如何讓溝通成為公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力

課程收益

認(rèn)識(shí)表達(dá)，傾聽(tīng)，與反饋的方法和要領(lǐng)；
發(fā)現(xiàn)什么是有效溝通的最重要原則？
如何在工作中與上司，同事，和下屬順暢有效的溝通；
如何解開(kāi)公司里溝通的死結(jié)；
建立公司溝通的“通道”。

課程特色

有超過(guò)百分之七十的公司會(huì)邀請(qǐng)我去與他們談一談溝通，因?yàn)樗坪醪涣嫉臏贤ㄗ屗麄兏杏X(jué)到管理的效率以及團(tuán)隊(duì)的合作是有問(wèn)題的。
答案是的；我們只要稍微停下來(lái)想一想，就會(huì)發(fā)現(xiàn)在我們周遭的工作環(huán)境里，許多人是如何在勾心斗角，明爭(zhēng)暗斗，公司投入的資源和能量根本沒(méi)有被充分的發(fā)揮出來(lái)；特別是橫阻在部門與部門之間的溝通合作，效率低的可憐。
溝通？人們?cè)趯W(xué)習(xí)了書店里買得到的幾十種“溝通的技巧”以后，是不是就開(kāi)始好好有效的溝通了呢？楊老師用完全不一樣的角度來(lái)詮釋如何在組織里進(jìn)行有效的溝通管理。

現(xiàn)場(chǎng)圖片

課程內(nèi)容

如何讓溝通成為公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力課程大綱：
溝通為什么如此重要？
世界級(jí)的企業(yè)家如何看待溝通困難？
溝通為什么如此困難？
利益沖突？如何溝通？妥協(xié)？讓步？
一般的職業(yè)經(jīng)理人最容易犯的溝通弱點(diǎn)是什么？
個(gè)案研討：許多表現(xiàn)杰出的員工無(wú)法獲得適當(dāng)?shù)纳w，可能是因?yàn)槿狈φ_的溝通技巧的緣故。
如何有效的在工作上表達(dá)清楚？
練習(xí)題：你會(huì)下達(dá)命令嗎？對(duì)員工下一道命令真的很簡(jiǎn)單？
數(shù)字與管理五大要素的運(yùn)用
如何創(chuàng)造傾聽(tīng)的環(huán)境？
梁實(shí)秋教授：訥澀寡言笑的人方能成大事
什么是反饋在溝通行為里的關(guān)鍵角色？
最重要的溝通行為是哪一項(xiàng)？
日本森永食品公司的案例
最有效的溝通方法是什么？
個(gè)案討論：越級(jí)報(bào)告和寫匿名信可以幫助上司了解團(tuán)隊(duì)里真正的情況，你的看法是什么？
怎樣有效的與上司，同事，下屬溝通？
情感的控制力與意志力
個(gè)案研討：錯(cuò)誤的溝通方法，將晉升的人員變成走上了離職的道路
各部門的領(lǐng)導(dǎo)彼此溝通不順暢，如何解決？
討論題：如何建立起公司里的“溝通文化”？
溝通需要什么“通道”？

學(xué)員評(píng)價(jià)更多>>

我要點(diǎn)評(píng)>>