職業(yè)形象與商務(wù)禮儀

課程收益

學習專業(yè)的個人職業(yè)形象規(guī)劃，以適應(yīng)不同商務(wù)場合的禮儀要求
掌握不同環(huán)境中商務(wù)接待規(guī)范、專業(yè)、到位的技巧
在不同的宴請場合如何協(xié)調(diào)主賓的關(guān)系、達到最佳的效果

課程特色

“階層意識是現(xiàn)實人們心中永遠無法逾越的心理障礙”
“文明最重要的特點是，即使在最純粹的物質(zhì)生活中也受形式的支配”
“沒有人可以獨自面對人生，更沒有人可以獨自取得成功。在世界一體化的今天，要想取得事業(yè)成功，必須具備兩種具備兩種素質(zhì)：一個是合乎禮儀的形象，一個是合乎形象的禮儀”  
“無貌可以有情，無情可以有態(tài)。有態(tài)則下可傾城，上可傾國”
“禮儀不是簡單的可重復和模擬的行為規(guī)范和時尚，它容納了美學、心理學、溝通學、民俗學等綜合方面，并尊重行業(yè)、場合的游戲規(guī)則”

現(xiàn)場圖片

課程內(nèi)容

職業(yè)形象與商務(wù)禮儀課程大綱：

第一篇：禮儀與文化
  知其然，知其所以然
  教養(yǎng)的境界
  人性密碼與人際交往規(guī)律
  禮儀中的心理學與美學

第二篇：魅力形象——著裝禮儀
    “流行常在而風格永存”
  場合著裝與形象定位
  端莊比時尚更重要
  優(yōu)雅與我們的距離
  駕馭色彩
  細節(jié)的完美搭配
  現(xiàn)場形象顧問與點評

第三篇：儀態(tài)禮儀與肢體密碼解讀——氣質(zhì)修煉
  積極、樂觀、自信、高貴、端莊

第四篇：會面與商務(wù)交往禮儀
  自我介紹的“空間魅力”
  對“社交人格權(quán)”的尊重
    對“自由權(quán)”的尊重
    女士優(yōu)先的精髓
稱呼的藝術(shù)
    書面語言與口頭語言
    位次禮儀
    如何選擇行禮的方式與尺度
    握手的禮儀與禁忌
    名片的臉面與儀式含義
    完美的人際距離
    僅有善意是不夠的
第五篇：餐飲文化與禮儀
    中餐風格與西餐風格
    中餐禮儀與西餐禮儀
    情懷體現(xiàn)品位
    和諧為美的最高境界
    茶道文化與禮儀
    咖啡文化與禮儀
    葡萄酒文化與禮儀
    完美結(jié)賬

第六篇：溝通藝術(shù)與社交談吐
人際感情能否溝通，關(guān)鍵取決于交際者的談吐，取決于交際者用什么方式，什么感情交談。美國前哈佛大學校長伊立特曾經(jīng)說過：“在造就一個有教養(yǎng)的人的教育中，有一種訓練必不可少。那就是優(yōu)美、高雅的談吐。”
人際和諧溝通的3A原則
識別語境
識別對語者
得罪人很容易——話題禁忌與語言禁忌
過度的關(guān)心是一種傷害
聲音與社會身份的關(guān)系
目光的優(yōu)雅空間
傾聽的藝術(shù)
從空間的距離到心靈的距離
何謂得體？

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