課程以如何發(fā)揮管理者的“承上啟下”職能為核心，以工作任務(wù)的接受、思考、指派、監(jiān)督、總結(jié)為主線，在案例研討與情景演繹中與學(xué)員分享提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵操作要點(diǎn)，具體包括： 1.理解四種基本執(zhí)行力思維，即積極主動(dòng)、以終為始、長久心和他人心； 2.在充分理解思維的基礎(chǔ)上，掌握作為管理者提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的實(shí)操要點(diǎn)：如接受任務(wù)、指派任務(wù)、發(fā)現(xiàn)問題分析問題、員工輔導(dǎo)、員工激勵(lì)等實(shí)操要點(diǎn)...

1.真正認(rèn)同、理解、學(xué)會(huì)“為客戶/對(duì)方著想”的理念 2.掌握高效人際互動(dòng)四步行為模式，有利于在每一次人際互動(dòng)中提升感知...

1.理解管理溝通常見的思維方式，如以終為始、長久心等，尤其是透徹理解“他人心”思維 2.掌握提升他人心落地的知彼&解己工具應(yīng)用，從而幫助學(xué)員在未來的工作現(xiàn)實(shí)情境下讓他人心落地 3.掌握不同情境下的溝通原則與技巧，如指派任務(wù)的要點(diǎn)、請(qǐng)托的原則、指出問題的話術(shù)等等，最終提升學(xué)員管理溝通水平 ...