職業(yè)形象與商務(wù)禮儀

課程收益

學(xué)習(xí)專業(yè)的個(gè)人職業(yè)形象規(guī)劃，以適應(yīng)不同商務(wù)場(chǎng)合的禮儀要求
掌握不同環(huán)境中商務(wù)接待規(guī)范、專業(yè)、到位的技巧
在不同的宴請(qǐng)場(chǎng)合如何協(xié)調(diào)主賓的關(guān)系、達(dá)到最佳的效果

課程特色

“階層意識(shí)是現(xiàn)實(shí)人們心中永遠(yuǎn)無(wú)法逾越的心理障礙”
“文明最重要的特點(diǎn)是，即使在最純粹的物質(zhì)生活中也受形式的支配”
“沒(méi)有人可以獨(dú)自面對(duì)人生，更沒(méi)有人可以獨(dú)自取得成功。在世界一體化的今天，要想取得事業(yè)成功，必須具備兩種具備兩種素質(zhì)：一個(gè)是合乎禮儀的形象，一個(gè)是合乎形象的禮儀”  
“無(wú)貌可以有情，無(wú)情可以有態(tài)。有態(tài)則下可傾城，上可傾國(guó)”
“禮儀不是簡(jiǎn)單的可重復(fù)和模擬的行為規(guī)范和時(shí)尚，它容納了美學(xué)、心理學(xué)、溝通學(xué)、民俗學(xué)等綜合方面，并尊重行業(yè)、場(chǎng)合的游戲規(guī)則”

現(xiàn)場(chǎng)圖片

課程內(nèi)容

職業(yè)形象與商務(wù)禮儀課程大綱：

第一篇：禮儀與文化
  知其然，知其所以然
  教養(yǎng)的境界
  人性密碼與人際交往規(guī)律
  禮儀中的心理學(xué)與美學(xué)

第二篇：魅力形象——著裝禮儀
    “流行常在而風(fēng)格永存”
  場(chǎng)合著裝與形象定位
  端莊比時(shí)尚更重要
  優(yōu)雅與我們的距離
  駕馭色彩
  細(xì)節(jié)的完美搭配
  現(xiàn)場(chǎng)形象顧問(wèn)與點(diǎn)評(píng)

第三篇：儀態(tài)禮儀與肢體密碼解讀——氣質(zhì)修煉
  積極、樂(lè)觀、自信、高貴、端莊

第四篇：會(huì)面與商務(wù)交往禮儀
  自我介紹的“空間魅力”
  對(duì)“社交人格權(quán)”的尊重
    對(duì)“自由權(quán)”的尊重
    女士?jī)?yōu)先的精髓
稱呼的藝術(shù)
    書(shū)面語(yǔ)言與口頭語(yǔ)言
    位次禮儀
    如何選擇行禮的方式與尺度
    握手的禮儀與禁忌
    名片的臉面與儀式含義
    完美的人際距離
    僅有善意是不夠的
第五篇：餐飲文化與禮儀
    中餐風(fēng)格與西餐風(fēng)格
    中餐禮儀與西餐禮儀
    情懷體現(xiàn)品位
    和諧為美的最高境界
    茶道文化與禮儀
    咖啡文化與禮儀
    葡萄酒文化與禮儀
    完美結(jié)賬

第六篇：溝通藝術(shù)與社交談吐
人際感情能否溝通，關(guān)鍵取決于交際者的談吐，取決于交際者用什么方式，什么感情交談。美國(guó)前哈佛大學(xué)校長(zhǎng)伊立特曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“在造就一個(gè)有教養(yǎng)的人的教育中，有一種訓(xùn)練必不可少。那就是優(yōu)美、高雅的談吐。”
人際和諧溝通的3A原則
識(shí)別語(yǔ)境
識(shí)別對(duì)語(yǔ)者
得罪人很容易——話題禁忌與語(yǔ)言禁忌
過(guò)度的關(guān)心是一種傷害
聲音與社會(huì)身份的關(guān)系
目光的優(yōu)雅空間
傾聽(tīng)的藝術(shù)
從空間的距離到心靈的距離
何謂得體？

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