汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧

課程收益

 使學(xué)員了解演講的類(lèi)型與作用

使學(xué)員掌握成功演講的要點(diǎn)與流程。

使學(xué)員具備設(shè)計(jì)演講內(nèi)容的理論基礎(chǔ)及實(shí)務(wù)能力。

使學(xué)員具備把演講和聽(tīng)眾的興趣結(jié)合起來(lái)的技巧 

設(shè)計(jì)和組織精致的演講內(nèi)容                      

了解如何擬訂完整的演講計(jì)劃

使學(xué)員能運(yùn)用適切的呈現(xiàn)與表達(dá)技巧，成為杰出的演示者，包括：

如何建立自信及自我形象？          

如何吸引聽(tīng)眾的注意力。

如何運(yùn)用簡(jiǎn)潔有力的口語(yǔ)，表達(dá)自己意念？    

如何運(yùn)用整體架構(gòu)及組織技巧，使聽(tīng)眾易于吸收了解

如何表現(xiàn)出眾的儀表風(fēng)范，贏(yíng)得聽(tīng)眾的敬重與信服？

靈活應(yīng)對(duì)難應(yīng)付的提問(wèn)和情景

運(yùn)用放松技巧，克服緊張情緒       

使學(xué)員具備應(yīng)對(duì)特殊演講情境的系統(tǒng)能力，包含以下幾個(gè)部分：

迅速突破心理恐懼             

動(dòng)態(tài)思維方式訓(xùn)練

克服怯場(chǎng)的自我調(diào)控技巧 

建立自信心的方法

加強(qiáng)能量的技巧 

處理提問(wèn)的技巧

如有效地運(yùn)用各種活動(dòng)或輔助媒體，傳達(dá)演示的設(shè)計(jì)意念與實(shí)質(zhì)內(nèi)容？

掌握演講與表達(dá)的技術(shù)；培養(yǎng)作為演講者的風(fēng)格與魅力；

處理演講與呈現(xiàn)過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題；

進(jìn)一步提升專(zhuān)業(yè)技巧應(yīng)用能力；

有效地?cái)M定演講的組織、架構(gòu)及內(nèi)容要素

有效地運(yùn)用肢體語(yǔ)言

有技巧地面對(duì)并處理問(wèn)題及異議

課程特色

 透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快。

講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析。

授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。

針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合

課程內(nèi)容

 1成功的演講一、演講技巧在廿一世紀(jì)的重要性 二、演講的作用與意義  三、演講者面臨的挑戰(zhàn) 四、不同類(lèi)型演講的特色與要點(diǎn) n綜合各維度標(biāo)準(zhǔn)的界定 n掌握關(guān)鍵重點(diǎn) 五、典范類(lèi)型的案例解析 六、不同觀(guān)眾的演講技巧  n面對(duì)公眾的演講 n面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的演講 n面對(duì)下屬的演講 n面對(duì)客戶(hù)的演講 n面對(duì)協(xié)作者的演講 n面對(duì)利益相關(guān)者的演講 七、不同類(lèi)型演講的特色與要點(diǎn) u綜合各維度標(biāo)準(zhǔn)的界定 u掌握關(guān)鍵重點(diǎn) u典范類(lèi)型的案例解析 八、成功演講的5P  u調(diào)研Probe  u計(jì)劃Plan  u練習(xí)Practice  u表達(dá)Present  u回顧過(guò)程Processà理論講授 à小組討論 à案例討論 à案例演練

   2    演講的準(zhǔn)備技巧1.成功演講的預(yù)應(yīng)準(zhǔn)備 u設(shè)定演講參數(shù) u建立聽(tīng)眾檔案 u如何將演講的內(nèi)容導(dǎo)入自己的已知范圍 u找出尚需努力的范圍 u不同類(lèi)型演講的主體規(guī)劃 u不同類(lèi)型演講的結(jié)語(yǔ)設(shè)計(jì) u將內(nèi)容概括成預(yù)案 2.演講的準(zhǔn)備：從頭開(kāi)始 u充分的準(zhǔn)備決定演講的成敗 u了解演講形式 u了解演講的主題。 u決定目的，聽(tīng)眾在聽(tīng)完演講后的反應(yīng) u分析聽(tīng)眾 u對(duì)3P（People、Purpose、Place）的分析 u收集材料 u組織收集到的信息 u論證自己的觀(guān)點(diǎn) u演講的設(shè)計(jì) u制作演講文檔 u索引卡（Index Card）的準(zhǔn)備及時(shí)間設(shè)定 演練：小組準(zhǔn)備演講預(yù)案和確定演講主題     à理論講授 à經(jīng)驗(yàn)分享 à學(xué)員演練 à學(xué)員發(fā)表

3演講語(yǔ)言組織與列提綱技巧1.演講語(yǔ)言組織與列提綱 u如何組織你的演講辭 u編寫(xiě)前的準(zhǔn)備工作 u編寫(xiě)時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng) u依據(jù)不同的題材，決定開(kāi)場(chǎng)的方式。 u如何推向高潮切入主題 u組織演講主體 u有力而貫穿全場(chǎng)的論點(diǎn) u以創(chuàng)意的方式結(jié)束演講 n歸納法 n綜合報(bào)導(dǎo) n要求聽(tīng)眾參與 n再次強(qiáng)調(diào)主題 u語(yǔ)言文字的基本概念 u快速理解結(jié)構(gòu)技巧 演練：演講語(yǔ)言組織與列提綱技巧     à理論講授 à經(jīng)驗(yàn)分享 à學(xué)員演練 à學(xué)員發(fā)表

4發(fā)表演講與展示的實(shí)施1.經(jīng)典演講順序與練習(xí)  u開(kāi)場(chǎng)白（introduction）  u預(yù)告（Preview）  u說(shuō)明主要的和次要的概念  u這些概念對(duì)聽(tīng)眾有什么意義（利益）  u回顧：告訴聽(tīng)眾我們講過(guò)了什么  u結(jié)論：聽(tīng)眾現(xiàn)在該知道什么或做什么  2.如何設(shè)計(jì)獨(dú)特的開(kāi)場(chǎng)白  u時(shí)間控制、營(yíng)造互動(dòng)環(huán)境  u問(wèn)答技巧、如何才能處變不驚，特殊情況的處理  u強(qiáng)化聽(tīng)眾注意力和記憶力的技巧 u回顧檢討、事后查核 3.基于金字塔原理的演講策略 u由上而下組織思想 u自下而上思考 u步驟一：列出要點(diǎn)  u步驟二：找出邏輯關(guān)系  u步驟三：得出結(jié)論  1-2分鐘MINI演練：逐人上場(chǎng)進(jìn)行演講開(kāi)場(chǎng)白呈現(xiàn)（講師逐人點(diǎn)評(píng)）  à理論講授 à經(jīng)驗(yàn)分享 à學(xué)員演練 à學(xué)員發(fā)表

5  專(zhuān)業(yè)演講與表達(dá)技巧1.儀表的要求 形象基本概念 建立基本形象 衣著如何配置 提升自信形象和自信心的技巧 最佳化形象 形象靈活化訓(xùn)練  2.演講者的態(tài)度 注意儀表 以共同學(xué)習(xí)的態(tài)度因應(yīng) 努力造成良好的氣氛 采取親近的態(tài)度 留意你的視野 姿勢(shì)與手勢(shì)要設(shè)想好 要想辦法做有效的演出 要公平對(duì)待聽(tīng)講者 突發(fā)事故要隨機(jī)地應(yīng)變 不要和聽(tīng)講者爭(zhēng)辯 3.專(zhuān)業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧 u黃金十五秒—出場(chǎng)技巧 u關(guān)鍵的十分鐘—迅速抓住現(xiàn)場(chǎng) u口語(yǔ)表達(dá)的技巧 u非口語(yǔ)表達(dá)的技巧 n肢體語(yǔ)言的運(yùn)用  n手勢(shì)的運(yùn)用 n眼神運(yùn)用訓(xùn)練—視域擴(kuò)闊 n眼神運(yùn)用訓(xùn)練—增加力量 n眼神運(yùn)用訓(xùn)練—場(chǎng)面控制 n手勢(shì)運(yùn)用訓(xùn)練—配合內(nèi)容 n身體語(yǔ)言訓(xùn)練—能力擴(kuò)張 n身體語(yǔ)言訓(xùn)練—情緒表達(dá) n一心多用能力訓(xùn)練  實(shí)戰(zhàn)演練：每組安排一位學(xué)員，演練每個(gè)技巧 u超語(yǔ)言表達(dá)的技巧 n聲調(diào)的運(yùn)用 n聲調(diào)能力 n聲調(diào)能力訓(xùn)練—聲量擴(kuò)張 n聲調(diào)能力訓(xùn)練—配合內(nèi)容 n聲調(diào)能力訓(xùn)練—情緒表達(dá) n聲調(diào)能力訓(xùn)練—配合聽(tīng)眾 n速度的掌握 n聲音表情 4.演講克服緊張的技巧 u自我情緒調(diào)控 u克服怯場(chǎng)的自我調(diào)控技巧 u建立自信心的方法 u加強(qiáng)能量的技巧 5.演講問(wèn)與答的技巧 u處理提問(wèn)時(shí)的注意點(diǎn)  u何時(shí)回答問(wèn)題  u希望營(yíng)造的氣氛  u回答問(wèn)題的三個(gè)步驟  u處理問(wèn)題的選擇方案  實(shí)戰(zhàn)演練：每組安排一位學(xué)員，演練問(wèn)與答技巧 6.演講時(shí)突發(fā)狀況與異議的處理技巧 7.演講與呈現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)技巧 u對(duì)時(shí)間的控制  u對(duì)場(chǎng)地的認(rèn)識(shí) u場(chǎng)地控制光線(xiàn)  u場(chǎng)地控制場(chǎng)地布置 u視覺(jué)輔助工具的選擇 u使用視覺(jué)輔助器具的益處  實(shí)戰(zhàn)演練：每組安排一位學(xué)員，演練突發(fā)狀況技巧 8.演講中的幽默運(yùn)用 u善用笑話(huà)的層次 u認(rèn)清笑話(huà)的松弛作用 u笑話(huà)與疏離感 u幽默是一種催化劑 9.呈現(xiàn)中現(xiàn)場(chǎng)帶動(dòng)技巧 u如何進(jìn)行控場(chǎng) u如何活躍氣氛 u如何進(jìn)行精彩的結(jié)尾 u演講時(shí)的互動(dòng)技巧 u呈現(xiàn)時(shí)的臨場(chǎng)反應(yīng) 10.臨場(chǎng)演講與呈現(xiàn)技巧 u迅速突破心理恐懼 u動(dòng)態(tài)思維方式訓(xùn)練 u臨場(chǎng)演講的四個(gè)步驟 u如何贏(yíng)得聽(tīng)眾的心產(chǎn)生共鳴 u三分鐘構(gòu)思提綱法 u讓語(yǔ)言具有生命力 u超級(jí)說(shuō)服力的五大關(guān)鍵 實(shí)戰(zhàn)演練：畢業(yè)呈現(xiàn)，每位學(xué)員自選演講與呈現(xiàn)題目，每人3分鐘，由講師及學(xué)員講評(píng)，上臺(tái)順序以抽簽決定。         à理論講授 à經(jīng)驗(yàn)分享 à學(xué)員演練 à學(xué)員發(fā)表

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