課程收益
了解自己/上級(jí)/下屬的溝通風(fēng)格,調(diào)整個(gè)人思維偏好,提高溝通效率。
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的極限能力,完成公司卓越的績(jī)效,創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)成員間堅(jiān)定的信賴感。
提升銷售代表的個(gè)人銷售拜訪能力,建立公司銷售文化。
掌握管理銷售人員成功的重要因素。
銷售人員的招聘與留住優(yōu)秀的人才。
全員參與,提升銷售會(huì)議效率。
掌握指導(dǎo)和督導(dǎo)銷售人員的方法。
完成管理制勝的銷售隊(duì)伍的承諾。
課程特色
明確銷售管理的關(guān)鍵成功因素
定義銷售經(jīng)理的職權(quán)
清楚地了解區(qū)域管理的原則
領(lǐng)導(dǎo)和管理成功的團(tuán)隊(duì)
透過角色扮演學(xué)習(xí)指導(dǎo)和督導(dǎo)的技巧
學(xué)習(xí)召開業(yè)務(wù)/銷售會(huì)議的方法
課程內(nèi)容
營(yíng)銷人員管理與制勝銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程大綱:
第一單元:管理的人際觀
經(jīng)理-銷售代表的人際關(guān)系
了解銷售人員的個(gè)性及思維偏好
銷售人員對(duì)組織風(fēng)格的價(jià)值
調(diào)整思維偏好以影響他人和下屬
第二單元:在區(qū)域中評(píng)估銷售人員-擴(kuò)展下屬的生產(chǎn)力
區(qū)域管理的原則
時(shí)間與活動(dòng)的評(píng)估
定位每位代表的區(qū)域,對(duì)比團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力
銷售人員表現(xiàn)審核表
第三單元:激勵(lì)管理
在工作地點(diǎn)激勵(lì)
工作表現(xiàn)
在工作地點(diǎn)所扮演的角色
行為起因于需求
第四單元:銷售代表招聘與留住優(yōu)秀人才
招聘面試常見的錯(cuò)誤
如何準(zhǔn)備招聘面試
營(yíng)造一個(gè)舒適的氣氛
有效的組織和控制場(chǎng)面
面試時(shí)的流程與提問
如何留住優(yōu)秀人才
第五單元:成功團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)
什么是團(tuán)隊(duì)/團(tuán)隊(duì)合作
如何建立團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)類型:
成功團(tuán)隊(duì)的十大因素
如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
建立團(tuán)隊(duì)精神
給予贊美
什么是贊美
贊美什么和贊美誰(shuí)
行動(dòng)-態(tài)度-利益
贊美與需求的滿足
建設(shè)性批評(píng)
如何給予建設(shè)性批評(píng)
保持正面的,減少負(fù)面的行為
處理沖突
什么是沖突
何時(shí)會(huì)存在沖突
化解隔閡的方法
結(jié)束沖突的過程
第六單元:專業(yè)銷售指導(dǎo)技能
兩個(gè)人的拜訪類型:
共同拜訪/示范拜訪/輔導(dǎo)拜訪
實(shí)地拜訪模型
輔導(dǎo)模型
督導(dǎo)技巧
案例討論:有效的實(shí)地拜訪
第七單元:團(tuán)隊(duì)溝通
組織的溝通系統(tǒng)
溝通網(wǎng)絡(luò)與方向
溝通與尊重
與團(tuán)隊(duì)溝通
向上溝通,向下溝通,平行溝通
向外和客戶溝通
第八單元:成功地主持業(yè)務(wù)會(huì)議
成功會(huì)議的目標(biāo)
不同銷售會(huì)議的類型
會(huì)議的權(quán)利
促進(jìn)會(huì)議的效率
解決會(huì)議中的會(huì)議
執(zhí)行會(huì)議的流程
學(xué)員評(píng)價(jià)更多>>
主講講師:陳杰 | |
專長(zhǎng)領(lǐng)域:團(tuán)隊(duì)建設(shè) | 薪酬管理 | 績(jī)效體系建立 | 行政管理 | 培訓(xùn)管理 | |
行業(yè)領(lǐng)域:醫(yī)藥業(yè) | 電子行業(yè) | 電力系統(tǒng) | 貿(mào)易/消費(fèi) | 房地產(chǎn)/建筑 | |
擅長(zhǎng)解決的問題:
如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 如何掌握企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)技巧 如何培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 |
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該講師其他課程:
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理內(nèi)訓(xùn) 情緒管理 精細(xì)化管理 區(qū)域銷售計(jì)劃制定 職業(yè)經(jīng)理戰(zhàn)略執(zhí)行力內(nèi)訓(xùn) |
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