銷售技能提升8項修煉

課程收益

1、為企業(yè)解決實際銷售問題，提升您的團隊銷售業(yè)績；
2、課程將深刻詮釋銷售行為的核心本質(zhì)，掌握簡單易行并行之有效的銷售實戰(zhàn)技巧，從根本上把握與推進客戶購買進程，學習面對面的銷售技巧和主要銷售步驟，克服顧客異議的技巧和敲定訂單技巧，幫助我們有效的達成銷售業(yè)績目標；
3、幫助學員熟悉電話銷售的基本步驟、掌握電話銷售的關鍵環(huán)節(jié)、提高電話銷售的基本技巧；
4、學習與人溝通的技巧、掌握銷售商務禮儀。塑造良好的個人職業(yè)形象和企業(yè)形象，彰顯職業(yè)風采；
5、正確認識壓力，學習如何應對壓力。

課程特色

匡曄先生在長期的教學實踐中，根據(jù)成人學習的特點和習慣，能將枯燥的理論化繁為簡、化簡為易、化易成趣。
佐之在課程中穿插大量的游戲和模擬練習，使學員在快樂學習中領悟新的思考模式，掌握全新的理念及技巧。
匡曄先生特有的熱情和引導能力以及強烈解決問題的使命感，使他的課程既有感染力，又具有實戰(zhàn)性。
授課風格活潑幽默，課堂氣氛活躍，培訓效果滿意率保持90％以上。

課程內(nèi)容

 銷售技能提升8項修煉課程大綱：

一、心態(tài)與成功
1、積極心態(tài)的幾個問題
2、如何調(diào)整心態(tài)
3、如何贏得他人好感
4、成功要素
5、你想成功嗎

二、銷售商務禮儀
1、見面禮儀
A、稱呼
B、寒暄問候
C、介紹順序
D、握手
E、名片禮儀
2、拜訪禮儀
A、拜訪前準備
B、拜訪禮儀
C、身體距離
D、身體語言與禁忌
E、座次與看茶

三、電話銷售技巧
1、充分的準備
2、人性化的開場白和問候語
3、探詢客戶的真正需求
4、電話銷-售中產(chǎn)品陳述技巧（FAB、UPS、UBV）
5、常見的五種拒絕方式及應對技巧
6、讓客戶滿意中獲得新客戶的開發(fā)
7、電話結束時目標達成超級技巧
8、成功電話銷售的12條黃金定律
9、練習

四、產(chǎn)品介紹與展示
1、什么是產(chǎn)品說明
2、產(chǎn)品說明的步驟
3、介紹產(chǎn)品賣點的技巧
4、FAB原則

五、處理客戶的異議
1、異議產(chǎn)生原因
2、處理異議的原則和技巧
3、如何處理客戶對價格的異議
4、異議的防范
5、締結的準則
6、締結的技巧與藝術
7、交易的延伸

六、溝通技巧
1、溝通即財富
2、溝通的基本步驟
3、溝通的方式
4、溝通類型
5、溝通3A原則
6、影響溝通有效性的因素
7、有效聆聽的步驟
8、溝通窗口
9、有效溝通的方式
10、角色扮演

七、銷售執(zhí)行力——如何出色完成銷量
1、銷售執(zhí)易行難
2、執(zhí)行難真正的問題在哪
3、銷-售中執(zhí)行力常見的問題
4、造成銷售執(zhí)行力不高的主要原因
5、如何提高銷售執(zhí)行力
6、案例分析

八、銷售人員壓力管理
1、銷售人員職場綜合癥
2、壓力的各種表現(xiàn)形式
3、壓力的來源
4、壓力管理

九、應變、危機、成長

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