、成都新區(qū)、綿陽、宜賓、資江、自貢、達州、內(nèi)江、德陽、廣元、濱州、巴州、阿壩、甘孜、涼山州、西昌、遂寧、資陽、眉山、巴中、成都市區(qū)縣公司、攀枝花移動）

1-2-15山東移動（省公司輪訓、濟寧、濱州、菏澤分公司）

1-2-16廣西移動（省公司政企行客經(jīng)理輪訓、桂林、北海、百色、柳州等分公司、鹿寨、融安、融水、柳江、柳城等縣分公司）

1-2-17海南移動（省公司專題項目培訓）

1-2-18、黑龍江移動（省公司輪訓項目，哈爾濱、臺河分公司）

1-2-19吉林省移動（吉林市移動、四平移動、通化移動）

1-2-20內(nèi)蒙古移動（自治區(qū)公司、呼市移動、鄂爾多斯、包頭、巴彥淖爾、呼倫貝爾等分公司）、

1-2-21寧夏移動（自治區(qū)公司專項咨詢，銀川，石嘴山，吳中，固原）

1-2-22福建移動（省公司、泉州、三明分公司）

1-2-23安徽移動（省公司總監(jiān)+網(wǎng)格小CEO培訓項目、馬鞍山、銅陵、六安、淮南，蚌埠、蕪湖移動）

1-2-24江西移動（省公司專題培訓項目、南昌市移動，政企校園行客經(jīng)理）

1-2-25青海移動（省公司專題培訓項目

1-2-26云南移動（省公司渠道沙盤輪訓項目，昆明，大理、怒江、昭通、麗江、楚雄、文山等分公司）

1-2-27貴州移動（銅仁、遵義、畢節(jié)、黔東南、黔南、黔西南，安順、六盤水、移動分公司，三級后備經(jīng)理）、

1-2-28新疆移動（自治區(qū)公司三級經(jīng)理輪訓項目，政企總監(jiān)工作坊，營銷專題輪訓項目、烏市、博州分公司、全疆績優(yōu)干部華為考察團、全年青年后備、阿克蘇移動）

1-2-29遼寧移動（省公司公眾輪訓、政企云業(yè)務總監(jiān)工作坊、網(wǎng)絡部、CC中心、沈陽、鞍山、盤錦等，分公司）、

1-2-30湖南（省公司、益陽、長沙、張家界、湘西、益陽移動等分公司）

1-2-31湖北移動（省公司小CEO云轉專題輪訓項目、武漢分公司）

1-2-32西藏移動（阿里移動、山南移動、拉薩移動三級經(jīng)理綜合管理）

1-2-33移動終端公司（集團終端公司本部，北京終端，山東終端、云南終端）

1-2-24移動在線（河北移動在線、廣西移動在線政企客戶經(jīng)理輪訓）

1-2-25北京移動規(guī)劃設計院

1-2-36重慶移動規(guī)劃設計院

1-2-37卓望公司等

1-3、中國聯(lián)通集團：

（注釋：聯(lián)通集團含指：老網(wǎng)通集團、老聯(lián)通集團、新聯(lián)通集團）

1-3-1聯(lián)通研究院（情報研究與咨詢工作方法，聯(lián)通研究院戰(zhàn)略規(guī)劃）

1-3-2聯(lián)通學院：線上《行業(yè)信息化》?！缎侣?lián)通地市一把手領導力戰(zhàn)略培訓（2010年）》

1-3-3湖南聯(lián)通（省公司客戶經(jīng)理輪訓項目，長沙分公司）

1-3-4河北聯(lián)通（省公司、石家莊、張家口、滄州分公司、承德聯(lián)通）

1-3-5湖北聯(lián)通（省公司、武漢、咸寧分公司）

1-3-6遼寧聯(lián)通（省公司（政企，高校，行業(yè)）、遼寧聯(lián)通學院、沈陽市、大連，鞍山、丹東，通化聯(lián)通）

1-3-7廣東聯(lián)通（省公司、廣州市、清遠、莆田、汕尾聯(lián)通）

1-3-8河南聯(lián)通（省公司（全省三級經(jīng)理管理輪訓）、許昌、新鄉(xiāng)、開封聯(lián)通）、

1-3-9福建省聯(lián)通（省公司、福州市、莆田分公司）

1-3-10江蘇聯(lián)通（無錫市、鎮(zhèn)江、南通聯(lián)通）

1-3-11山西聯(lián)通（長治，大同聯(lián)通）

1-3-12內(nèi)蒙古聯(lián)通（赤峰聯(lián)通、通遼聯(lián)通，呼倫貝爾聯(lián)通）

1-3-13江西：（南昌聯(lián)通）

1-3-14云南聯(lián)通（昆明聯(lián)通）

1-3-15吉林省聯(lián)通（吉林市聯(lián)通）

1-3-16廣西自治區(qū)聯(lián)通（全區(qū)翱翔班后備）

1-3-17山東聯(lián)通（省公司、省系統(tǒng)集成公司、濟南、濟寧分公司）

1-3-18、新疆聯(lián)通政企DICT項目工作坊

1-3-19、貴州聯(lián)通（老網(wǎng)通，省聯(lián)通，遵義，黔南聯(lián)通）

1-3-20、聯(lián)通集團數(shù)字增值業(yè)務事業(yè)部、北京網(wǎng)通、網(wǎng)通國際、廣西網(wǎng)通。

1-3-20 上海聯(lián)通（市公司政企行客經(jīng)理云業(yè)務營銷培訓，商客事業(yè)部，嘉定，閔行樓園戰(zhàn)訓）

1-3-21 浙江聯(lián)通（嘉興聯(lián)通，湖州聯(lián)通）

1-3-22 黑龍江聯(lián)通（省聯(lián)通智家服務大賽，伊春，牡丹江，雙鴨山聯(lián)通）

1-4、中國電信集團

1-4-1中國電信集團系統(tǒng)集成公司

1-4-2北京電信（市公司公眾渠道，市公司政企、通州、北區(qū)、西區(qū)、東區(qū)分公司、懷柔電信）、

1-4-3江蘇省電信（省公司專題項目、無錫江陰，揚州，常州市，南京市、太倉電信云業(yè)務營銷）

1-4-4上海電信（市公司、浦東電信分公司）

1-4-5廣東電信（省公司、廣州、深圳、中山分公司）

1-4-6浙江電信（小城鎮(zhèn)863，杭州市電信）

1-4-7河北電信（石家莊、張家口、廊坊、邯鄲等分公司）

1-4-8湖北電信（省公司開渠、武漢電信、黃岡電信、武漢電信、全省公眾市場經(jīng)理（核心商圈、社區(qū)、農(nóng)村市場）培訓）

1-4-9重慶電信（市公司商客中心、政企云中心）

1-4-10江西電信（宜春電信分公司）

1-4-11陜西（安康電信）

1-4-11海南電信（?？诜止荆?/p>

1-4-12北京電信規(guī)劃設計院

1-5鐵塔公司

15-1安徽鐵塔：（滁州、六安、馬鞍山、蚌埠，宣城鐵塔等）

1-6、中國通信服務公司

1-6-1江蘇分公司（網(wǎng)盈公司，蘇通服政企大客戶經(jīng)理）

16-2湖北通服（湖北煙草營銷培訓）

16-3廣東通服（名企參觀培訓）

1-7、中國廣電網(wǎng)絡集團

1-7-1 北京歌華有線（全市7大片區(qū)5G輪訓，）

1-7-2 廣西廣電（全省中高管5G輪訓，全省一線骨干5G全省輪訓）

1-7-3 貴州廣電（全省中高管5G輪訓，全省一線骨干5G全省輪訓）

1-7-4 山東廣電（全省中高管5G大講堂）

1-7-5遼寧廣電（省中高管5G戰(zhàn)略培訓，骨干5G通識培訓）

1-7-6、安徽廣電（5G戰(zhàn)略落地執(zhí)行與192號卡品融合營銷實訓）

1-7-7、湖南廣電（廣電政企智慧酒店業(yè)務營銷）

17-8、廣電行業(yè)公開課（5G戰(zhàn)略落地執(zhí)行與192號卡品融合營銷實訓）

2、金融行業(yè)：

2-1、荷蘭銀行中國公司（上海總部）

2-2、中國銀行：中國銀行遼寧分行、深圳軟件中心、江蘇連云港中國銀行分行，遼寧中行（省行、大連分行）、江蘇省中行（連云港市分行）

2-3中國建行：建行北京光華管理學院EMBA班，廣東省建行、安徽省建行、云南省建行、湖南省建行、深圳市建行、珠海市建行、長沙市建行、廣州增城建行；

 2-5、中國工商銀行：廣東省工行、北京工行產(chǎn)品中心、湖北三峽工行、北京工行亦莊開發(fā)區(qū)支行

2-6、中國農(nóng)業(yè)銀行：河南省農(nóng)行、鄭州農(nóng)行新東區(qū)支行，陜西省農(nóng)行

2-7、中信銀行：濟南中信銀行

2-8、招商銀行：北京招商銀行信用卡中心、南京招行、東莞招行、深圳市招行、廣州招商銀行。

2-9、國投交通控股集團

2-10、郵政：浙江省郵政、湖南省郵政、廣西郵政儲蓄、北京市郵政器材；

2-11、股份與地方銀行：福建省興業(yè)銀行、民生銀行總部、深發(fā)展珠海市分行、寧波市商業(yè)銀行；

2-12、保險集團：平安財險集團、中國人壽再保險公司、民生證券信托公司、河南新世紀汽車消費信貸公司、中金福投資公司、山東省福利彩票中心、融360公司。

3、電力與能源行業(yè)：

大唐集團技術公司、國電集團新疆公司、中國電力規(guī)劃院、南方電網(wǎng)潮州公司、河南電力公司、南方電網(wǎng)貴州省電力公司、河南駐馬店供電局、東北電網(wǎng)白山電廠、中電投資集團；焦作發(fā)電廠、河南省電力培訓中心、新疆變壓器公司，中國電力研究會行業(yè)培訓班；葛洲壩集團（國科大EMBA班）、山西大同煤炭集團

、國網(wǎng)集團西藏昌都分公司、江蘇國網(wǎng)公司（青年后備）

4、大型機械裝備行業(yè)：

三一重工（裝機部北京客服部、三一重工樁機部）、南車集團、比亞迪集團、鄭州宇通重工公司、濰柴動力集團、揚柴集團、江淮動力集團、山東雷沃集團、鄭州東風日產(chǎn)公司、中國會展公司汽車會展分部；中國兵器北方集團公司、中國火箭控股公司、中國航天科技股份公司（704所）、航天集團一院、中國通用技術集團、中機集團國際業(yè)務部、寶鋼集團北方銷售公司、中石油東方物理勘探公司、杭州奧的斯電梯公司、鄭州斯達集團科技公司、科學院自動化所科諾公司、胖龍公司（高爾夫球場設備公司）、北京突破電氣公司、四川安捷倫中外合資企業(yè)（化學分析儀器公司）、五冶建筑集團北京分公司、山東空優(yōu)公司（空氣富氧器）、京儀集團遠東公司、北旭電子公司、東銀集團（特種車）、北京京儀集團、中國貨幣集團公司、中國機械進出口公司，尼特公司（智慧消防），陜西黃河輪胎公司

中建三局

4、數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)：

4-1、百度公司、新東方在線集團、新浪公司、中國互聯(lián)網(wǎng)中心、北龍網(wǎng)公司（中網(wǎng)公司）、中信網(wǎng)絡科技公司、新網(wǎng)互聯(lián)公司、掌中無限、敦煌網(wǎng)、杭州?？低暪荆ㄖ悄芗彝グ卜溃?、中航信公司。

4-2、清華-華宇信息技術公司（司法信息化系統(tǒng)開發(fā)）、宇信易誠公司、神州數(shù)碼集團（IT系統(tǒng)服務戰(zhàn)略本部、商用戰(zhàn)略本部、企業(yè)網(wǎng)絡事業(yè)部）、神州數(shù)碼集團研究院、、東軟集團（數(shù)字醫(yī)療事業(yè)部、華東區(qū)、華東區(qū)客戶部）、河南解放軍信息工程大學信源公司、尚陽公司、香港愛生誼聯(lián)公司、廣電運通公司、博顏科技公司（深圳基地，無錫基地）、佳訊飛鴻、石化贏科、福建銳捷科技公司、福州星網(wǎng)視易公司、湖南拓維公司。

4-3、華為集團（信息安全與存儲、華為消費業(yè)務群、華為大學）、大唐技術集團公司、聯(lián)想集團（中國區(qū)，大聯(lián)想學院，售后服務部）、聯(lián)想移動公司（手機公司）、TCL集團（電腦公司）、海爾集團（物流本部、海爾電腦公司北京基地、海爾電腦公司客戶服務部）、京東方集團、漢王科技集團、康佳集團、北大方正科技公司、EPOSN中國公司、佳能公司亞太區(qū)、佳能中國公司（北京總部、華南大區(qū)、北方大區(qū)、華東大區(qū)）、清華紫光集團（HP分銷中心、筆記本事業(yè)部）、清華同方集團、中航集團深南電路、美的集團中央空調(diào)事業(yè)部、深圳好易通公司、廣東華凌集團、大洋科技公司（產(chǎn)品事業(yè)部、市場部）、杭州士蘭威公司、、宏基中國公司（方正事業(yè)單位）、山東威海新北洋信息公司、佳杰科技公司。北京電控集團。

5、科研與公共服務行業(yè)：

四川省公安廳、江蘇省明光市招商局、中國國際航空集團、山東航空公司、四川航空公司、首都機場集團動力能源公司、海航旅業(yè)集團、云南機場集團、中外運90公司、北京國資委翔龍公司、蘇州開發(fā)區(qū)（住園創(chuàng)新企業(yè)）、無錫開發(fā)區(qū)、

常州開發(fā)區(qū)（住園創(chuàng)新企業(yè)）、東莞市松山湖開發(fā)區(qū)管委會、科學院蘇州納米所、北京望爾生物科技公司（食品安全檢測）、北京同仁堂集團、北京國藥集團、山東德州技術監(jiān)督局、深圳市計量院、中日國際青年交流中心、藍色光標傳媒機構、名人傳媒集團、華商傳媒、神州租車服務公司；佛山家具協(xié)會、北京醫(yī)藥集團；北京一輕集團、北京萬豪物業(yè)管理公司、汽車協(xié)會會展分部、新華聯(lián)集團、大田物流集團、廣州威時沛運有限公司、計算機世界出版服務公司、桂林巴斯波公司（瑞士表業(yè)合資企業(yè)）、安捷倫公司、北京青豆公司（兒童出版與培訓行業(yè)）、蘇州工業(yè)開發(fā)區(qū)物流公司，造幣集團

6、快消品醫(yī)藥連鎖行業(yè)：

茅臺集團（銷售公司）、中糧集團生化事業(yè)部、貴煙工業(yè)公司（工業(yè)公司總部、復烤公司、西部大區(qū)、東北大區(qū)）、貴州省煙草商業(yè)公司（黔西南地區(qū)、黔東南地區(qū)、畢節(jié)煙草分公司）、山東煙草濱州市分公司、山東煙草菏澤煙市分公司、廣東中煙集團梅州卷煙廠、紅塔集團云南陸良彩印公司、佛山家具協(xié)會、杭州聯(lián)華世紀公司（大型超市）、上海永樂集團、北京房山利民公司、山東漱玉集團

7、建設與房地產(chǎn)業(yè)：

北京地鐵集團、青島麥迪紳房地產(chǎn)集團、山東正大公司、華夏幸?；鶚I(yè)公司（開發(fā)區(qū)開發(fā)投資建設公司）、均豪物業(yè)、中建集團五冶分公司、北京首發(fā)集團、中建二局安裝公司，中建信科。

8、大學EMBA和教育培訓機構：

北大（國際EMBA中心、光華管理學院高級管理者培訓中心、醫(yī)療總裁班）、中國科學院大學（科技與商務管理學院、管理學院）、中國科學院聯(lián)想學院聯(lián)想之星科技創(chuàng)業(yè)CEO特訓班、清華大學管理學院/深圳研究院、外貿(mào)大學EMBA中心營銷總裁班、中山大學EMBA中心、武漢理工大學EMBA中心、中國海洋大學EMBA中心、佛山市委黨校、奧鵬網(wǎng)絡教育集團、北大時代光華大講堂、人民大學管理學院EMBA中心、上海大學、北京市國資委黨校（北京財貿(mào)職業(yè)學院）、佛山市委黨校、科技部LED產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、科學院人才開發(fā)中心、中國電力研究會、中國知識產(chǎn)權研究會、北京開放大學、神州數(shù)碼集團教育學院、河南省電力培訓中心。

內(nèi)容貼近實際，語言風趣幽默，深入淺出。