中層經(jīng)理管理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
主講專家:李革增 |
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原德隆集團(tuán)高管 | |
領(lǐng) 域:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 中層管理 | |
培訓(xùn)對象:高層管理 中層管理 |
課程收益
1、培養(yǎng)良好的工作態(tài)度是管理的第一要?jiǎng)?wù);
2、學(xué)習(xí)在企業(yè)內(nèi)部如何處理領(lǐng)導(dǎo)、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關(guān)系,處理好工作與人際關(guān)系,最大限度地發(fā)揮公司的綜合實(shí)力;
3、如何提高下屬的能力,建設(shè)高績效的管理團(tuán)隊(duì),讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。
課程特色
以互動(dòng)、情景式培訓(xùn)見長,注重受訓(xùn)人員的感悟及參與,培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),通過各種實(shí)際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情。
課程內(nèi)容
《中層經(jīng)理管理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)訓(xùn)》課程大綱:
第一章.如何管理心態(tài)
培養(yǎng)員工良好的心態(tài)是管理的第一要?jiǎng)?wù)
應(yīng)付工作還是全心工作
解決問題還是推托問題
承擔(dān)責(zé)任還是推托責(zé)任
第二章、管理溝通的技巧
一、什么是溝通?
二、管理溝通的種類及形式
案例分析、討論錄像分析
三、溝通的步驟
四、不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對
分析型人的特征與溝通技巧
支配型人的特征與溝通技巧
表達(dá)型人的特征與溝通技巧
和藹型人的特征與溝通技巧
案例分析:
五、溝通的方向
與上級、同級、下屬溝通的技巧
1、溝通的原則
2、溝通的方法
3、溝通的障礙
案例分析、討論:
六、有效溝通的要訣
第三章高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
一、什么是團(tuán)隊(duì)
1、認(rèn)識團(tuán)隊(duì)
2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
3、團(tuán)隊(duì)行為曲線
二、高績效團(tuán)隊(duì)的特征
1、明確的目標(biāo)
2、授權(quán)與自我管理
3、溝通良好
4、認(rèn)可和贊美
5、相互信任
6、關(guān)心個(gè)人
7、彼此之間保持平等、彈性、自由、開放、互助的團(tuán)隊(duì)氣氛。
三、高績效團(tuán)隊(duì)的成員
四、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程及階段
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段
五、團(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)調(diào)
案例分析、討論:
學(xué)員評價(jià)更多>>
主講講師:李革增 | |
專長領(lǐng)域:激勵(lì)管理 | 組織溝通管理 | 團(tuán)隊(duì)建設(shè) | 時(shí)間管理 | 規(guī)范化管理 | |
行業(yè)領(lǐng)域:通信行業(yè) | 石油/化工/礦產(chǎn)/地質(zhì) | 電子行業(yè) | 保險(xiǎn) | 生產(chǎn)制造業(yè) | |
擅長解決的問題:
如何設(shè)定明確的組織和個(gè)人目標(biāo) 如何掌握時(shí)間管理技巧 如何建立內(nèi)部績效管理體系 |
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該講師其他課程:
全國職業(yè)經(jīng)理人證書課程班 如何高效開展行政管理工作 中層經(jīng)理管理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 高級商務(wù)禮儀接待與宴請 中層經(jīng)理綜合管理技能提升研修班 |
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