福利|筆記大放送——共創(chuàng)會EMBA《消費升級下的新零售》、《大數據時代下數字營銷》
小米電視副總裁高雄勇先生以小米之家的新零售模式為案例,給共創(chuàng)會EMBA的學員帶來啟迪與思考。極客學院董事總經理,原TCL副總陳起輝老師帶來自己的專題分享精彩連連?。?/p>
課堂筆記
《消費升級下的新零售》知識點
一、小米最早的商業(yè)模式
互聯網手機的鐵人三項:軟件—硬件—服務
6個維度
二、小米的核心邏輯:獲取用戶!小米最終成了流量商。
價格是用戶的第一用戶體驗:
•小米提倡的是價格與成本無關,只跟用戶有關!
•你的用戶是誰,你就得研究這個用戶群體的習慣。
•用戶買東西的時候,價值已經在心里定好。
•在做一個市場的時候,需要事先算好這個市場容量(不同價),再決定把資源在哪個價
三、小米為什ô要做插線板?
1、獲取新用戶
2、獲得用戶信任
3、增加電商流量
4、增加小米曝光率
5、提高用戶親密感
四、小米生態(tài)鏈選品邏輯
1、市場足夠大,且是剛需
2、該產品領域存在巨大的用戶痛點
3、該產品領域用戶使用頻次很高
4、該產品領域缺乏創(chuàng)新,缺乏¢斷性品牌
5、團隊足夠專業(yè),可以降維攻擊
6、該產品存在暴利
五、什ô是消費升級?
重新定義消費:越來越多人開始追求通過消費建立互動的、人與人之間的關系。
消費最終的、成熟的形態(tài)是一個將消耗轉化為自我充實的過程。真正的消費就是一種人性恢復的過程。
消費升級不是越來越貴。而是同樣的價格買到更好的產品。
消費升級是指大眾消費升級。
六、第三次消費結構升級
產品需求:從物質需要到精神享受、體驗、服務
具體表現:個性化、社群化、多元化
衡量指標:幸福指數
七、零售業(yè)分類
1、碎片生活型:便利店、無人店、餓了、無人KTV等
2、高性價比型:ALDI、Costco、小米之家、名創(chuàng)優(yōu)品
3、跨界引流型:盒馬鮮生、超級物種
4、優(yōu)質體驗型:密室逃脫、狼人殺店、混沌大學
八、重新定義消費
越來越多人開始追求通過消費建立更互動的、人與人之間的關系。
消費最終的、成熟的形態(tài)是一個將消耗轉化為自我充實的過程。真正的消費就是一種人性恢復的過程。
九、新零售
新零售即企業(yè)以互聯網為依托,通過運用大數據、人工智能等先進技術手段,對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業(yè)態(tài)結構與生態(tài)圈, 并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。
《大數據時代下的數字營銷》
一、大數據的本質及特征
何ν大數據 → 大數據的4V特征
Volume
1、非結構化數據的超大規(guī)模和增長總數據量的80~90%
2、比結構化數據增長快10倍到50倍
3、是傳統(tǒng)數據倉庫的10倍到50倍
Value
1、大量的不相關信息
2、對趨勢與模式的可預測分析
3、深度復雜分析(機器學習、人工智能Vs傳統(tǒng)商務智能)
Variety
1、大數據的異構和多樣性
2、很多不同形式(文本、圖像、視頻、機器數據)
3、無模式或者模式不明顯
4、不連貫的語法或句義
Velocity
1、實時分析而非批量式分析
2、數據輸入、處理與丟棄
3、立竿見影而非事后見效
二、大數據應用的五大關鍵
1、以“客戶為中心”,制定前期“大數據戰(zhàn)略規(guī)劃”
2、制定全面完整的企業(yè)“大數據藍圖”
3、從現有數據入手,設定并完成短期和階段性的“大數據戰(zhàn)略目標”
4、根據業(yè)務優(yōu)先級,逐步建立分析體系,循序漸進提升“大數據分析能力”
5、定制可衡量的指標分析“大數據ROI(投資回報率)”
三、引爆場景營銷的5c法則
Consumer:用戶
Context:場景
Community:社群
Content:內容
Connection:連接
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