問題分析與解決(PSP)能力提升技巧

課程收益

1.提供整體性問題思考方式與解決架構，包含8D與DMAIC。
2.培養(yǎng)個人與團隊分析及解決問題的能力與技巧。
3.能正確掌握情況，迅速有效地分析并摘出問題點，并能掌握現(xiàn)象中
原因意義，正確抓住問題點。
4.加強項目改善能力與問題解決程序的一致性，促進跨部門團隊合作。

課程特色

1.采多元化教學及評估方法，包括：課前后問卷調查、會議指導法、講義指導法、小組討論法、個案研討法….等方式，交叉安排以強化學習效益。
2.個案演練：以公司之實際相關個案作演練，模擬思考整體問題分析與解決程序，以熟練各手法運用，清楚掌握真正原因所在，進而全面性的問題解決。

現(xiàn)場圖片

課程內容

問題分析與解決(PSP)能力提升技巧課程大綱：

*問題發(fā)掘,*問題評估
(M.衡量問題):
D2.問題定義
D3.現(xiàn)狀分析與數(shù)據收集
(A.分析問題):
D4.原因分析
*分析型的問題,原因分析(3)(非數(shù)據型),原因分析(數(shù)據型)
*創(chuàng)意型的問題(目標型)
(I.改善問題):
D5.對策擬定與評估
D6.實施對策及追蹤
(C.控制問題):
D7.效果確認
*再發(fā)防止
D8.未來方向

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