課程收益
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,客戶具備了更多的產(chǎn)品知識(shí),對(duì)需求的產(chǎn)品有著更高的要求。
因此,掌握銷售技巧和全方位的客戶服務(wù),是贏得最佳商機(jī)的關(guān)鍵。
本課程深入分析了新經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)銷售工作的影響和要求;
作為現(xiàn)代銷售人員不單要推銷產(chǎn)品,更要有推銷解決問(wèn)題的策略和方案;
以便成為客戶眼中值得信賴的業(yè)務(wù)顧問(wèn)和咨詢者。
本課程為銷售人員專業(yè)技能訓(xùn)練提供了一整套的解決方案;
是系統(tǒng)的高回報(bào)的銷售心態(tài)和銷售技巧課程。
課程特色
塑造正確的銷售觀念,建立良好銷售心態(tài);
正確認(rèn)識(shí)銷售工作的特性,掌握基本銷售知識(shí)和常用技巧;
建立積極心態(tài),樹(shù)立良好的職業(yè)形象;
掌握與客戶建立聯(lián)系的方法與步驟;
了解做銷售拜訪時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題 ;
熟悉處理客戶異議的方法與技巧 ;
掌握以客戶為中心的銷售技巧 , 掌握SPIN提問(wèn)技巧 ;
提升銷售人員職業(yè)素質(zhì),提升銷售業(yè)績(jī)和銷售團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。
現(xiàn)場(chǎng)圖片
課程內(nèi)容
《銷售實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》課程大綱:
第一講 銷售認(rèn)知篇
一.問(wèn)題探討:銷售人員的銷售業(yè)績(jī)?nèi)Q于什么?
二.銷售人員必須思考的三個(gè)問(wèn)題?
三.美國(guó)哈佛大學(xué)一項(xiàng)調(diào)查對(duì)銷售人員的啟發(fā);
四.專業(yè)銷售人員必修的理念;
五.銷售模式的變革
六.行銷高手的六大理念!
七.銷售六大永恒不變的主題
第二講 專業(yè)銷售員的特征
一.態(tài)度比技能更重要;
二.合理的知識(shí)構(gòu)成:
三.銷售員的兩個(gè)基本原則
四.銷售人員的三個(gè)基本數(shù)字
第三講 自我修煉篇
一.如何銷售與塑造自己
二.如何訓(xùn)練自信心和自我激勵(lì);
三.如何進(jìn)行銷售口才訓(xùn)練?
四.銷售禮儀演練;
第四講 專業(yè)銷售五部曲
一.如何接近客戶并建立信任
1、客戶為什么會(huì)接納銷售人員
2、如何贏得面談的機(jī)會(huì);
3、如何進(jìn)行良好的開(kāi)場(chǎng)白;
二.如何挖掘客戶的需求
1、為什么要挖掘客戶需求;
2、客戶需求的本質(zhì)是什么?
3、客戶購(gòu)買行為分析;
4、如何尋找銷售機(jī)會(huì)點(diǎn);
5、客戶購(gòu)買循環(huán)步驟分析;
6、客戶購(gòu)買循環(huán)的決策點(diǎn)分析;
三.如何進(jìn)行產(chǎn)品陳述(演練)
1、認(rèn)知銷售陳述;
2、表達(dá)技巧訓(xùn)練;
四.如何處理客戶異議
1、異議的實(shí)質(zhì)是什么?
2、認(rèn)同客戶的感受;
3、處理異議的常用方法;
五.如何達(dá)成銷售協(xié)議
1、如何把握成交時(shí)機(jī)?
2、達(dá)成協(xié)議的常用方法;
學(xué)員評(píng)價(jià)更多>>
主講講師:夏耀輝 | |
專長(zhǎng)領(lǐng)域:產(chǎn)品策略 | 團(tuán)隊(duì)建設(shè) | 營(yíng)銷策劃 | 溝通技能 | 企業(yè)文化建設(shè) | |
行業(yè)領(lǐng)域:房地產(chǎn)開(kāi)發(fā) | 銀行 | 郵政系統(tǒng) | 通信行業(yè) | 交通/運(yùn)輸/物流 | |
擅長(zhǎng)解決的問(wèn)題:
如何有效激勵(lì)營(yíng)銷隊(duì)伍 如何塑造員工職業(yè)化心態(tài) 如何掌握有效溝通技巧 |
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該講師其他課程:
如何打造高效能職業(yè)人 中層修煉--打造高效中層 卓越的服務(wù)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn) 高效職業(yè)人修煉 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 |
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