課程收益
學(xué)會設(shè)計有效的銷售談判流程
運用有限的內(nèi)部資源支持銷售
增強(qiáng)相關(guān)人員的專業(yè)收款知識,理順內(nèi)外部收款流程
提高相關(guān)收款人員的實際溝通與操作技巧
通過案例分析,加強(qiáng)參加培訓(xùn)者的實踐能力
課程特色
在當(dāng)今激烈的商戰(zhàn)中,回款是銷售工作的重要話題,尤其對于資金緊張的企業(yè),回款更是生死攸關(guān)的大事。
然而,許多缺乏專業(yè)訓(xùn)練的銷售人員在回款時卻遇到如下問題——
一個單跟了很久,客戶總不下單怎么辦?
如何才能找到客戶的利益點和關(guān)注點?
如何運用談判來使自己在銷售過程中處于有利地位?
如何才能擺脫談判困境,并達(dá)成銷售目標(biāo)?
針對以上問題,我們特邀原德國拜耳銷售總監(jiān)程廣見先生,與我們一同分享《銷售談判與專業(yè)回款技巧》的精彩課程,
系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)銷售談判與回款的知識和操作技能,幫助銷售人員增加銷售成功幾率,
使自己及產(chǎn)品(或服務(wù))有別于競爭對手,同時與難以應(yīng)付及要求很高的客戶成功交往,與客戶建立起長期共贏的伙伴關(guān)系。
現(xiàn)場圖片
課程內(nèi)容
《銷售談判與專業(yè)回款技巧》課程大綱:
第一講 銷售談判總論
一.談判是什么?
二.為什么學(xué)習(xí)談判技巧?
三.銷售談判的流程
四.談判前的幾種實用心態(tài)調(diào)整技巧
五.4種談判者的個性特點與應(yīng)對
六.談判中對于銷售機(jī)會的判斷與把握
第二講 高階層銷售談判技巧
一.如何創(chuàng)造雙贏?
二.如何主導(dǎo)談判?如何造勢?
三.如何報價?如何讓步?
四.如何松動對方立場
五.N種實用談判策略
六.談判中的人際關(guān)系把握
七.談判環(huán)境營造的學(xué)問
第三講 為什么一定要研究回款技巧
一.2009年經(jīng)濟(jì)危機(jī)中的新的利潤增長點
二.中國目前的信用環(huán)境
三.信用策略與賒銷戰(zhàn)略:賒銷?不賒銷?
四.賒銷的十大好處
五.賒銷的弊端:我們是在給銀行打工嗎?
六.愛德華法則給我們的警示與思考
第四講 誰應(yīng)該為貨款負(fù)責(zé)?什么樣的人更適合收款?
一.收款部門在組織結(jié)構(gòu)上如何設(shè)置?各部門職責(zé)如何劃分?
二.收款人職責(zé)分解
三.分析與測試:收款人員的性格分析
四.案例分享:如何招聘收款人員
五.債務(wù)人的種類及個性分析
六.分組現(xiàn)場演練:如果你是債務(wù)人
第五講 百戰(zhàn)不殆的實用收款技巧
一.常見客戶拖延借口及建議解決辦法
二.客戶拖延的征兆
三.角色演練:應(yīng)對客戶借口情景模擬
四.PK心理對抗表/N種收款應(yīng)對技巧/收款“無間道”
五.視頻:案例點評
六.標(biāo)準(zhǔn)收款流程
七.收款中的POWER法則
八.若干成功收款案例分析
第六講 角色演練:收款過程綜合練習(xí)
學(xué)員評價更多>>
主講講師:程廣見 | |
專長領(lǐng)域:銷售過程管理 | 銷售技巧 | 渠道管理 | 整合營銷 | 溝通藝術(shù) | |
行業(yè)領(lǐng)域:醫(yī)療設(shè)備 | IT行業(yè) | |
擅長解決的問題:
如何掌握面對面銷售技巧 如何提升商務(wù)談判能力 如何建立最佳的銷售渠道模式 |
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該講師其他課程:
策略性談判技巧 銷售談判與專業(yè)回款技巧 |
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