職業(yè)化引擎
主講專家:王坤 |
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著名情商領導力實戰(zhàn)專家 | |
領 域:職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)素養(yǎng) | |
培訓對象:高層管理 中層管理 基層主管 |
課程收益
職業(yè)化引擎致力于中國成長型企業(yè)的職業(yè)化、國際化和持續(xù)化。
課程特色
實用性和理論性緊密結(jié)合,知識結(jié)構(gòu)科學嚴謹而又簡潔明了。
王老師始終以國際上最新的管理理念為主線,結(jié)合豐富的企業(yè)案例和自身的管理經(jīng)驗,為學員帶來切實、高附加值的學習收益。
課程內(nèi)容
職業(yè)化引擎課程大綱:
第一部分:職業(yè)化心態(tài)力——職業(yè)人的精神食糧
第一,陽光心態(tài)——每個人都有選擇快樂的權(quán)利
◆成功者將挫折、困難歸因于個人能力、經(jīng)驗的不完善,強調(diào)內(nèi)在,他們樂意不斷地向好的方向改進和發(fā)展。
◆失敗者怪罪于機遇、環(huán)境的不公,強調(diào)外在的因素造就了他們的人生位置,他們總是抱怨、等待與放棄。
◆陽光心態(tài)不是得意的心態(tài),而是一種不驕不躁、處亂不驚的平常心態(tài)。
第二,共贏心態(tài)——個人完不成的事業(yè),團隊可以完成
◆團隊協(xié)作的收獲往往要超過團隊各成員單獨努力所獲的簡單累加,超出的部分就是協(xié)作的超值回報。
◆共贏的本質(zhì)就是共同創(chuàng)造、共同進步,共贏是團隊的內(nèi)在氣質(zhì)。
◆共贏強調(diào)發(fā)揮優(yōu)勢,尊重差異,合作互補。
第三,空杯心態(tài)——只有把水倒出來,才能裝更多的水
◆空杯心態(tài)就是一種挑戰(zhàn)自我的永不滿足。
◆空杯心態(tài)就是對自我的不斷揚棄和否定。
◆空杯心態(tài)就是不斷清洗自己的大腦和心靈。
◆空杯心態(tài)就是不斷學習、與時俱進。
第四,老板心態(tài)——把老板的錢當成自己的錢,把老板的事當成自己的事
◆如果你是老板,目前這個項目是不是需要再考慮一下,再做投資的決定?
◆如果你是老板,面對公司中無謂的浪費會不會采取必要的措施?
◆如果你是老板,對自己的言行舉止是不是應該更加注意,以免造成不良的后果?
第五,感恩心態(tài)——對別人時懷感激,對周圍的一切時懷感激
◆感恩是一種追求幸福的過程和生活方式。
◆感恩是一種利人利己的責任。
◆感恩讓我們坦然面對工作中的起伏、挫折和困難。
第二部分:職業(yè)化人際力——職業(yè)人的事業(yè)之基
第一,人際關(guān)系的黃金法則和白金法則
◆黃金法則:你希望別人怎么對待你,你就怎么對待別人。黃金法則已成明日黃花。
◆白金法則:別人希望你怎么對待他們,你就怎么對待他們。
第二,情感賬戶——每個人心靈中都有個情感銀行賬戶
◆首先了解對方,遵守承諾,有禮貌,主動承擔責任,接收別人的回饋。這是存款。
◆要求對方首先了解自己,違背承諾,不禮貌,傲慢地推卸責任,拒絕別人的回饋。這是取款。
第三,煉就同理心——相互關(guān)懷、理解,才能融洽
◆表層同理心:站在別人的角度去理解;深層同理心:理解別人的感情成分。
◆同理心訓練:專心聽對方說話,讓對方覺得被尊重;正確辯識對方情緒、解讀對方說話的含義。
第四,人際關(guān)系的六種模式
◆人輸我贏。巧取豪奪,坑蒙拐騙,損人利己。
◆人贏我輸。迫于壓力,委曲求全,損己利人。
◆人贏我贏。送人玫瑰,手留余香,利人利己。
◆人輸我輸。殺敵一千,自傷八百,兩敗俱傷。
◆不輸不贏。生意不成情誼在,好聚好散,沒有交易。
◆孤芳自賞。自掃門前雪,獨善其身。
第五,溝通不良的弊病
第三部分:職業(yè)化執(zhí)行力——職業(yè)人的立身之本
第一,承諾底線——說到就要做到
◆在沃爾瑪,“我們說的就是我們做的”是每一位員工的信條。
◆“這就是我的責任”:鎖定責任,徹底執(zhí)行。
第二,走出任務的陷阱——任務是工作的假象
◆任務是完成差事、例行公事、應付了事。
◆陷入任務的泥潭讓你有苦勞、沒功勞。
◆員工做任務,公司就會在這名員工身上形成負債。
第三,堅守結(jié)果底線——沒有了結(jié)果,執(zhí)行將是空談
◆結(jié)果是執(zhí)行的起點,也是執(zhí)行的終點,有了結(jié)果,執(zhí)行才有意義。
◆結(jié)果三要素:客戶要的;有價值的;可交換的。
◆結(jié)果是對行動、任務的最終狀態(tài)的描述,是可以用來與別人交換的成果。
第四,結(jié)果價值判斷——有價值,才是結(jié)果
◆外包思想定義結(jié)果:一項工作如果外包給其他公司來做,只有滿意的結(jié)果才會付報酬。
◆底線結(jié)果思維訓練:完成任何一項工作都有底線,破壞了這個底線,就無從談結(jié)果。
第五,客戶價值——團隊的執(zhí)行信仰
◆提供客戶價值才能獲得客戶忠誠。
◆客戶價值對企業(yè)的回報是保證企業(yè)不死。
◆細節(jié)決定生死。用細節(jié)感動客戶,是企業(yè)強大的基礎。
第四部分:職業(yè)化時控力——職業(yè)人的第二生命
第一,時間對每個人都一樣的公平
◆時間的特質(zhì):絕對稀缺,不能交換,無法節(jié)省,無法儲存的,無法增加,一去不返。
◆運用時間管理規(guī)劃,進行有效的個人時間管理。如果你愿意,成功就離你很近。
第二,有效個人管理的四個步驟
◆確定角色:確定你認為重要的角色。
◆選擇目標:分別為每個角色確定未來一周要達成的目標。
◆安排進度:為這些目標確定完成時間。
◆逐日調(diào)整:每日清晨依據(jù)行事歷,安排一天做事的順序。
第三,時間管理方法演練
◆生命倒計時法;時間價值分析法;生活節(jié)奏法;日程表管理法。
◆德魯克時間管理法;柯維時間管理法;艾維•利時間管理法。
第四,時間管理的四個象限
◆重要并且緊急:及時而全力以赴。
◆重要但不緊急:計劃并有條不紊地進行,做到未雨綢繆。
◆緊急但不重要:花一點時間做,請人代辦,集中處理。
◆不重要且不緊急:有空再做或者不做。
第五,快樂而又高效地度過每一天
◆學會做計劃:回顧目標——制定計劃——衡量時間——預測意外——排列順序。
◆積極開始、積極結(jié)束:好好利用早上的時間,帶著好心情投入一天的工作。
◆在工作之前做好自我調(diào)整:根據(jù)工作的重要性和緊迫性把頭一天制定的計劃及目標再梳理一遍。
◆在離開工作崗位之前做好清算:今日事,今日畢;做好第二天的工作計劃。
第五部分:職業(yè)化團結(jié)力——職業(yè)人的發(fā)展之道
第一,人生“三成”
◆“不成”:依賴別人、受別人控制和影響的人終將一事無成。
◆“小成”:孤軍奮戰(zhàn)、不善合作的人,只能取得有限的成功。
◆“大成”:善于合作、懂得分享的、利人利己的人能成就轟轟烈烈的大事業(yè)。
第二,沒有完美的個人,只有完美的團隊
◆優(yōu)秀的團隊并非全是由優(yōu)秀的個人組成,但優(yōu)秀的團隊一定能塑造出優(yōu)秀的個人。
◆單靠個人無法完成任務,一個沒有組織性的團隊也不能圓滿完成任務,默契配合、相互支持的團隊才能成功。
◆沒有完美的個人,但通過團隊協(xié)作,完全能夠成就完美的事業(yè)。
第三,團隊發(fā)展的四個階段
◆組合期:對團隊規(guī)則不熟悉;彼此陌生,互相猜忌;對團隊目標和個人目標不了解;花了力氣,效果不好;合適的人選、確定目標;運用社交活動、小組討論。
◆摸索期:成員沖突、彼此敵對;信息不通、出現(xiàn)混亂;調(diào)整工作內(nèi)容及角色;開放溝通渠道、共享信息;領導建立威信、溝通會議;確定問題解決辦法。
◆共識期:執(zhí)行或者修正既定計劃;及時修正建立工作模式;建立團隊忠誠。
◆發(fā)揮期:對隊員適當鼓勵;保持團隊的效率;加強隊員溝通;接受挑戰(zhàn)性的任務。
第四,高效團隊的特征
◆清晰的共同目標;恰當?shù)念I導;相關(guān)的技能;有效的組織機構(gòu);相互信任的精神;一致的承諾;分享成果;開放的溝通;外部的有效支持。
第六部分:職業(yè)化創(chuàng)新力——職業(yè)人的進化動力
第一,創(chuàng)新力締造核心競爭力
◆成功者將創(chuàng)新當作一種習慣;爭做第一的企業(yè)才會成功。
◆超越性思維和制導性思維是樹立核心競爭力的關(guān)鍵。
第二,影響創(chuàng)新力的幾大障礙
◆功能固著心理:一個人看到一種慣常的事物功用或聯(lián)系后,就很難看出其他新的功用和聯(lián)系。
◆思維定勢效應:固定的思維模式使人們習慣于從固定的角度來觀察、思考事物,以固定的方式來接受事物。
◆自我選擇效應:一旦個人選擇了某一人生道路,就存在向這條路走下去的慣性并且不斷自我強化。
◆從眾效應:每個人都有不同程度的從眾傾向,總是傾向跟隨大多數(shù)人的想法或態(tài)度,以證明自己并不孤立。
第三,學習力造就創(chuàng)新力
◆學習力是最可貴的生命力。歷史綿延很久的“一次性學習時代”已告終結(jié),學歷教育已被終身教育取代。
◆學習力是最活躍的創(chuàng)造力。勇于創(chuàng)新,敢為人先,鼓勵嘗試,寬容失敗,這是成功企業(yè)所共有的文化元素。
◆學習力是最本質(zhì)的競爭力。學習是一種投資,創(chuàng)新就要投資自己,提高自己的附加價值,培養(yǎng)自己不論處于什么情況下,都能存活的本領。
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主講講師:王坤 | |
專長領域:人力資源 | 職業(yè)素養(yǎng) | 時間管理 | 溝通技能 | 領導藝術(shù) | |
行業(yè)領域:金融業(yè) | 生產(chǎn)制造業(yè) | 醫(yī)藥業(yè) | 汽車行業(yè) | 電力通信 | |
擅長解決的問題:
如何快速提升領導力 如何提升企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力 如何掌握有效溝通技巧 |
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該講師其他課程:
銷售人才甄選和高效團隊打造 職業(yè)化引擎 |
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