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管理課程

培訓課程
講師:吳建民 課程領域:管理技能 流程管理
了解部屬的特性與長處,明確輔導目標 學習如何有效分配有限的管理資源 清楚輔導的途徑,掌握基于場景的輔導工具 熟悉輔導面談流程與輔導注意事項 輔導方法現(xiàn)場演練與講師點評 學會使用核心任務場景分解表...
講師:劉成熙 課程領域:銷售 店面管理與終端陳列
 在這課程中您會學懂: 1.客戶滿意的要點與流程。 2.客戶關系的管理。 3.處理客戶投訴的原則。 4.處理客戶投訴的步驟。 5.處理客戶投訴的具體做法。 6.運用服務EQ及心理戰(zhàn)術舒緩客人激動的情緒,處理客戶的投訴。 7.改變公司的文化,消除問題產(chǎn)生的根源。 8.懂得有效而快捷的減壓秘方,在客戶面前實時提升服務EQ,平衡駕馭緊張的情緒。 每一位學員都能學以致用,導師亦...
講師:劉成熙 課程領域:銷售 店面管理與終端陳列
 理解溝通對組織的重要性 更清楚的知道部門主管溝通能力的重要性 理解溝通的意義,學會清楚溝通障礙,讓組織發(fā)揮更大的功能 學會橫向溝通的主要角色與方式 加強跨部門溝通,掌握跨部門溝通的技巧,從強化全局視野出發(fā)選擇適當?shù)臏贤ā? 式運用對方的思考邏輯尊重他人的主導權,爭取高層的支持使之成為高效溝通 溝通的五大能力:知道溝通渠道的能力、溝通結構的能力、掌握策略關鍵點的能力、長期而全面...
 如果您正在遭遇以下苦惱,《全員效率提升》課程都適合您導入企業(yè): 為什么很多的員工拼命工作,效率卻不高? 為什么員工做的是同樣工作,業(yè)績卻大不相同? 為什么計劃趕不上變化,或計劃從未兌現(xiàn)過? 為什么總覺得時間不夠用?為什么注意力總不集中? 為什么有的人像消防隊員,哪里起火往哪里跑; 哪里出了問題?效率出了問題!員工上班≠工作,員工工作≠創(chuàng)造財富,高效員工是盈利的,...
講師:張戴金 課程領域:潛能激勵 潛能激勵
圍繞“節(jié)后綜合癥”問題,讓員工快速收心歸位,讓員工“人回來,心也回來”; 全員培訓齊收心,集中學習開好局!定基調(diào)、穩(wěn)人心、鼓干勁,讓員工一開始就沖刺; 贏戰(zhàn)2023,發(fā)起全體員工總動員,凝心聚力打勝仗,讓您的員工“跑”起來; 調(diào)整全員心態(tài),激活全員狀態(tài),提高員工的工作激情,引爆全員正能量和潛能; 為全員“再...
講師:黃海 課程領域:財務管理 財務預算
一直以來,國內(nèi)外管理科學界普遍認為中國企業(yè)有兩個半缺陷:預算管理+人力資源管理+(半個)信用管理,近幾年來,HR管理在國內(nèi)企業(yè)取得了較長足的進步,信用管理也日益受到企業(yè)的重視,但預算管理卻一直是企業(yè)管理的一處軟肋。我們在對國內(nèi)外各類企業(yè)進行大量案例研究的實務基礎上推出本課程,希望藉此能幫助國內(nèi)企業(yè)從理念認識到實務操作等層面有效地建構起全面預算管理體系,能幫助企業(yè)解決經(jīng)營管理中的一些實務問題。...
講師:白永亮 課程領域:財務管理 財務預算
  本次培訓由具有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的徐老師主講,傾囊相授其對典型勞動爭議問題的預防和應對技巧。同時,為切實幫助企業(yè)正確理解和實施《勞動合同法》,指導企業(yè)解決實際問題,減少法律風險和經(jīng)濟損失,我們決定先收集報名企業(yè)目前所遇到的難以把握和操作的實例和問題,收集后統(tǒng)一交由徐老師分類整理,在培訓中分類提出指導意見和解決辦法。  ...
講師:黃道雄 課程領域:財務管理 財務管理
1.理清對全面預算的認識與功能定位 2.掌握年度目標實現(xiàn)的關鍵,制定實現(xiàn)目標的行動計劃 3.掌握全面預算管理的重點和難點,為實施預算控制奠定基礎 4.增強對預算編制和過程控制的技巧,掌握預算管理和控制的實際操作 5.促進企業(yè)各階層協(xié)同反應能力,謀求企業(yè)整體利益最大化...
講師:秦楊勇 課程領域:人力資源 財務管理
通過本課程,我們的專家將與您共同探討: 薪酬設計七步法推進步驟; 如何確定您公司薪酬戰(zhàn)略; 掌握崗位價值評估的實戰(zhàn)操作技術; 掌握薪資數(shù)據(jù)分析與對比技術; 掌握薪資架構設計技巧; 掌握福利規(guī)劃技術; 與您探討如何規(guī)避薪酬管理變革風險。...
對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與解碼的全新認識與思考 與最頂尖的管理咨詢專家進行思想碰撞和交流 學習了解企業(yè)戰(zhàn)略管理的全球最佳實踐案例 掌握戰(zhàn)略地圖在戰(zhàn)略管理中的運用...
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